Новый взгляд на визитную карточку

4568
Личному ассистенту, секретарю по роду деятельности приходится ежедневно иметь дело с потоком визитных карточек. Знание правил оформления современной визитной карточки позволит помощнику сохранить добрую репутацию и руководителя, и компании, а иногда – повлиять на развитие бизнес-событий. Что можно узнать о человеке по его визитной карточке? Современные тенденции в оформлении визитной карточки

Личному ассистенту, секретарю по роду деятельности приходится ежедневно иметь дело с потоком визитных карточек. Знание правил оформления современной визитной карточки позволит помощнику сохранить добрую репутацию и руководителя, и компании, а иногда – повлиять на развитие бизнес-событий. Что можно узнать о человеке по его визитной карточке?

Современные тенденции в оформлении визитной карточки

Cовременная визитная карточка является одной из составляющих имиджа персоны и частью фирменного стиля компании в целом. А личному ассистенту, секретарю по роду деятельности приходится ежедневно иметь дело с потоком визитных карточек. Во время визита посетитель в приемной, как правило, передает визит­ную карточку секретарю или личному ассистенту: во-первых, чтобы представиться по правилам этикета, во-вторых, чтобы не пришлось по буквам про­износить свое имя, в-третьих, чтобы административный сотрудник без ошибок вписал в список посетителей обладателя карточки и его контактные данные. Чаще всего именно персональному помощнику руководитель поручает заказать тираж визитных карточек, поэтому секретарю или помощнику очень важно иметь представление о том, какой должна быть визитка - как фирменная, так и деловая персональная. Знание правил оформления современной визитной карточки и некоторых тонкостей дизайна позволяет ассистенту сохранить добрую репутацию и руководителя, и компании, так как этот маленький прямоуголь­ник картона (точнее, некорректное его оформление) в особых ситуациях может негативно повлиять на развитие бизнес-событий, так же как, скажем, нелепый рингтон мобильного телефона на серьезных переговорах.

Цвет, шрифт, размер, тон, качество бумаги - все это влияет на вос­приятие партнером или клиентом визитной карточки как части общего имиджа компании.

Заказывая визитную карточку, помощник учитывает не только по­желания руководителя, но и последние тенденции в ее оформлении, а иногда, наоборот, принимает на себя определенный риск, следуя не по­желаниям шефа, а правилам и традиции. Например, если руководитель заказывает черную визитную карточку, полагая, что так «респектабель­нее», хороший помощник деликатно объяснит руководителю, что пред­почтительнее заказать белую, светлую визитку или распечатает ему информацию о правильном оформлении карточки.

Разновидности визитных карточек

Визитные карточки подразделяются на:

  • протокольные - традиционные, используемые дипломатами в про­токольной практике и важными персонами. Оформлены такие кар­точки максимально строго и в соответствии с традициями;
  • представительские - личные (на одно лицо) и семейные (обозначено имя супруги и имя-фамилия мужа). Здесь оформление может быть более разнообразным;
  • деловые - личные (из них можно узнать и название фирмы, и долж­ность человека в этой компании). Обычно такие визитные карточки оформлены одинаково. Фирменные визитные карточки оформлены без обозначения персоны, сотрудника и содержат только информа­цию о компании. Они оформляются в соответствии с фирменным стилем.

В этом пространстве имеется некоторый простор для фантазии, амбиций и творчества.

Менее всего склонны к креативным идеям дипломаты, члены пра­вительства и иные консервативные персоны, которые считают визитную карточку частью не только имиджа, но и репутации.

Именно поэтому, заказывая визитку, они отдают дань сложившейся традиции. Их карточки выполнены из качественной белой или слегка тонированной бумаги, шрифт рекомендуется черный или очень темный (темно-синий и др.).

Такая визитная карточка была у первого Президента России Бориса Николаевича Ельцина. Сверху по центру - Герб России, в центре пониже надпись «БОРИС НИКОЛАЕВИЧ ЕЛЬЦИН», еще ниже - «ПРЕЗИДЕНТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ». И все.

Так же лаконично выглядела визитная карточка Михаила Сергеевича Горбачева - первого и единственного Президента СССР.

Визитные карточки самых значимых персон всегда оформляются так «просто»: таким людям не нужно дополнительно самоутверждаться, им не нужно рассказывать о себе всему миру посредством визитной карточки.

Но сегодня, по мнению маркетологов, главное - не столько рассказать о себе, сколько «отличаться от других», тогда бизнес-рынок не сможет забыть о тебе.

Например, бывают любители заявить о себе экстремальным цветом (ярко-красный), диким дизайном (белые буквы курсивом по черному полю), провокационными надписями (самая поразившая автора статьи надпись на визитной карточке гласила: «Облажался с подарком?»).

Только, конечно, желательно, чтобы все эти «модные веяния» все-таки не вступали в противоречие с хорошим тоном и вкусом - иначе о вас действительно не забудут, но вы вряд ли будете этому рады.

В протоколе же, напротив, главное - быть на уровне, причем, на высоком уровне, быть «как все», даже если ты король или президент. Благородно оформленная визитная карточка - хорошая белая или слег­ка тонированная бумага, четкий читаемый шрифт, много свободного пространства - сама по себе говорит о многом. Так, если личный асси­стент держит в руках подобную карточку посетителя, то он/она может сделать вывод о том, что ее владелец - действительно статусная персо­на либо человек, знающий традиции и обладающий хорошим вкусом. Именно такая карточка называется протокольной.

Существует даже выражение - «дорогая простота». И действительно, когда в магазине хорошей одежды покупатель останавливает взгляд на, казалось бы, ничем не приметной, но очень «породистой» вещи, можно быть уверенным - это будет очень дорогая вещь.

Аналогично происходит и с оформлением визитной карточки - чем лаконичнее это сделано, чем больше свободного пространства, чем больше «воздуха», тем элегантнее и весомее визитная карточка, воз­можно, не настолько заметная и броская на первый взгляд, как разукра­шенная визитка художника, креативщика.

Креативные люди, напротив, склонны к самым дерзким приемам в оформлении.

Нестандартное расположение текста (например, наискось), собственный силуэт на фоне Эйфелевой башни, неординарные шрифты и т. п.

Визитная карточка как часть имиджа персоны

Один из слоганов компании «ЯНДЕКС» звучит так: «Важное видно сразу». И это полностью справедливо по отношению к имиджу визитной карточки.

Имидж персоны состоит из нескольких составляющих: габитарный имидж (иначе говоря - внешний вид персоны, от лат. habitus - внеш­ность, наружность), ментальный (мировоззрение), имидж среды (как выглядит офис, автомобиль и т. д.), фоновый имидж (окружение), вер­бальный (словесный), кинетический (жестикуляция), овеществленный имидж (то, что создал человек - букет, написанное письмо, подарки, визитная карточка). Таким образом, и наша визитная карточка суще­ственным образом влияет на общий персональный имидж. Так какие же основные нюансы есть в составлении и дизайне визиток? Что можно сказать о владельце, держа в руках его визитную карточку?

Традиционный размер визитной карточки - 5 х 9 см. Если она боль­шего размера, то это также говорит об отличии персоны от других. Смысл кроется только в мотивах этого отличия. Если человек действительно состоялся, занимает высокое положение, то ему вовсе необязательно выделяться за счет «навороченной» визитной карточки или эпатажного костюма. Такая персона вполне может заказать для себя визитку фор­мата 6 х 10 см. Поэтому когда в руки личного ассистента попадает кар­точка нестандартного размера, имеет смысл присмотреться, соответ­ствует ли ее формат «формату» персоны.

Визитная карточка «выдает» человека, его статус и даже характер, а порой демонстрирует то, что он тщательно скрывает. Например, «слепой», т. е. плохо пропечатанный, шрифт, расплывчатые буквы, скверная, слишком тонкая или желтоватая бумага могут свидетельствовать о том, что человек не знает, как оформляется визитная карточка, о его скаредности либо о том, что его дела идут неважно...

Цвет визитной карточки

В деловой практике автору попадалось много самых невероятных визитных карточек. Например, визитные карточки компании «ЯНДЕКС» вырезаны в виде знаменитой стрелки (одна из сторон вместо прямой линии имеет угол - так создается корпоративный имидж). Автору встре­чались красные, черные, ламинированные, электронные визитные кар­точки. Кстати, важный совет: чтобы не забылись обстоятельства беседы и в следующий раз можно было бы вспомнить персону - обладателя визитной карточки, нужно записать на ее обороте время, место, дату и прочую информацию о встрече. Но что делать, если визитка черная, красная, серебряная, ламинированная? Ничего сделать нельзя: записать на такую визитку информацию невозможно. Поэтому эксперты катего­рически настаивают на том, чтобы оборотная сторона визитной карточ­ки не была запечатана и имела светлый тон именно для того, чтобы у собеседника была возможность записать что-либо, сделать пометки.

Вывод напрашивается простой - человек, который решил показать­ся оригинальным и напечатал красную (черную и т. п.) визитную карточ­ку, сослужил себе плохую службу, так как продемонстрировал (вольно или невольно) незнание правил хорошего тона, традиций, собственную закрытость и даже отгороженность от мира. Так, как это делают люби­тели тонированных стекол в автомобиле (хотя это противоречит закону) и те, кто не снимает солнцезащитные очки (ни в приватной беседе, ни на фотографии в Интернете).

Часто черный цвет (для оформления, в одежде) выбирают творческие натуры, желающие показать свою неординарность и даже загадочность. Но для визитной карточки это совсем не подходит.

Вспоминается визитная карточка очень хорошей компании «ОКНА» (полностью название не приводится из этических соображений). Логотип был напечатан белыми буквами на черном фоне, хотя окно обычно открывает путь свету, а не темноте. Заказывать окно в этой фирме автору не захотелось.

По мнению некоторых экспертов в области психологии цвета, чер­ный - цвет неуверенности, который символизирует мрачное восприятие жизни, склонность к депрессии, агрессивное неприятие мира и пр.

Если посмотреть на толпу людей в зимний сезон, одетых преимущественно в черное, то становится довольно понятно состояние общества в целом -тревожность, подавленность, хотя многие объясняют свою склонность к этому цвету тем, что он «немаркий», «элегантный», что «все так носят» и пр. Справедливости ради надо сказать, что глубокий черный цвет, используемый в хорошо скроенной вечерней одежде, подчеркивает свежесть или выражение лица, линии тела (у дам), контрасты статуса (черно-белое или черно-красное сочетание, яркость украшений). Так же как и как неявно выраженная контрастность, монохромность демонстрирует скромность персоны и ее визитной карточки. Достаточно представить себе даму, одетую в одежду мягко-бежевого тона, и даму-директора в черном костюме и белой блузе.

Красный цвет - энергия, страстность, огонь, эротизм. При этом -красота, полнота жизни, радость. Казалось бы, вот оно, отличие: через цвет! Такую карточку сразу найдешь среди других. Но возникает зако­номерный вопрос: не хотел ли человек за счет такого цвета слишком сильно выделиться, не любит ли он нарушать общепринятые нормы?

Белый цвет универсален. И у большинства народов он означает одно и то же - свет, чистоту, незапятнанность, свежесть, торжественность, истину. На белом все хорошо, отчетливо видно, скрыть ничего нельзя. Белый цвет идеален для контрастов: черно-белое сочетание, белое и тем­но-синее и др. А контраст, как известно, подчеркивает «статусность» (сравните: мужчина, одетый в бежевый костюм с мягкой зеленой рубаш­кой, и человек, одетый в костюм глубоко черного цвета с белой рубашкой. Второй выглядит явно респектабельнее). Поэтому бумага для традици­онных визитных карточек выбирается белая.

В Германии и Великобритании принято печатать визитки на желтоватой бумаге, которая произведена из макулатуры. Так деловые люди этих стран демонстрируют бережное отношение к природе.

Чтобы долго не перечислять цвета, которые встречаются в оформ­лении визитной карточки, запомните одно главное правило: если визит­ка не годится для того, чтобы делать на ней пометы и записи (не на глазах визави, разумеется, а после встречи), то, каким бы приятным ни был ее цвет, такая карточка уже будет неидеальной.

Что можно узнать о человеке по его визитной карточке?

Как мы уже упоминали выше, лишь взглянув на маленький бумажный прямоугольник, можно сделать вывод о том, что за человек перед вами, в какой компании он работает, действительно ли он тот, за кого себя выдает. Точно так же, как по манере говорить, по привычке двигаться можно сделать определенные выводы о той или иной персоне, так и по тому, как оформлена визитная карточка, какого она цвета, в каком со­стоянии, какого размера и пр., можно «считать» и личность визитера.

Так, не только цвет визитной карточки, но и текст и его размер очень много могут рассказать о персоне.

Некто пишет о себе «Ваш персональный консультант» самым мелким шрифтом, который можно представить. Это может говорить о нелюбви к профессиональной деятельности консультанта, желании спрятаться. А «главный помощник пятого дворника», который заказал себе огромную визитную карточку, также желает выделиться из общей серой массы. Да только себе и фирме в ущерб.

Также вряд ли добьется успеха адвокат, позиционирующий себя как преуспевающего специалиста с тремя (!) высшими образованиями, который передал автору свою визитную карточку, изобилующую перечислениями всех регалий и достижений с обеих сторон, выполненную при этом на дешевой желтоватой бумаге, с некачественной печатью. Если специалист, заявляющий о себе так громко, не нашел возможности создать для поддержания собственного имиджа хорошую, респектабельную визитную карточку, если персона, претендующая на высокие гонорары, не знает о значимости визитной карточки в деловой среде, то можно ли доверять такому человеку как профессионалу?

Так, чрезмерные амбиции персоны демонстрируют следующие признаки:

  • слишком большой формат визитной карточки;
  • большой список регалий, должностей на одной визитке;
  • собственное имя и фамилия набраны гораздо более крупным шриф­том (или прописными (большими) буквами), чем шрифт должности;
  • герб расположен там, где он не нужен (например, крошечная фирма, на визитной карточке представителя которой находится герб страны);
  • имя и фамилия персоны выделены другим цветом и (или) буквы при этом тяжелые, рубленые;
  • признаком плохого вкуса считается и размещение фотографии на визитной карточке.

Если слева на визитной карточке размещена фотография девушки, а в центре напечатан номер ее телефона, то традиционно считается, что такую визитку заказывает представительница древнейшей профессии. Поэтому иногда странно наблюдать, когда серьезные деловые люди поражают воображение партнеров визитной карточкой со своим портретом. Иногда, впрочем, допустима карточка с размещением фотографии, если, например, ее обладатель - фотограф, и в его задачи помимо прочего входило и желание продемонстрировать качество печати и характер деятельности.

Претензии на неординарность, избранность, непохожесть и т. д. выражаются в таких нюансах:

  • слишком экстремальных цветах (как уже говорилось выше);
  • неординарном шрифте, который трудно прочитать (курсив, очень мелкий шрифт, готический шрифт, кириллица и т. п.);
  • пафосном названии собственной должности («главный директор пивного ларька» или как в обошедшей Интернет шутке, в которой уборщицу называют «менеджером по клинингу») и пр.

Скрытность обладателя визитной карточки выражается в следующем:

  • общем, неконкретном наименовании должности («главный менеджер») или неопределенном названии компании («Конструкция» - чего?);
  • темных (в частности, черном) цветах;
  • монохромности (желтым по желтому);
  • плохо читаемом шрифте на выбранном фоне (например, бледно-розовые буквы на лиловом фоне).

Как-то раз к автору попала визитная карточка психолога. На серебристо-сером рябом фоне серым курсивом самого маленького кегля было напечатано весьма лаконичное «Ф.И.О. Психолог». Человек, который ТАК закрывается от общества, доверия как психолог-профессионал не вызывает никоим образом.

Современные тенденции в оформлении визитной карточки

Сегодня некоторые люди имеют несколько образований, степеней, статусов, должностей. Если, скажем, персона имеет научную степень, занимает должность доцента, трудится в вузе и при этом является членом некоего клуба, одновременно выпускает журнал и т. п., тако­му человеку лучше иметь несколько визитных карточек, каждая их которых будет посвящена определенному виду деятельности.

Например, на одной карточке будет написано: «Иван Иванович Иванов». Ниже - «доцент, кандидат психологических наук», на второй - «Ф.И.О.».

Ниже - «почетный член Клуба...», на третьей - «Ф.И.О.». Ниже - «шеф-редактор» и т. п.

Стало модно писать о себе оригинальным и (или) запоминающимся образом.

Например, «успешный генеральный директор», «Я здесь главный» (карточка главного редактора), «нетворкер».

Часто встречается почти непосредственное обращение к читающему текст визитной карточки: «Ваш персональный психолог» и пр.

Сочетание разных шрифтов в написании своей фамилии. Например, «Петроу».

Если ранее считалось нежелательным указывать номер мобильного, то теперь все больше деловых людей желают быть постоянно на свя­зи, поэтому помимо мобильного телефона указывают также скайп и даже печатают QR-код - особый двухмерный штрихкод.

В случае когда такой QR-код помещают на визитную карточку, для удобства пользователя закодировано может быть все содержимое тра­диционной визитки: название компании, имя, фамилия, должность, контакты.

О растущей популярности этой технологии свидетельствует такой пример. Недавно перед конференцией автором статьи было получено следующее послание:

«Обязательно распечатайте или сохраните на мобильном устройстве уникальный для каждого участника QR-код. Он приложен к письму-приглашению. Именно по этому коду вы получите бейдж».

Нестандартный формат (закругленные уголки, визитки с прорезями, ви­зитки из нестандартных материалов - ткань, деревянный картон и т. п.).

Характеристика обладателя визитной карточки по манере с нею обращаться

Характеризует собеседника и манера обращаться с визитной кар­точкой. Если его собственные и чужие визитки находятся в хаотичном состоянии, уголки их загнуты, если карточки (даже слегка) помяты, а сам человек отворачивается в тот момент, когда получает визитную карточ­ку, кладет ее в задний карман брюк, чтобы затем сесть на нее (!), то мож­но сделать вывод о его недостаточном воспитании, рассеянности, по­груженности в себя, неряшливости и еще многом другом. Доверие к такому человеку, естественно, уменьшается: таким же невнимательным образом он может и вести свои дела.

По правилам, мужчина помещает визитную карточку в визитницу, которую в свою очередь кладет в портфель, женщина делает то же самое или кладет визитку в сумку.

Персональный помощник может организовать картотеку из визитных карточек, которая формируется по тематическому принципу (по названиям компаний и (или) их сфере деятельности) или по именному (что бывает реже).

Некоторые руководители просят сканировать визитные карточки и раскладывать сканы по папкам, а сами визитные карточки не хранят, т. к. их может быть очень много и они имеют свойство накапливаться и теряться.

Подводя итоги

Итак, подведем небольшой итог. Как мы выяснили, по визитной карточке можно «считать», понять о человеке довольно многое: амбиции, его планы на дальнейшее взаимодействие, характер, воспитание (или невоспитанность), пол, регион (например, в столицах и крупных городах полиграфическое исполнение порой отличается от качества печати в ре­гионах).

Рассматривая визитную карточку, важно проанализировать, каково сочетание шрифта и его соответствие указываемой должности, не лука­вит ли ее обладатель.

Этот навык - понимать человека, визитера по тому, как оформлена его визитная карточка, может сослужить добрую службу личному помощнику как для него самого, так и для руководителя. Именно «правая рука», обладая нужными знаниями и острым взглядом, может предложить свое видение персоны и помочь шефу принять решение, иметь ли дело с данным человеком или нет. Конечно, в крайне деликатной форме и таким образом, чтобы руководитель сам пришел к определенному мнению о визитере.

И самое главное - заказывая визитки руководителю, помните, что какой бы оригинальной, запоминающейся ни была визитная карточка, она не должна быть эпатирующей, вульгарной и т. п. Отличие, оригиналь­ность должны находиться в определенных границах, чтобы не считаться в современном деловом мире дурным тоном.

И.В. ДЕНИСОВА,преп. РГГУ, тренер-консультант, эксперт в области деловой культуры



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Вы - делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству
  • участвовать в вебинарах
  • задавать вопросы экспертам

Оставайтесь с нами!
с заботой о Вас, портал PRO - делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль