Проблемы внедрения ЮЗЭДО

41

Вопрос

C какими проблемами внедрения ЮЗЭДО сталкиваются заказчики и операторы, как их решают?

 

Ответ

При внедрении ЮЗЭДО можно выделить следующие проблемы.

  1. Отраслевая специфика, определяющая наличие особых процессов, документов. Аналитики операторов вместе с абонентом стараются найти оптимальные решения, которые не противоречат российскому законодательству. Особых трудностей здесь нет, а возникающие задачи решаются в рабочем порядке.
  2. Недостаточная функциональность операторов. Например, отсутствие интеграционного решения или какого-то нужного элемента интерфейса, что требует доработки на стороне сервиса.

Очень часто внутренняя система заказчика бывает настолько изменена под собственные нужды, что стандартное, разработанное оператором ЭДО решение не подходит. В таком случае условия, на которых будет осуществляться доработка, оговариваются отдельно.

  1.  Незрелость рынка. Операторы не научились настраивать роуминг быстро, мотивировать потенциального заказчика, взаимодействовать с абонентами.

В практике часто встречаются случаи, когда контрагенты не хотят подключаться к обмену электронными документами и абонент просто не знает, что делать. Решение проблемы лежит в основе клиентоориентированности оператора.

  1.  Законодательство.

В настоящее время возникает много пробелов и противоречий в различных нормативных вопросах. Например, хранение документов в электронном виде, предоставление их в судебные инстанции и органы власти. Однако, большинство этих проблем уже успешно решается на практике.

Например, форматы счетов-фактур не предусматривают указания прочерков, которые, в соответствии с правилами заполнения счетов-фактур, обязательны. Такие проблемы решаются следующим способом. Сначала мы ищем ответы в нормативно-правовых актах, смотрим разъяснения чиновников, изменения в законодательстве. Ели решения нет, то пишем письма в ФНС и получаем ответы.

Однако, это далеко не все проблемы, которые могут возникнуть у заказчиков и операторов ЭДО. Большинство задач специфичные и зависят от узких процессов конкретного клиента. Внедряя ЭДО важно проявить гибкость, способность посмотреть на процессы с другой стороны и не бояться изменений.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль