На чем можно сделать акцент в СЭД?

116

Вопрос

В нашей компании акцент в CRM смещен прежде всего на оптимизацию преддоговорной работы, процесса продаж (с помощью реализации принципа «воронки продаж») и сервисного обслуживания. На что еще можно сделать акцент?

Ответ

Судя по информации, у вас сервисная компания и поток клиентов весьма значительный. И вам, видимо, приходится бороться за каждого клиента.

В этой ситуации  наиболее логичным следующим шагом была бы оптимизация собственно договорной работы, а именно: введение типовых шаблонов документов под разные виды обслуживания, создание электронного архива договоров, организация эффективного процесса согласования договора. В последующем можно было бы наладить контроль хода исполнения договоров, контроль поступления платежей, организовать учет всей финансово-хозяйственной документации, включая закрывающую документацию, сопровождающую договор.

Имеет также смысл рассмотреть возможность перехода на обмен с контрагентами договорными и закрывающими документами полностью в электронном виде, поскольку в действующем законодательстве эти вопросы в настоящее время проработаны достаточно детально.

Наверняка ваша организация предоставляет отчетную информацию в налоговые органы с помощью определенной программы, разработанной конкретным спецоператором. Можно обратиться к этому же оператору, и он поможет вам наладить обмен электронными юридически значимыми документами с вашими контрагентами.

И, наконец, но не в последнюю очередь, было бы очень полезно наладить контроль качества исполнения договоров, ввести критерии качества работы и наладить систему стимулирования сотрудников на основании критериев качества исполнения договора.

Однако совершенно понятно, что без надежной и отлаженной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью решить перечисленные выше задачи в полной мере и с необходимым эффектом будет весьма затруднительно.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль