Какие проблемы возникают при реализации ЕСМ-проектов?

1

Вопрос

Какие специфические проблемы сопутствуют реализации ЕСМ-проектов?

Ответ

Основной проблемой, возникающей при внедрении ECM-систем, по нашему мнению, являются слабо формализованные или вообще не формализованные бизнес-процессы у заказчика. Комплексное внедрение предусматривает глубокую проработку и порой значительное реформирование существующих в организации бизнес-процессов. К тому же, как правило, у заказчика бывают уже автоматизированы на том или ином уровне отдельные процессы, а внедрение ECM-системы влечет за собой работы по интеграции с существующими системами и переносу данных из уже используемых систем.

Такое реформирование приводит к необходимости выстраивания взаимодействия внутри коллектива и преодолению сопротивления нововведениям со стороны сотрудников компании-заказчика. Зачастую «человеческий фактор» не воспринимается всерьез руководством заказчика, хотя и является одним из показателей успешности проекта внедрения в целом.

Еще одной из известных проблем, которые возникают во время реализации ECM-проектов, является несоответствие получаемого результата и ожиданий заказчика от системы.

Стоит отметить, что получение не того результата, на который рассчитывал заказчик, часто происходит из-за того, что заказчик сам на начальном этапе проекта неверно сформулировал задачи, которые необходимо решить в ходе внедрения, либо неверно понял функциональность и специфику реализуемого в ходе проекта решения. В итоге проект по внедрению ECM-системы может растянуться на очень продолжительный срок и, естественно, потребовать затрат гораздо больших ресурсов.

Для того чтобы помочь заказчику с выбором оптимально подходящего решения и снизить риск того, что запланированные результаты не будут достигнуты, исполнитель еще на старте проекта должен провести тщательное исследование бизнес-процессов заказчика и четко определить его цели и ожидания, чтобы возникало как можно меньше ситуаций с изменением требований к проекту уже по ходу выполнения работ.

Вышеперечисленные нюансы устанавливают определенный уровень требований к исполнителю – он должен иметь проработанную технологию внедрения, богатую практику интеграции информационных систем и данных и, конечно же, опытных консультантов и аналитиков, владеющих инструментами управления масштабными проектами. Ну и помимо соответствия этим требованиям исполнитель также должен уделять внимание дальнейшей поддержке внедренной системы – доработке, квалифицированному сопровождению и обучению пользователей.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Опрос

Какие темы вам наиболее интересны?

  • Профстандарт секретаря 5.43%
  • Делопроизводство 10.08%
  • Психологические аспекты работы секретаря 6.2%
  • Имидж секретаря 7.75%
  • Деловой этикет 6.98%
  • Карьерный рост 6.98%
  • Документооборот 12.4%
  • Электронный документооборот 10.08%
  • Архивное дело 86.82%
результаты

Рассылка



Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль