Если существует доверие между руководителем и подчиненным - все проблемы можно решить

41
Сегодня мы представляем вашему вниманию интервью с Тамарой Елиной, персональным ассистентом коммерческого директора одного из крупнейших издательских домов в России. В чем секрет успешной карьеры нашей героини? Тамара расскажет, как она создавала свой деловой образ, о сложностях, с которыми приходилось сталкиваться, и о многом другом

<div class="article">
  <div class="intro">Сегодня мы представляем вашему вниманию интервью с Тамарой Елиной, референтом коммерческого директора одного из крупнейших издательских домов в России. За недолгий, но интересный карьерный путь ей удалось достигнуть высокого уровня профессионализма. А секрет нашей героини в том, что она подходит к любому делу таким образом, чтобы максимально использовать свои природные таланты и возможности для достижения результата. Сегодня Тамара расскажет, как она создавала свой образ, о сложностях, с которыми приходилось сталкиваться, о чертах характера, которые помогают в работе, планах дальнейшего развития и о многом другом.
    <br />
  
    <br />
   Тамара ЕЛИНА,
    <br />
   референт коммерческого директора Sanoma Independent Media
    <br />
  
    <br />
   </div>

  <h3>Тамара, расскажите, с какой должности Вы начинали свой карьерный путь? И чем она Вас привлекла?</h3>

  <p>Сколько себя помню, у меня всегда было стремление к самостоятельности, независимости от родителей, поэтому на работу я устроилась достаточно рано. Никакие аргументы родителей, что мне не удастся ощутить на себе веселые студенческие годы, что у меня будут "пробелы" в учебе и что я еще успею познать все прелести самостоятельной жизни, не удержали меня от того, что, учась на втором курсе университета, я приступила к трудовой деятельности. На тот момент я училась в Российском государственном университете туризма и сервиса на специалиста в области туризма и гостиничного бизнеса.</p>

  <p>В 2004 году я получила свою первую должность в качестве ассистента директора VIP-зала в международном аэропорту.</p>

  <p>В мои обязанности входило выполнение всех поручений руководителя, а также я должна была следить за своевременной регистрацией и посадкой пассажиров на рейсы, чтобы не было задержек вылетов. Обучившись необходимым системам регистрации пассажиров, иногда я и сама выступала в роли регистратора.</p>

  <p>Я следила за качеством работы всего персонала VIP-зала, за сервисом и организацией обслуживания пассажиров, координировала действия каждого сотрудника. Кроме того, принимала заявки на обслуживание в VIP-зале со стороны клиентов, вела всю клиентскую базу. Я старалась учитывать все пожелания наших "особых" пассажиров, а в случае конфликтных ситуаций успешно решала все возникающие вопросы.</p>

  <p>Также в мои обязанности входило взаимодействие с различными компаниями-партнерами, с которыми нужно было заключать договоры.</p>

  <p><i>Например, с теми компаниями, с которыми у нас были заключены договоры на поставку прессы для VIP-зала, на заказ такси, гостиниц для пассажиров задерживающихся рейсов, цветов для встречающих.</i></p>

  <p>В конце каждого рабочего дня я готовила отчеты о проделанной работе и работе каждого сотрудника VIP-зала за все время смены.</p>

  <p>Эта работа привлекла меня постоянным общением с людьми, большим молодым коллективом, возможностью приобретения иммунитета к стрессовым ситуациям, своей динамичностью и, конечно, была связана с полетами и путешествиями, что давало возможность из рассказов пассажиров узнать много интересного о дальних странах, в которых к тому времени мне еще не посчастливилось побывать.</p>

  <p>Помимо всего вышеперечисленного каждый год я получала документ о прохождении практики, который был мне необходим в университете для последующей аттестации.</p>

  <h3>А каким было Ваше дальнейшее карьерное развитие? Какие еще навыки Вы приобрели и как они помогли Вам в будущем?</h3>

  <p>В международном аэропорту я проработала четыре года. За это время я получила колоссальный опыт общения с людьми, научилась находить выходы из тех ситуаций, которые кому-то могли показаться просто катастрофическими. Такой ситуацией могло стать все что угодно. Даже, казалось бы, такая нередкая и банальная ситуация, связанная с неприбытием багажа.</p>

  <i>
          <p>Например, в Москву прилетает господин из правительства иностранного государства. У него есть только час-два для того, чтобы добраться из аэропорта до города и подготовиться к важной встрече. Но в VIP-зале выясняется, что багаж не прибыл, а в нем находятся некоторые документы с основными вопросами предстоящих переговоров. Ко всему прочему господин прилетел из государства с более жарким климатом, поэтому он был совсем не готов к суровой русской зиме, а теплая одежда тоже осталась в багаже. В данной ситуации не виноваты ни сотрудники, ни руководство VIP-зала, но столкнуться с этой проблемой пришлось именно нам, поэтому нужно было как можно быстрее принять правильное решение.</p>
        
          <p>Для начала мы связались с представителем авиакомпании, который незамедлительно сообщил, что авиакомпания берет все расходы по обнаружению и доставке багажа на себя. Затем вежливо и аккуратно мы рассказали пассажиру об этом недоразумении и дали ему понять, что мы уже нашли выход из сложившейся ситуации. Нам очень повезло, что в здании аэропорта находятся магазины одежды - это очень облегчило задачу поиска теплых вещей.</p>
        
          <p>Сам гость со своей стороны также вошел в наше положение, а когда вылетал обратно, даже написал благодарность в наш адрес, потому что мы подошли к проблеме профессионально, решили ее быстро и сделали все возможное, что от нас зависело.</p>
         </i>

  <p>Помимо того, что аэропорт сам по себе является стратегическим объектом, где всегда приходится помнить о выполнении инструкций по безопасности, правил предоставления услуг пассажирам, постоянном контроле ситуации, еще нужно быть профессионалом, не поддаваться стрессу, тем более при работе с пассажирами приоритетного класса, среди которых были как российские и мировые знаменитости, так и первые лица государств.</p>

  <p>Я всегда с огромным удовольствием вспоминаю всех тех, кого успела увидеть и с кем имела честь пообщаться в период работы в VIP-зале. Это были люди, у которых есть чему поучиться, и полезно было узнать, каким образом они добились высокого положения в обществе и всеобщего уважения. В них всегда чувствовалась невероятная сила и энергия, и они завораживали меня своей уверенностью, которая была видна в каждом их жесте и действии.</p>

  <p>Также бесценным наставником и учителем для меня была моя непосредственная начальница. У нас сложились хорошие рабочие отношения, и она не раз давала мне дельные советы и помогала вовремя принимать правильные решения. Меня также восхищало ее умение всегда оставаться спокойной и находить выход из любой ситуации.</p>

  <p>Полученная награда "Лучший сотрудник аэропорта" после первого года работы послужила большим стимулом для моего дальнейшего развития. Я стала интенсивнее изучать иностранные языки, посещала различные тренинги например, такие, как "Создание бизнес-стиля' "Умение выходить из конфликтных ситуаций' и подобные, а моя карьера в аэропорту постоянно сопровождалась различными премиями и повышениями разрядов.</p>

  <p>После двух лет работы мне предоставили возможность попробовать себя в роли менеджера по организации обслуживания эксклюзивных клиентов.</p>

<p><i>В данной должности я занималась организацией обслуживания отдельной группы пассажиров. В их число также входили первые лица крупных международных и российских компаний и первые лица государств.</i></p>

  <p>Эта работа была дополнением к моей основной должности, т. к. она не занимала основную часть рабочего времени, а шла параллельно. За совмещение двух обязанностей вскоре я получила еще одну награду - высший разряд, который мог быть присвоен лучшим сотрудникам аэропорта по итогам работы.</p>

  <p>А еще через год я уже попробовала себя в качестве исполняющего обязанности руководителя VIP-зала международного аэропорта. На меня легла очень большая ответственность -необходимо было следить за всем рабочим процессом, уделять большое внимание каждому пассажиру, каждому рейсу, организовывать переговоры между представителями, директорами и руководителями отдельных структур, между депутатами Государственной Думы (чаще всего это происходило во время задержек рейсов) и другими пассажирами VIP-зала.</p>

  <p>Кроме того, каждый день я имела дело с документооборотом - нужно было составлять отчеты по итогам каждого трудового дня, учитывать количество клиентов, вести деловую переписку с компаниями-клиентами, оговаривать условия заключения договоров и обслуживания каждого пассажира.</p>

  <p>Опыт работы в аэропорту принес мне уверенность в себе, дал возможность узнать много интересного и нового, получить уникальный "старт" к самостоятельной жизни и профессиональной деятельности, а кроме всего прочего -хороших друзей, коллег и знакомых.</p>

  <h3>Как Вы приняли решение об уходе с той работы, где Вы уже добились определенного положения, успеха, профессиональных высот?</h3>

  <p>Когда подходил к концу четвертый год моей работы в аэропорту, я знала все нюансы своей деятельности, все "подводные камни', решение многих вопросов теперь не казалось для меня сложной задачей, передо мной уже не было ребусов, которые невозможно было разгадать. И мне стало тесно в рамках своей работы.</p>

  <p>Кроме того, к тому моменту я успешно окончила Российский государственный университет туризма и сервиса. Решение об уходе было для меня очень непростым, но однажды я с полной решимостью написала заявление об увольнении.</p>

  <h3>Расскажите нашим читателям о Вашем дальнейшем карьерном развитии.</h3>

  <p>На тот момент меня не покидала мысль о продолжении учебы, вопрос заключался лишь в том, чтобы четко определиться с областью образования. Признаюсь, что мучиться сомнениями пришлось не один год. Я разрывалась между экономическим образованием и факультетом менеджмента (управления) - настолько я не понимала, чего хочу. Но довольно неожиданно для себя в 2008 году я поступила в Российский университет дружбы народов на филологический факультет.</p>

  <p>В прошлом году (2011) я уже получила диплом о втором образовании по специальности филолог-журналист. Также я не перестаю "поддерживать" иностранные языки: английский и итальянский, занимаюсь на курсах с методистами - носителями языка. Изучение языков является для меня скорее хобби и развлечением, нежели обязательной образовательной частью жизни, - это приносит мне огромное удовольствие.</p>

  <p>В этом году я планирую начать изучение португальского языка. Понимаю, что этот язык не очень популярен в настоящее время, но т. к. он принадлежит к романской группе языков, мне будет не сложно его освоить.</p>

  <p>Итак, в 2008 году, после поступления в Университет дружбы народов, я получила предложение от международной компании Ernst & Young, одной из крупнейших компаний, которая входит в "большую четверку" аудиторских компаний и является глобальной организацией в области предоставления профессиональных услуг, таких как консультирование бизнеса, банков, страховых компаний, аудит и т. д. Среди прочих работодателей я отдала предпочтение именно Ernst & Young, так как уже привыкла работать в большом молодом динамичном коллективе, к возможности развития, языковой практике. С 2008 по 2010 год я проработала в компании Ernst & Young в качестве бизнес-ассистента шести руководителей, а также помощника всей банковской группы.</p>

  <p>Помимо прохождения тренингов по повышению профессиональных навыков, постоянной языковой практики, я научилась работать сразу с несколькими руководителями, расставлять приоритеты, смогла почувствовать себя значимым звеном общего дела. В мои обязанности входила работа с различными сферами жизнедеятельности компании, такими как: работа с партнерами, поддержание положительного имиджа организации, создание дружеской атмосферы в коллективе, активное общение с офисами в других странах. Помимо основной работы я занималась организацией корпоративных мероприятий, что, безусловно, также внесло вклад и в мое личное развитие.</p>

  <p>Прекрасная возможность практики итальянского языка представилась мне, когда параллельно основной работе я стала помощником итальянской делегации на Неделе моды в Москве. Во время выставки я помогала заключать договоры между итальянскими и российскими компаниями.</p>

<p><i>В основном моя работа заключалась именно в переводе, но также я занималась предварительной рассылкой приглашений для потенциальных клиентов, бронировала номера в гостинице, где должны были проживать итальянцы, организовывала трансфер.</i></p>

  <p>После полутора лет работы в компании Ernst & Young встал вопрос о построении моей дальнейшей карьеры, и на меня возложили обязанности младшего специалиста в области бизнес-консультирования. На этой позиции я в основном занималась анализом компаний-клиентов. Мне необходимо было осуществлять тщательный поиск всей подробной информации о компании-клиенте либо о потенциальном клиенте, затем структурировать всю информацию таким образом, чтобы, предоставив ее руководителю, можно было увидеть основные моменты и главные факторы жизнедеятельности компании. Для этого мне нужно было общаться с сотрудниками этих компаний и иногда требуемую информацию получать от них. Также я занималась составлением текстов и презентаций для привлечения новых клиентов и отчетов обо всех проектах компании, о текущей и потенциальной прибыли. У меня были все шансы продолжать развитие в Ernst & Young и в дальнейшем получить более высокую руководящую должность.</p>

  <p>Но когда настало время принимать решение о дальнейшем развитии, я задумалась: чего же я действительно хочу? В какой области работать, как развиваться, какую карьеру строить? Во многом эти вопросы встали передо мной благодаря тому огромному коллективу, с которым я провела более двух лет, работая в Ernst & Young. Мне посчастливилось познакомиться с людьми, которые четко знали, чего они хотят в жизни и к чему им надо стремиться. Я всегда чувствовала себя как рыба в воде среди творческих людей. И конечно же, как любую девушку, меня всегда интересовали журналы мод. Таким образом, идеальным местом работы для меня мог стать издательский дом.</p>

  <h3>Расскажите о своей нынешней работе. Как Вы пришли в эту компанию, какие обязанности сегодня являются основными?</h3>

  <p>В 2009 году я направила свое резюме в издательский дом Sanoma Independent Media - это один из крупнейших издательских домов в России, который с 2005 года является частью Sanoma - крупнейшего медиахолдинга в Европе, но не получила ответа. Однако мысль об этой работе меня не покидала, и я была уверена, что рано или поздно ситуация сложится в мою пользу. И уже летом 2010 года, накануне моего дня рождения, мне поступило предложение о работе в качестве референта коммерческого директора этого издательского дома. С первого дня в издательском доме я полностью погрузилась в новую для себя атмосферу и сферу деятельности.</p>

  <p>Так же, как и в начале своей трудовой деятельности, работая в издательском доме, я стараюсь не упустить ни одной возможности научиться чему-то новому, ведь каждый день закладывает фундамент для моего последующего развития.</p>

  <p>В настоящее время в мои обязанности входит организация всего рабочего процесса руководителя. Так как ИД - международная компания, мы взаимодействуем с нашими офисами в других странах, поэтому я часто имею дело с документацией на английском языке. Политика нашей компании такова, что мы стараемся делиться опытом, обмениваясь полезной информацией, часто устраиваем деловые приемы гостей из-за рубежа у нас в офисе.</p>

<p><i>Недавно к нам приезжали коллеги из Бельгии. После рабочего дня я организовала им небольшую экскурсию по Москве. Москва их впечатлила, и они обещали приехать еще раз в качестве туристов.</i></p>
  <p>Также неотъемлемой частью моей работы является участие в различных мероприятиях и конференциях, где у меня появляется возможность общаться с нашими клиентами, заводить новые и интересные знакомства. Параллельно основной деятельности я пишу статьи для некоторых изданий.</p>

  <h3>А возникали ли у Вас когда-нибудь сложности в общении с коллективом или отдельными людьми?</h3>

  <p>Я не могу вспомнить ситуаций, чтобы у меня возникали сложности в общении с коллективом. На каждом месте работы у меня складывались дружеские отношения с коллегами, и даже если порой случалось какое-то недопонимание, оно было совсем кратковременным.</p>

  <h3>Есть ли у Вас такие черты характера, которые помогают или, может, наоборот, мешают работе?</h3>

  <p>Своими положительными чертами характера, которые мне помогают, я считаю целеустремленность и ответственность за свою работу, стремление всегда все делать вовремя и до конца. Причем последнее качество мне пришлось в себе воспитывать.</p>

  <p>Еще в самом начале своего профессионального пути эта черта характера у меня отсутствовала. Если решение вопросов не требовало срочности, то я откладывала дело в долгий ящик и думала, что займусь этим чуть позже. Но вся моя уверенность в этом рассеивалась каждый раз, когда одно дело накладывалось на другое, а потом возникало еще какое-нибудь непредвиденное и сложное задание. Иногда из-за спешки и желания все успеть вовремя я совершала ошибки. Поэтому, когда ко мне пришло осознание, что привычка откладывать дела на потом не только не экономит время, но и заставляет впоследствии исправлять совершенные ошибки, я решила искоренить это качество. Теперь я стараюсь выполнять поручения по мере их поступления.</p>

<p><i>Если заданий очень много, я записываю каждое и в конце рабочего дня после выполнения вычеркиваю. Эта техника позволяет контролировать себя и не упустить из вида какую-нибудь маленькую деталь и забыть о ней, если работы много.</i></p>

  <h3>Как складывались Ваши отношения с начальством на всех местах работы?</h3>

  <p>Однажды на занятиях итальянским языком в группе мы начали урок с рассказа одной из учениц о "накипевшем" - конфликте с ее начальником. Вся группа активно подключилась к обсуждению данной темы, но когда очередь дошла до меня, то мне было нечего сказать, кроме слов благодарности в адрес всех руководителей, с которыми мне довелось работать. Все в группе удивились и сказали, что я "счастливчик". А я удивилась тому, что оказалась единственной, у кого не было конфликтов и недоразумений с начальством.</p>

  <p>Мои отношения со всеми руководителями на всех занимаемых мной должностях и местах работы всегда складывались очень гармонично. В редких случаях кто-то из руководства мог вспылить, но я понимала, что не я являюсь причиной плохого настроения, которое может быть свойственно каждому.</p>

  <h3>Какие качества помогли Вам в том, чтобы найти общий язык со всеми руководителями?</h3>

  <p>Для ассистента, как и для любого другого работника, очень важным является понимание того, зачем он находится на данной позиции, что входит в его задачи и функции. Сама позиция помощника уже говорит о том, что он здесь для того, чтобы помогать руководителю, облегчать его повседневный труд и быть его правой рукой. Руководитель не обязан быть каждый день в хорошем настроении. В такие моменты стоит понимать, что он тоже человек, но при этом на его плечах гораздо больше ответственности.</p>

<p><i>Также я всегда с большим уважением относилась к своим руководителям и никогда не позволяла себе оспаривать их решения или подрывать каким-то образом их авторитет. Если они занимают такие высокие должности, это значит, что стоит учиться у таких людей и уважать их за то, чего они добились своим умом и упорством. При этом я не считаю себя ленивым человеком и готова сделать все необходимое для того, чтобы довести работу до конца. Если руководитель просит меня задержаться на работе - это не его личная прихоть, этого требуют обстоятельства и наше общее дело.</i></p>

  <p>Но иногда успех в карьере зависит не только от профессиональных навыков, но и от других факторов. Поделитесь с нами опытом создания и поддержания успешного имиджа.</p>

  <p>Безусловно, мало в совершенстве владеть базовым набором профессиональных знаний и умений, необходимо обладать еще и определенными человеческими качествами: преданностью корпоративным интересам, доброжелательностью и тактичностью, а также иметь хороший вкус, развитое эстетическое чувство, внутреннюю культуру. Из этих элементов в совокупности с профессиональными навыками и складывается имидж сотрудника. Тем более персональный ассистент - это определенный имиджевый атрибут самого руководителя, поэтому имидж помощника прогнозирует имидж и репутацию самого руководителя и всей организации.</p>

<p><i>Допустим, вы работаете в рекламной компании, где царит креативная творческая атмосфера, бесконечный полет фантазии. Потенциальный клиент вашей компании должен видеть, что вы отражаете в себе новизну, открытость, умение мыслить не как все. Как правило, в таких организациях не придерживаются строгих правил, иногда даже наоборот - чем ярче выглядит сотрудник, тем взаимодействие с клиентами будет более результативным. А вот сотрудники таких сфер деятельности, как банки, аудит, гораздо больше ограничены в выборе стиля и обязаны соблюдать дресс-код. И меньше всего фантазии требуется работникам в сфере предоставления услуг - рестораны, гостиницы, аэропорты и т. д. Обычно здесь предусмотрена униформа, которая отражает неповторимый стиль организации.</i></p>

  <p>Но в любой ситуации более выигрышно будет смотреться одежда в классическом стиле. Исходя из того, какое впечатление вы хотите произвести и какого результата хотите добиться от встречи, ваш образ будет приобретать или утрачивать некоторые детали. Но в образе деловой женщины обязательно должна присутствовать собранность. Строгая одежда всегда делает вас стройнее, сдержаннее, увереннее.</p>

<p><i>Я люблю одежду с гармоничным силуэтом без излишеств из плотного, сохраняющего форму материала. А если мне хочется надеть вещи из таких женственных материалов, как шелк, шифон, атлас и кружево, я сочетаю их только со строгим жакетом. В цветовой гамме предпочитаю оттенки серого, синего, коричневого, бордового, бежевого, кремового.</i></p>

  <h3>Несмотря на свой молодой возраст, Вы уже добились очень многого, получили большой опыт работы. Какими Вы видите перспективы своего дальнейшего карьерного роста, в каких направлениях планируете развиваться?</h3>

  <p> В настоящий момент я комфортно чувствую себя на той позиции, которую занимаю, и считаю, что еще недостаточно изучила все нюансы работы в компании. Но когда мне станет тесно, я хотела бы развиваться именно в коммерческой отрасли нашей компании, например, заниматься рекламой и продавать рекламные площади в наших изданиях.</p>

  <h3>Хотелось бы Вам занять какую-нибудь руководящую должность?</h3>

  <p>Моя жизнь всегда находится в движении, и я не люблю задерживаться на одном месте. Если чувствую, что готова к дальнейшему росту - стремлюсь к повышению. Поэтому не исключено, что в будущем займу какую-нибудь руководящую должность. Тем более такой опыт у меня уже был и, как показала практика, оказался вполне успешным.</p>

  <p>Я считаю, что могла бы занять руководящую должность и стать успешной на этой позиции с небольшим количеством подчиненных. Быть руководителем - это значит нести ответственность за работу каждого сотрудника, и соответственно это большой стресс. Я бы предпочла быть руководителем небольшого отдела, окружить себя проверенными и опытными людьми, которым могла бы доверять на 100%.</p>

  <h3>А если бы Вы себе выбирали помощника или секретаря, каким бы он был?</h3>

  <p>Если бы я выбирала себе помощника, в первую очередь обратила бы внимание на личные качества: на самообладание, терпимость, организованность, уверенность, добропорядочность и честность. Последнее качество - одно из наиболее важных, так как каждый может совершить ошибку, но все ошибки можно вовремя исправить. Если существует доверие между руководителем и подчиненным - все проблемы можно решить. Я считаю, что при желании научить сотрудника можно всему, а вот привить необходимые качества, чтобы быть уверенным в своем помощнике как в самом себе, уже сложнее.</p>

  <h3>Расскажите немного о Ваших увлечениях, хобби, чем Вы любите заниматься в свободное от работы время?</h3>

  <p>Я очень люблю заниматься спортом. Сейчас регулярно посещаю тренажерный зал и групповые занятия аэробикой как минимум три раза в неделю, стараюсь всегда поддерживать себя и свое тело в тонусе. Также один раз в неделю устраиваю себе так называемый день релаксации: хожу в бассейн и занимаюсь пилатесом, после этого готовлю себе блюда из морепродуктов и наслаждаюсь отдыхом за чтением книги или просмотром какой-нибудь веселой комедии.</p>

  <p>Я стараюсь не пропускать театральные и кинопремьеры, новые выставки и т. д., так как мне всегда хочется быть в курсе всех происходящих интересных событий.</p>

  <p>Одним из своих главных увлечений также считаю путешествия: очень люблю менять "декорации", ездить в другие страны, общаться с людьми, узнавать что-то новое.</p>

  <h3>Как Вы считаете, должна ли женщина в жизни отдавать предпочтение работе, делая выбор между семейным счастьем и успешной карьерой?</h3>

  <p>Я искренне верю в то, что в современном мире женщина может быть успешной во всех областях жизни. Но если вопрос подразумевает конкретный ответ "да" или "нет', то, по моему мнению, выбор стоит делать в пользу семейного счастья. Все должно происходить вовремя, и при построении карьеры ни в коем случае нельзя забывать о личной жизни. Я скорее полная противоположность современным женщинам, которые стремятся к независимости и равным правам с мужчинами.</p>

  <p>Все-таки женщина должна в первую очередь быть женщиной, хранительницей очага. И не стоит с этим бороться - так распорядилась природа, а спорить с ней бессмысленно. Идеальным вариантом для меня является сочетание двух аспектов: и семейного счастья, и построения успешной карьеры. При этом личная жизнь не должна мешать работе, она должна являться определенным вдохновением для нее.</p>

  <h3>А каковы Ваши литературные предпочтения?</h3>

  <p>Я очень люблю читать русскую классическую литературу. Она мне кажется очень глубокой по смыслу и в ней я нахожу ответы на многие вопросы. Для меня лучший советчик и способ разобраться в себе - остаться наедине с классикой и своими мыслями.</p>

  <p>Как и у многих, моим любимым произведением является "Мастер и Маргарита" Булгакова. А с помощью стихотворений Анны Ахматовой, будучи еще подростком, я формировала в себе умение любить и свое отношение к этому чувству. Из современной русской литературы читаю романы Виктора Пелевина.</p>

  <p>Что касается журналов, предпочитаю заглядывать в National Geographic и National Geographic Traveler, потому что в них можно узнать много интересного о других странах, их природе и обитателях, о культуре и обычаях разных народов. Люблю "Популярную механику", особенно статьи про космос.</p>

  <h3>Что бы Вы хотели пожелать и посоветовать своим коллегам?</h3>

  <p>В настоящее время существует много людей, которые всегда чем-то недовольны. Я считаю, что, прежде чем пытаться критиковать все и всех вокруг, стоит начать с себя. Если каждый из нас будет любить свою работу и выполнять свое дело ответственно, то будет намного меньше причин для недовольства. Если вы выполняете свою работу без удовольствия и она приносит вам только отрицательные эмоции - это повод, чтобы задуматься и постараться что-то изменить в своей профессиональной деятельности. Больше всего мне хочется пожелать, чтобы каждый из вас нашел свое любимое занятие и свою любимую работу, как это получилось у меня.</p>

  <p><i>Редакция журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера"</i></p>
</div>



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Вы - делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству
  • участвовать в вебинарах
  • задавать вопросы экспертам

Оставайтесь с нами!
с заботой о Вас, портал PRO - делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль