Секретарю и помощнику руководителя: нюансы работы с VIP-персонами

2834
Люди отличаются друг от друга способностями, индивидуальными особенностями, жизненным успехом. Кто-то достигает больших высот, чем остальные, например, по социальному статусу, уровню образования, финансовому положению, общественному признанию. Так, поднимаясь по ступеням материального или карьерного благополучия, человек постепенно становится VIP-персоной.

Люди отличаются друг от друга способностями, индивидуальными осо­бенностями, жизненным успехом. Кто-то достигает больших высот, чем остальные, например, по социальному статусу, уровню образования, финансовому положению, общественному признанию. Так, поднимаясь по ступеням материального или карьерного благополучия, человек постепенно становится VIP-персоной.

© Е.Н. Жиренкина, 2014

помощник руководителя, менеджер по корпора­тивным коммуникаци­ям, Группа АВАЛОН

VIP-персоны: кто это такие

Слово «VIP» на английском языке является аббревиатурой слово­сочетания «very important рerson», что буквально означает «очень важная персона», имеющая личные преимущества, дивиденды, льготы, связанные с высоким статусом, известностью, богатством. VIP-персонами считают крупных бизнесменов, известных и успешных политиков, артистов, де­ятелей искусства, спортсменов. Для помощника руководителя крупного бизнеса работа и встречи с подобного рода людьми - обычное дело. Персоны «большого» масштаба общаются в основном с людьми своего круга. В соответствии с их картиной мира, уровнем просвещения, ком­муникациями, масштабом деятельности и достижений эти люди как никто понимают, что им нужна высокопрофессиональная команда асси­стентов и помощников.

Если вы относитесь к тем немногим, которые приближены к подоб­ному кругу влиятельных персон, то вам может одновременно и повезти, и не совсем посчастливиться. Повезти, потому что общение с такого рода людьми - это всегда возможность чему-то научиться и расширить круг своих контактов, в т. ч. и среди влиятельных людей. Особенно если у вас есть такая цель.

Что касается отрицательной стороны дела - это вопрос вашей личностной зрелости. Ответьте себе на вопрос: насколько вы можете экологично для своего внутреннего мира сосуществовать рядом с властными людьми? То есть насколько вы не теряете рядом с ними себя и в то же время насколько правильно и тактично понимаете свою роль?

Также надо отдавать себе отчет, что среди статусных людей встре­чаются абсолютно разные личности. Все статусные персоны, с которыми мне довелось общаться, были не одинаковы по своим личностным, про­фессиональным, лидерским качествам. Ответьте себе также на вопрос: с какого типа руководителем вам было бы комфортно работать, а с кем вы категорически не сработались бы?

Есть ли у вас в голове портрет человека, рядом с которым вы ощу­щали бы себя на своем месте?

Мой опыт работы показывает, что, пока вы не знаете, чем готовы заниматься, с кем работать и сотрудничать, кому и в чем помогать, с чем готовы мириться, а с чем нет, вам могут попадаться руководители, с которыми вам будет некомфортно по многим причинам.

Помните, что подобно тому, как руководители подбирают себе по­мощника, так и помощники выбирают себе руководителя. А если вы определили для себя приемлемые главные качества, характеристики работы и вашего будущего начальника, то у вас больше вероятность получить работу своей мечты.

Вот случай из моей реальной практики. В свое время мне довелось поработать с различными типами руководителей (женщинами и мужчинами). С авторитарными и демократичными, с экстравертами и интровертами, с яркими экспрессивными личностями и спокойными малословными людьми. У каждого из них был ряд достоинств, у каждого из них я чему-то ценному научилась. И я была готова работать с любым руководителем, если только мне выпадала вакансия с возможностями проявить как можно больше своих творческих и профессиональных способностей.

Но в один прекрасный момент я четко осознала свой комфортный образ руководителя.

Он не был идеальным. Но я смогла подробно обрисовать в голове главные черты характера и особенности моего желаемого босса. Я поняла, что для проявления своих лучших качеств мне эффективнее всего работается с демократичным и интровертным руководителем-мужчиной, который давал бы мне возможность действовать самостоятельно и свободно. И такую работу (и руководителя) я нашла! Сразу, как только создала этот образ в голове. Еще раз убеждаюсь в правильности принципа: «движение без цели -путешествие в никуда». Поэтому мой совет - формируйте в голове образы и принципы (работы и общения). Это задаст вашему карьерному движению верное направление, и вы попадете в нужное окружение!

Принципы работы с VIP-персонами

Итак, работа с людьми, обладающими властью, имеет свою специфи­ку. Именно поэтому существует такая должность, как персональный помощник. Это сотрудник, отвечающий за помощь в организации рабо­чего дня первого лица компании - акционера и (или) генерального ди­ректора компании. Работа помощника руководителя отличается от ра­боты секретаря компании, который занимается общекорпоративными делами.

Я работала с несколькими высокопоставленными людьми, собственниками и генеральными директорами крупных компаний, и за многие годы успешной работы обрела для себя бесценный опыт работы, которым и готова поделиться с вами.

Считаю, что в работе с VIP-персонами важны следующие основопо­лагающие принципы.

Читайте статью полностью в №1 журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Опрос

Какие темы вам наиболее интересны?

  • Профстандарт секретаря 12.44%
  • Делопроизводство 19.69%
  • Психологические аспекты работы секретаря 13.47%
  • Имидж секретаря 12.95%
  • Деловой этикет 13.99%
  • Карьерный рост 9.84%
  • Документооборот 21.76%
  • Электронный документооборот 18.65%
  • Архивное дело 79.79%
результаты

Рассылка



Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Вы - делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству
  • участвовать в вебинарах
  • задавать вопросы экспертам

Оставайтесь с нами!
с заботой о Вас, портал PRO - делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль