Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

2319
Внедрение системы электронного документооборота призвано повысить оперативность и качество работы с документами в организации, сократить трудозатраты и издержки на управление, усилить контроль исполнения документов и заданий и создать условия для окончательного перехода от традиционного бумажного документооборота к электронному. Основные причины автоматизации просты: во-первых, информацию необходимо обрабатывать как можно быстрее и качественнее иногда информационные потоки не менее важны, чем материальные; во-вторых, потеря информации или ее попадание в чужие руки могут обойтись организации весьма дорого. В данной статье автор поделится опытом внедрения СЭД «1С: Документооборот» на примере организации ОАО «Спецремонт».

Первые шаги на пути к автоматизации

В отделе делопроизводства любой организации все действия сотрудников должны быть регламентированы локальными нормативными документами. В качестве таких документов могут выступать:

Положение о документообороте, Инструкция по делопроизводству, Положение об отделе, должностные инструкции на каждого сотрудника отдела, номенклатура дел, различные регламенты и инструкции, в зависимости от вида деятельности того или иного предприятия.

В ОАО «Спецремонт» долгое время документооборот не был регламентирован. Из-за этого возникало множество проблем, поэтому первоочередной задачей было разработать и внедрить все вышеперечисленные локальные нормативные акты.

Вторым важным шагом на пути к упорядочению работы с документами стало обучение сотрудников отдела делопроизводства основным процессам традиционного и электронного документооборота сначала в теории, а в процессе внедрения – практическим нюансам работы с системой.

Затем все делопроизводственные процессы в нашей организации были приведены в соответствие с утвержденными локальными нормативными документами.

Цели и задачи внедрения СЭД в ОАО «Спецремонт»

Руководством нашей организации был выделен ряд проблем и нарушений в работе с документами.

Документы часто терялись на всех стадиях работы с ними, что приводило к неприятным последствиями не только для сотрудников отдела делопроизводства, но и для компании в целом.

Были случаи утери важных документов с контрольными сроками исполнения из вышестоящих организаций (ОАО «Оборонсервис» и Министерства обороны Российской Федерации).

Из-за потерь документов затрачивалось дополнительное время на их повторное создание, согласование, утверждение, подписание (исходящие документы), на запросы адресатам для повторной отправки документов (входящих) в нашу организацию.

Накапливались документы, назначение и источник создания которых были непонятны.

Например, огромное количество копий документов, письма с истекшими сроками хранения, письма от граждан и организаций без подписи и адреса, рекламные материалы, печатные издания.

Отсутствовал контроль исполнения документов и мониторинг местонахождения документов.

Скапливалось значительное количество ненужных копий документов у сотрудников различных подразделений.

Отсутствовала отчетность по документопотокам и статистическая отчетность для анализа движения документов и оптимизации бизнес-процессов.

Для устранения перечисленных проблем необходимо было решить следующие задачи:

  1. Создать единую информационную базу документов.
  2. Внедрить технологию коллективной работы с проектами документов на всех стадиях подготовки, согласования и утверждения с соответствующей маршрутизацией и сохранением всех версий документов, с выпуском готового документа (согласование, утверждение, подписание, регистрация, отправка) отделом делопроизводства.
  3. Обеспечить возможность параллельного выполнения операций и непрерывность движения документов.
  4. Внедрить автоматическое формирование регистрационных номеров документов.
  5. Внедрить единую сквозную технологию контроля исполнения документов и заданий.

Под этим понимается доведение конкретного задания в электронном виде до руководителей и исполнителей, возможность оперативного доступа исполнителей в пределах их компетенции к информации о подлежащих к исполнению документах, возможность оперативного доступа руководителей к информации о ходе рассмотрения документов и исполнения поручений.

  1. Создать эффективную систему полнотекстового поиска документов по их наименованиям, номерам, содержанию и т.д.
  2. Обеспечить любому сотруднику ОАО «Спецремонт» в соответствии с его компетенцией доступ к информации по необходимым документам («в одном месте», т.е. в карточке документа должна быть собрана вся имеющаяся информация).
  3. Обеспечить развитую систему отчетности по документам.

Данные задачи можно было решить путем внедрения СЭД.

Мне как начальнику отдела делопроизводства руководством компании была поставлена задача по представлению на рассмотрение для выбора нескольких вариантов СЭД. В результате изучения рынка СЭД нашим подразделением было выбрано три программы: «PAYDOX», «DoсsVision», «1С:Документооборот». Для итогового выбора СЭД было организовано совещание генерального директора с руководителями структурных подразделений, на котором  шла речь о возможностях данных программ и их стоимости. Руководством была выбрана программа «1С:Документооборот», во-первых, по причине ее наименьшей стоимости, а во-вторых, в организации уже было некоторое количество лицензий на «1С», поэтому оставалось купить недостающие, что послужило дополнительным способом экономии средств компании.

Этапы внедрения СЭД в ОАО «Спецремонт»

Весь процесс внедрения было решено разделить на три этапа.

1. Предварительные работы по внедрению СЭД.

На этом этапе нам было необходимо получить информацию о количестве документов в организации, о движении документопотоков на основании аудита, проведенного в ОАО «Спецремонт» отделом делопроизводства, обозначить задачи по внедрению СЭД и сформировать требования к ней, подготовить сотрудников к работе в СЭД (создать и утвердить план их обучения, обеспечить учебную информационную базу), обсудить и утвердить план дальнейших работ, определить границы второго этапа.

На данные работы было решено выделить три рабочих дня в связи со срочностью внедрения проекта.Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

2. Автоматизация работы с входящей и внутренней документацией.

На этом этапе было разработано и согласовано техническое задание по внедрению СЭД, проведено обучение пользователей работе с входящими документами в демо-версии, разработана инструкция для пользователей по работе с входящими документами, проведена опытная эксплуатация системы по работе с входящими документами, внесены корректировки в работу системы с документацией, устранены ошибки, возникшие в настройках системы в процессе опытной эксплуатации.

На данный этап было выделено 14 рабочих дней.

3. Автоматизация работы с исходящей документацией.

На указанном этапе проходило создание и утверждение бизнес-процессов по согласованию исходящих документов, ознакомление сотрудников с инструкцией по работе с исходящими документами, был проведен анализ бизнес-процессов в подразделениях, составлен план обучения работе с исходящими документами, проведено обучение сотрудников согласно графику обучения, работа пользователей в демо-версии, согласовано предоставление прав пользователям.

На внедрение данного этапа было выделено 19 рабочих дней.

Далее рассмотрим каждый этап подробно.

1 этап. Предварительные работы по внедрению СЭД

Внедрение любой СЭД требует обязательной предварительной подготовки к автоматизации.  

Прежде всего, был назначен сотрудник, ответственныйза внедрение СЭД, создана рабочая группа по внедрению, определены сроки обучения сотрудников работе в СЭД. Все эти действия нашли отражение в приказе генерального директора «О внедрении системы электронного документооборота «1С:Документооборот»» (см. Приложение 1). Затем был проведен аудит делопроизводственных процессов организации, на основе чего были выделены основные требования к СЭД, определены участники процессов работы с документами, выявлены виды документов, используемые в организации, обозначены схемы движения документопотоков. Также был сформирован список пользовательских групп, наделенных функциональными обязанностями (правами) при работе с СЭД, определены маршруты согласования исходящих документов по департаментам согласно штатному расписанию.

Уже на первом этапе были выявлены и основные проблемы внедрения СЭД в ОАО «Спецремонт», а именно:

  1. Отсутствие нормативной базы, регламентирующей деятельность отдела делопроизводства. На момент внедрения СЭД она только начинала создаваться. Это свидетельствовало о том, что руководство не совсем понимало значение полноценного документооборота, постоянно отодвигая решение проблемы его структурирования.
  2. Структурная неразбериха. Структура предприятия не совпадала с фактическим подчинением сотрудников, поэтому бизнес-процессы приходилось постоянно перестраивать. Сложности возникли и с настройкой бизнес-процессов по согласованию исходящих документов.
  3. Консерватизм сотрудников – одна из самых серьезных проблем, ведь эффективность СЭД зависит именно от широты охвата. В большинстве своем рабочий персонал с подозрением относился ко всем новшествам и не желал переучиваться. Требовалось объяснить сотрудникам преимущества СЭД перед бумажным документооборотом.
  4. Миграция документов. Включение бумажного архива в электронный документооборот является задачей почти невозможной без единой системы перевода бумажных документов в электронный вид  путем сканирования.
  5. Фактор руководителя «советского типа» – нежелание многих руководителей работать с компьютером, просматривать и редактировать документы в электронном виде, что мешало полноценному внедрению системы.

В конце первого этапа было организовано совещание с руководством для заслушивания отчета, обсуждения планов дальнейших работ и определения границ второго этапа.

2 этап. Автоматизация работы с входящей и внутренней документацией

Автоматизация работы с входящими документами (письма)

На втором этапе было разработано и согласовано техническое задание (ТЗ) на внедрение СЭД с учетом всех требований.  На основе планов и графиков было проведено обучение сотрудников работе с входящими документами в СЭД (групповые и индивидуальные занятия).

Были разработаны инструкции для пользователей: Инструкция по работе с входящими документами для руководителей и Инструкция по работе с входящими документами для сотрудников.

На основании нормативных документов, регламентирующих деятельность, была определена и согласована следующая схема движения входящего документа: на схеме Контроль исполнения – исполнение с мал!

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

Рассмотрим данную схему подробнее:

  1. Регистрация. Документ, поступивший в отдел делопроизводства,  должен быть рассмотрен на предмет целесообразности его регистрации. Письмо регистрируется в СЭД с автоматическим присвоением регистрационного номера. К карточке входящего документа прикрепляется его скан-копия.
  2. Рассмотрение. Делопроизводитель должен передать зарегистрированный документ на бумажном носителе (оригинал) руководителю для вынесения резолюции. После вынесения резолюции руководителем делопроизводитель вносит ее в СЭД в карточку входящего документа и формирует процессы исполнения для лиц, указанных в резолюции.
  3. Исполнение. При входе в систему на рабочем столе программы в разделе Задачи мне у исполнителя появляется задача Исполнить (рис. 1).

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

Рис. 1. Задача на исполнение в системе «1С:Документооборот»

Исполнитель проводит необходимую работу по исполнению документа в установленном порядке, после чего фиксирует исполнение задачи в СЭД.

  1. Контроль исполнения. При входе в систему на рабочем столе программы в разделе Задачи мне у пользователя, указанного в качестве проверяющего задачу Исполнение, появляется задача Проверить исполнение. Проверяющий осуществляет проверку результата исполнения, при этом он может принимать результат или возвращать задачи исполнителей на доработку. Документ считается исполненным, если он согласован всеми руководителями, участвующими в согласовании.

Далее была проведена опытная эксплуатация системы, для чего всем сотрудникам была подключена демо-версия программы. В процессе опытной эксплуатации возникли некоторые ошибки в настройках системы, а именно: в форме списка на доработку справочника Корреспонденты и в форме управления Резолюциями.

Совместно с сотрудниками ИТ-отдела они были устранены.

Автоматизация работы с внутренними документами (протокол)

Схема движения внутреннего документа (на примере протокола) включает в себя следующие этапы:

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

  1. Создание. Делопроизводитель создает по шаблону в СЭД протокол и заполняет необходимые реквизиты карточки.

Списки присутствующих и приглашенных сотрудников заполняются из адресной книги (в СЭД), при этом есть возможность внесения в документ лиц, не состоящих в штате ОАО «Спецремонт».

  1. Утверждение. Производится генеральным директором на бумажном носителе в установленном порядке.
  2. Регистрация. После утверждения протокол регистрируется делопроизводителем в СЭД.

Для регистрации протокола делопроизводитель должен выполнить следующий перечень действий:

  • отсканировать утвержденный документ;
  • прикрепить скан-копию утвержденного документа к карточке протокола;
  • сохранить все внесенные данные.

После всех вышеописанных действий документу автоматически присваивается дата и регистрационный номер. Но автоматическое присвоение этих данных происходит только после того, как делопроизводитель выполнит весь необходимый перечень действий и заполнит все реквизиты карточки.

  1. Ознакомление. Для ознакомления с протоколом делопроизводитель в СЭД должен сформировать процесс Ознакомление для необходимого перечня лиц.

Автоматизация работы с внутренними документами (служебная записка)

В ОАО «Спецремонт» служебные записки создаются  по шаблону «Служебная записка» в СЭД. Делопроизводитель создает карточку служебной записки и заполняет все необходимые реквизиты. Для регистрации служебной записки делопроизводитель выполняет следующие действия:

  • в карточке документа присваивает регистрационный номер; распечатывает и передает служебную записку генеральному директору для вынесения резолюции;
  • сканирует служебную записку с резолюцией;
  • прикрепляет скан-копию документа к карточке служебной записки;
  • формирует процессы Исполнение или Ознакомление для лиц (исполнителей), указанных в резолюции.

Контроль исполнения поручений

Контроль исполнения поручений обязателен для укрепления исполнительской дисциплины. В ОАО «Спецремонт» все входящие письма, требующие ответа, согласно Положению о документообороте должны быть поставлены на контроль.

Контроль исполнения поручений мы разделили по видам документов, находящихся на контроле (в нашем случае – это все документы, требующие ответа). На основании Положения о документообороте в ОАО «Спецремонт была установлена следующая классификация документов по видам:

  • документы из органов исполнительной власти;
  • поручения генерального директора – устные и письменные;
  • резолюции генерального директора (входящие документы);
  • поручения генерального директора (протоколы оперативных совещаний);
  • распорядительные документы (приказы, распоряжения);
  • внутренние документы (служебные записки).

Для каждого вида документа на основании Положения о документообороте был определен свой срок исполнения (рис. 2, 3).

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

Рис. 2. Пример задачи на исполнение поручения

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

В нашем случае определился огромный объем документов, подлежащих контролю, поэтому перед нами встала задача структурировать информацию во избежание потерь документов. Для этого в СЭД была создана система отчетности по разным параметрам. Все документы мы поделили на виды и для каждого вида документов настроили свой отчет (на основании наших требований к СЭД).

Отчеты в СЭД, в свою очередь, подразделяются на виды в зависимости от запроса:

  • справка об объеме документооборота;
  • справка об исполнительской дисциплине;
  • сводка по видам и количеству процессов (рис. 4);
  • сводка по видам документов (рис. 5) и др.

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

Рис. 4. Сводка по видам и количеству процессов

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

Рис. 5. Сводка по видам документов в процентном соотношении

Также в СЭД существует и система отчетности по неисполненным поручениям.

По завершении второго этапа было организовано совещание с руководством для отчета по работам данного этапа, обсуждения планов дальнейших работ и определения границ третьего этапа.

3 этап. Автоматизация работы с исходящей документацией

На данном этапе, так же как на предыдущих, была согласована и утверждена схема движения исходящего документа:

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

До начала работы с исходящей документацией была произведена настройка бизнес-процессов обработки исходящего письма с учетом условий маршрутизации для исходящих документов (схемы движения и согласования документов по подразделениям), т.е. должны быть соблюдены все требования по созданию, согласованию и утверждению  документа.

Для этого были созданы соответствующие инструкции: Инструкция по работе с исходящими документами для руководителей и «Инструкция по работе с исходящими документами для сотрудников.

На этом же этапе было организовано ознакомление сотрудников с данными инструкциями, проведено их обучение (групповое и индивидуальное) работе в СЭД с исходящими документами.

Исходя из собственного опыта, автор рекомендует оформлять подробный реестр индивидуального обучения, где каждый сотрудник должен поставить свою подпись, что он прошел обучение и отработал все процессы. У нас были случаи, когда сотрудники из-за нежелания обучаться работе в СЭД заявляли, что они ничего не поняли, либо им плохо объясняли, либо их не обучали вовсе.

Теперь рассмотрим подробнее процессы автоматизации работы с исходящей документацией.

Создание. Сотрудник ОАО «Спецремонт» (Инициатор) создает по шаблону в СЭД Исходящий документ Письмо, заполняет необходимые реквизиты карточки путем выбора из справочника Корреспонденты. При отсутствии получателя в справочнике Корреспонденты, у Инициатора есть возможность ввода в справочник нового корреспондента.

Согласование. При сохранении документа СЭД предлагает запустить процесс обработки исходящего письма. Перед стартом процесса в карточке согласования Инициатор должен уточнить перечень необходимых согласующих лиц, при этом СЭД автоматически устанавливает непосредственного руководителя Инициатора в качестве первого согласующего лица в соответствии с организационной структурой (рис. 6). При согласовании исходящих писем в нашем случае было выбрано последовательное согласование.

Внедрение системы электронного документооборота «1С: Документооборот» в ОАО «Спецремонт»

Рис. 6. Пример карточки задачи на согласование

После согласования документа всеми согласующими лицами СЭД автоматически формирует схему процесса ознакомления Инициатора с результатом согласования.

Утверждение/подписание – ответственное за утверждение документа лицо  (делопроизводитель), получив в СЭД задачу Утвердить, распечатывает из карточки документа согласованный документ и лист согласования по нему, затем передает документ на подпись руководителю.

Регистрация/отправка – после возвращения документа с подписью руководителя делопроизводитель закрывает в СЭД процесс Утверждение, СЭД формирует задачу Ознакомиться с результатом Утверждения Инициатору документа.

При положительном завершении процесса утверждения делопроизводитель, получив задачу Зарегистрировать, осуществляет процедуру регистрации документа с прикреплением отсканированного файла подписанного документа, производит отправку исходящего документа контрагенту, при этом в карточке документа ставится отметка об отправке документа и указывается способ доставки.

Предоставление прав пользователям по работе в СЭД

Для назначения прав пользователям был составлен и утвержден Список пользовательских групп, наделенных функциональными обязанностями (правами) по работе в СЭД, состоящий из шести групп:

  1. руководитель;
  2. руководитель подразделения;
  3. руководитель отдела;
  4. делопроизводитель;
  5. помощник;
  6. сотрудник.

Каждая пользовательская группа была наделена правами в зависимости от действий, которые возлагаются на сотрудника данной группы, и от вида документа, с которым он может работать.

На завершающем этапе было проведено внедрение рабочей базы, назначение ответственных за ведение делопроизводства в подразделениях. Для начала работы всех сотрудников  в СЭД  был издан  приказ генерального директора «О начале работы в системе электронного документооборота «1С:Документооборот» и назначении ответственных за ведение делопроизводства в подразделениях» (Приложение 2).

Эффект от внедрения «1С:Документооборот» и перспектива развития СЭД в организации

СЭД в ОАО «Спецремонт» была внедрена успешно в кратчайшие сроки (за 2 месяца) и с минимальными затратами. Работает система уже на протяжении года. Сотрудники со временем убедились в целесообразности работы в данной программе – и это самое главное.

Автоматизация документооборота в современной организации так же необходима, как и автоматизация ведения налогового и бухгалтерского учета. Доказательств вышесказанному более чем достаточно.

Преимущества автоматизации:

• повышение скорости обработки документов (согласование, редактирование, утверждение, ознакомление и т.д.);

• низкая вероятность несанкционированного доступа к информации;

• уменьшение риска безвозвратной «потери» информации;

• всегда имеются ответы на вопросы: «Кто автор документа?», «Откуда данный документ взялся?»;

• быстрый поиск необходимых документов и оперативный доступ к ним;

• экономия денежных средств благодаря отмене ненужного копирования и тиражирования документов;

• более слаженная работа всех подразделений и отделов за счет регламентированных процедур обработки информации;

• упрощение процедур работы с документами;

• экономия времени сотрудников и как следствие – повышение производительности их труда;

• регламентированный доступ сотрудников к документации разного уровня конфиденциальности.

В перспективе ОАО «Спецремонт» ставит своей целью выполнение следующих двух задач:

  1. Автоматизация бизнес-процессов работы с документами всех департаментов организации.
  2. Автоматизация документооборота дочерних и зависимых обществ ОАО «Спецремонт».

Таким образом, автоматизация документооборота в ОАО «Спецремонт» позволила реализовать все основные цели и задачи по работе с информационными потоками в организации и существенно сократила риски потери ценнейших документов, повысив исполнительскую дисциплину и культуру работы с документами в организации.

Приложение 1

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СПЕЦРЕМОНТ»

(ОАО «СПЕЦРЕМОНТ»)

ПРИКАЗ

01.10.2014                           №108

г. Москва

О внедрении системы электронного документооборота «1С:Документооборот»

В связи с внедрением в ОАО «Спецремонт» системы электронного документооборота «1С:Документооборот» и в целях описания порядка подготовки, согласования, учета и контроля документооборота в Обществе

ПРИКАЗЫВАЮ:

  1. Создать рабочую группу в составе руководителей всех структурных
    подразделений Общества.
  2. Выполнение работ проекта автоматизации документооборота провести в 3
    этапа. Завершить все работы по внедрению СЭД в срок до 25.11.2014.
  3. Руководителям структурных подразделений представить бизнес-процессы согласования документации в срок до 09.10.2014.
  4. Назначить ответственным по внедрению системы электронного
    документооборота «1С:Документооборот» Начальника отдела делопроизводства ФИО.
  5. Начальнику отдела делопроизводства (ФИО) организовать обучение работников Общества в соответствии с графиком обучения (Приложение № 1).
  6. Начальнику отдела делопроизводства ФИО довести настоящий Приказ до всех руководителей структурных подразделений.
  7. Руководителям структурных подразделений ознакомить подчиненных работников с настоящим Приказом и обеспечить их явку для обучения в соответствии с графиком обучения.
  8. Контроль за исполнением Приказа оставляю за собой.

И.о. Генерального директора                     Подпись                                             И.О. Фамилия

Приложение 2

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СПЕЦРЕМОНТ»

(ОАО «СПЕЦРЕМОНТ»)

ПРИКАЗ

25.11.2014                                                                   133

г. Москва

О начале работы в системе электронного документооборота «1С:Документооборот» и назначении ответственных за ведение делопроизводства в подразделениях

В связи с окончанием внедрения в ОАО «Спецремонт» системы электронного документооборота «1С:Документооборот»

ПРИКАЗЫВАЮ:

  1. Сотрудникам ОАО «Спецремонт» начать работу в программе электронного документооборота с 27.11.2014 г., в соответствии с графиком (Приложение № 1).
  2. В каждом структурном подразделении назначить ответственного сотрудника за ведение делопроизводства (Приложение № 2).
  1. Главному специалисту ИТ-отдела (ФИО) осуществлять системное сопровождение программы «1С:Документооборот».
  2. Начальнику Отдела делопроизводства ФИО осуществлять функциональное сопровождение программы «1С:Документооборот».
  3. Начальнику Отдела делопроизводства ФИО ознакомить с настоящим Приказом руководителей всех структурных подразделений Общества. Срок – до 26.11.2014 г.
  4. Руководителям структурных подразделений довести указанный Приказ до сотрудников подразделений. Срок – до 26.11.2014 г.
  5. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

И.о. Генерального директора                     Подпись                                        И.О. Фамилия

Л.В. Полушина,  начальник отдела делопроизводства ОАО «Спецремонт»

Подписка




Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Вы - делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству
  • участвовать в вебинарах
  • задавать вопросы экспертам

Оставайтесь с нами!
с заботой о Вас, портал PRO - делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль