На какие вопросы стоит ответить при оценке удовлетворенности руководства компании от используемой СЭД?

8

Вопрос

На какие вопросы стоит ответить при оценке удовлетворенности руководства компании от используемой СЭД?

Ответ

Очевидно, что руководство высшего звена — это особая категория пользователей с повышенными требованиями не только к функциональности системы, но и к удобству пользования СЭД/ECM. Если говорить упрощенно, то вопрос состоит в том, нравится или не нравится  система, интерфейс, расположение кнопок, компоновка полей и т.д. Это всегда очень индивидуальный подход, и не секрет, что стандартные интерфейсы любых систем порой изменяются до неузнаваемости, исходя из требований первого лица компании-заказчика.


Читайте подробнее о планах обучения пользователей работе в СЭД по этой ссылке.


Поэтому вопросы руководителю логичнее задавать на этапе создания прототипов системы, чтобы в итоге не пришлось разрабатывать все с нуля. Нужно отметить, что большинство управленцев, если они действительно заинтересованы в получении удобного инструмента, охотно участвуют в процессе его создания и готовы взаимодействовать с разработчиками, отвечать на многочисленные вопросы, рассматривать и корректировать предложенные варианты.

В остальном вопросы будут стандартными:

Соответствует ли реализованная функциональность той, которая была заявлена? Устраивает ли пользователя быстродействие системы? Как руководитель оценивает качество и скорость внесения изменений, заказчиком которых является?

В дополнение можно отметить, что функциональность, которая необходима руководителю в СЭД/ECM, несколько отличается от той, что доступна рядовому пользователю. Мобильные приложения системы, инструменты автоматизации заседаний, отчеты по исполнительской дисциплине — вот те функциональные области, на которые следует обращать особое внимание на этапе разработки и модификации системы.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль