PRO-Делопроизводство и СЭД
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней
Авторизация:Профессиональные издания
Анонс майского номера
Подписаться
Cеминары
Календарь праздников
Вопрос-ответ
Вопрос: Можно ли изменить бланки организации? Если да, то как правильно это оформить, зафиксировать, у кого подписать, кому сообщить и т д.?
Ответ: Бланки служебных документов разрабатываются по усмотрению организации с учетом рекомендаций ГОСТ Р...
Последние темы Форума
| 12.05.2012 / (15:56) | |
| Тема: | Организация работы руководителя |
| 04.05.2012 / (16:52) | |
| Тема: | Ведение журналов регистрации входящей-исходящей корреспонденции |
| 26.04.2012 / (17:24) | |
| Тема: | Организация командировок с помощью сторонних организаций | Перейти на Форум |
Лечение позвоночника
Лечение позвоночника! Акции - лечение позвоночника. Остеохондроз, Боли в спине.
Выведение из запоя
на правах рекламы
|
|
Вопрос-ответ
Для того, чтобы задать нам вопрос, Вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Тема: Психология
Вопрос: Я теряюсь, когда на меня начинают кричать. Любой выговор или замечание воспринимаю, как трагедию. Подскажите, как мне справиться со своими эмоциями?
Ответ: В нашем коллективе есть человек, которому постоянно требуется разрядка и разряжается он на окружающих. Подскажите, как защититься от таких людей, и что делать, если такая разрядка понадобится мне?
Если кто-то вымещает на вас свои негативные эмоции, можете предпринять следующие шаги:
Расскажите этому человеку о своих эмоциях, которые возникают после его “разрядки”, и о последствиях, к которым это приводит, например:
“Ты повышаешь на меня голос по таким мелким поводам, как незакрытая форточка или отодвинутый стул, каждый раз, когда поговоришь с начальником. Меня это очень задевает, и мне приходится избегать контактов с тобой”.
Обсудите альтернативы его поведению. Подумайте, чем лично вы можете помочь человеку справиться с эмоциями. Или какие варианты его действий могли бы не разрушать отношений с вами, например:
“Если тебя злят слова начальника, может быть, ты будешь ругать его вслух после того, как выйдешь из кабинета, я готов это выслушать. Мы могли бы найти безопасное место для этого “.
Спросите человека, зачем он это делает. Вопрос должен быть именно о действиях: “Зачем ты говоришь мне это? К чему ты хочешь меня склонить?” Сначала в ответ вы можете услышать и неправду, и неприятные вещи, но в следующий раз человек, скорее всего, задумается, надо ли вымещать свои эмоции таким образом.
Когда разрядка на работе понадобится вам, я рекомендую выбирать способы, не связанные с коммуникацией. Разрядка в коммуникации, в состоянии напряжения (пусть даже вы стараетесь быть конструктивными) – это не вариант делового общения. Вы можете легко обидеть человека, даже не заметив этого, т. к. в подобные моменты человеку трудно контролировать свои действия.
Что же делать? Можно послушать громкую динамичную музыку (в наушниках), пройтись по улице, посмотреть на город с высоты последнего этажа, возможно… покушать то, что плохо жуется. И напряжение снимется само собой, никто – ни вы, ни, самое главное, окружающие ничего не заметят!
Если кто-то вымещает на вас свои негативные эмоции, можете предпринять следующие шаги:
Расскажите этому человеку о своих эмоциях, которые возникают после его “разрядки”, и о последствиях, к которым это приводит, например:
“Ты повышаешь на меня голос по таким мелким поводам, как незакрытая форточка или отодвинутый стул, каждый раз, когда поговоришь с начальником. Меня это очень задевает, и мне приходится избегать контактов с тобой”.
Обсудите альтернативы его поведению. Подумайте, чем лично вы можете помочь человеку справиться с эмоциями. Или какие варианты его действий могли бы не разрушать отношений с вами, например:
“Если тебя злят слова начальника, может быть, ты будешь ругать его вслух после того, как выйдешь из кабинета, я готов это выслушать. Мы могли бы найти безопасное место для этого “.
Спросите человека, зачем он это делает. Вопрос должен быть именно о действиях: “Зачем ты говоришь мне это? К чему ты хочешь меня склонить?” Сначала в ответ вы можете услышать и неправду, и неприятные вещи, но в следующий раз человек, скорее всего, задумается, надо ли вымещать свои эмоции таким образом.
Когда разрядка на работе понадобится вам, я рекомендую выбирать способы, не связанные с коммуникацией. Разрядка в коммуникации, в состоянии напряжения (пусть даже вы стараетесь быть конструктивными) – это не вариант делового общения. Вы можете легко обидеть человека, даже не заметив этого, т. к. в подобные моменты человеку трудно контролировать свои действия.
Что же делать? Можно послушать громкую динамичную музыку (в наушниках), пройтись по улице, посмотреть на город с высоты последнего этажа, возможно… покушать то, что плохо жуется. И напряжение снимется само собой, никто – ни вы, ни, самое главное, окружающие ничего не заметят!
У.Ю. ЛУНЕВА,
психолог
психолог
- 22 мая 2012 года Газета The Moscow Times приглашает Вас принять участие в конференции «Персональный Ассистент в международной компании». В программе: Позиция Персонального Ассистента как карьерная ступень. Кого берут в Персональные Ассистенты сегодня? Чем объясняется дефицит профессиональных РА на российском рынке труда? Потенциал должности. Перспективы и сложности. Как на позиции Персонального Ассистента обеспечить себе постоянный карьерный рост? 10 заповедей работы PA. Профессиональные страхи Персонального Ассистента. Как правильно формировать информационное поле руководителя? 10 главных ошибок, которые допускает PA.
- 21-23 мая 2012 года «Гильдия Управляющих Документацией» при поддержке Аппаратов Совета Федерации и Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Правительства Москвы проводит Всероссийский профессиональный форум «Эффективный документооборот в органах власти и местного самоуправления» (ИНФОДОКУМ-2012). ИНФОДОКУМ сегодня стал постоянно действующим собранием специалистов в сфере управления документами органов государственной власти всех уровней, где ежегодно происходит обмен опытом практической деятельности, решаются назревшие проблемы с ведущими экспертами в сфере информационного и документационного обеспечения управления.
- 15 мая 2012 года в гостинично-деловом комплексе «Рэдиссон Славянская» состоится 18-я конференция-выставка DOCFLOW 2012 Москва – крупнейшее мероприятие в России и СНГ, посвященное электронному документообороту и управлению информационными ресурсами.Посетители конференции-выставки познакомятся с аналитическими исследованиями, найдут ответы на практические вопросы при внедрении систем и изучат примеры автоматизации бизнеса в реальных компаниях.Гости мероприятия смогут познакомиться с новыми технологиями и результатами исследований рынка, а также обменяться опытом на тему оптимизации управления информационными ресурсами.