Круглый стол

82
Проблема повышения статуса профессии секретаря в общественном сознании: меняется ли ситуация сегодня? Какой секретарь считается сейчас идеальным для работодателей? Стереотипы при подборе секретарей для организации. Многообразие наименований должностей специалистов и их обязанностей, уровня образования и профессиональной подготовки. Как изменить ситуацию? Отсутствие профессиональных стандартов и, как следствие, отсутствие стандартных требований к должностям. Предложения участников круглого стола и редакции нашего журнала.

Еще 10–15 лет назад функции и статус секретарши не вызывали вопросов: было ясно, что сотрудники, занимающие данную профессиональную нишу, – это обслуживающий персонал с невысокой квалификацией и низкой заработной платой. Сегодня секретарь (в зависимости от размера компании) – помощник руководителя или “хозяин офиса”. Из “серенькой” позиции профессия секретаря превратилась в весьма ответственную должность. Такова реальность.Предлагаем вашему вниманию материалы Круглого стола, в которых эксперты в области секретарского дела – преподаватели, руководители кадровых агентств, научные работники – формулируют основные проблемы, связанные с подготовкой секретарей, их социальным статусом, конъюнктурой рынка, и представляют свое видение перспектив развития данной профессии. Одним из сюжетов дискуссии стали вопросы изменения функций секретаря и недостатки нормативной документации, регламентирующей его работу. Важный момент публикуемых материалов – попытка обозначения реальных путей изменения статуса знакомой профессии, заслуживающей своего места среди таких административных должностей, как кадровик и менеджер

МУРНИНАИрина Владимировна,

доц. каф. инвестиционных технологий ГАСИС

...Мужчины редко выбирают эту область деятельности, хотя в последнее время на должности референтов, помощников государственных деятелей, руководителей крупных организаций, банков можно встретить и мужчин

...В течение многих лет секретарь остается востребованной и достойно оплачиваемой профессией

...Постепенно меняется мнение обывателей: люди начинают понимать, что “хорошие деньги платят за работу, а не за красивые глаза”

Проблема повышения статуса секретаря в общественном сознании намного глубже, чем кажется на первый взгляд. Она кроется в отношении современного российского общества к желанию женщины реализовать свои профессиональные способности и возможности. Секретарь – чисто женская профессия, так сложилось на практике, и никаких правовых нарушений здесь нет. В то же время современный российский бизнес, производство, политика и общество в целом живут и действуют по мужским законом. Это одна из причин, по которой женская профессия “секретарь” считается не заслуживающей серьезного внимания, обслуживающей, нетворческой и не требующей высокого уровня квалификации.

Определенный вклад в снижение имиджа профессии секретаря внес период становления рыночных отношений в России, когда перед секретарями ставились чисто представительские задачи по привлечению клиентов в создаваемые фирмы.

Не лучше обстояло дело и на издательском рынке. Очень немногие (2-3) периодические издания в действительности отражали специфику и проблемы профессии секретаря.

В то же время выпускаемые в разные годы “секретарские” издания большей частью посвящались типично женским проблемам: как ухаживать за собой, где провести свободное время, как правильно вести себя с мужчиной на работе и в быту.

Курсы подготовки секретарей одной из основных задач ставили подготовку специалистов, которые посредством внешнего облика и манер могут подчеркнуть солидный уровень организации и своего шефа.

Изменилась ли ситуация сегодня?

На сегодняшний день многое изменилось и ситуация с отношением общества к профессии секретаря уже не так безнадежна, как несколько лет назад. Среди современных менеджеров, имеющих престижное образование, опыт работы в западных компаниях или прошедших стажировку за рубежом и исповедующих западный стиль руководства и корпоративной культуры, пренебрежительного отношения к профессии секретаря практически не наблюдается.

Такое положение дел подтверждают и показатели рынка труда. К претендентам на работу в крупных компаниях с высокой (от 300 у. е.) заработной платой предъявляются достаточно жесткие профессиональные требования.

Кандидата, претендующего на место секретаря руководителя крупной компании, попросят представить не только резюме и рекомендации предыдущих работодателей, но и собственный портфолио, где должны быть образцы самостоятельно разработанных, оформленных и внедренных секретарем нормативных документов.

Например, Инструкция по делопроизводству организации, Положение о документообороте, образцы оформления документов, подаваемых на подпись и утверждение руководителю, тексты сложных по содержанию “проблемных” писем и т. п.

Отношение к профессии секретаря в обществе меняется и под влиянием тех, кто выбирает эту работу. Современные молодые женщины и девушки с высшим образованием, хорошим знанием компьютера и иностранного языка все чаще выбирают эту профессию как первую ступень профессиональной карьеры.

По поводу интима как способа строительства профессиональной карьеры можно заметить, что профессиональные секретари имеют высокую самооценку и хорошо развитое чувство собственного достоинства.

Из этого следует, что статус современного секретаря достаточно высок. Но это вовсе не означает, что профессия секретаря не нуждается в повышении статуса. Быстро и эффективно изменить укрепившийся в общественном сознании стереотип невозможно.

 РУМЯНЦЕВАCветлана Анатольевна

ст. преподаватель курса “Секретарь-референт”Центра компьютерного обучения при МГТУим. Н.Э. Баумана

Существуют объективные критерии, позволяющие судить о повышении статуса той или иной профессии. К таким критериям можно отнести:

  • уровень требований к кандидатам на должность;
  • уровень заработной платы в соотношении с уровнем заработной платы других сотрудников организации;
  • текучесть кадров, т. е. срок пребывания в должности (в данном случае – в должности секретаря) конкретного работника.

Объективное представление о статусе профессии “секретарь” можно получить, обобщая и сопоставляя соответствующие статистические данные. Многие факты сейчас свидетельствуют о том, что существует определенная тенденция повышения (а точнее, возвращения на прежние позиции) статуса профессии секретаря.

Развитие профессии “секретарь” обусловлено общими тенденциями изменения системы управления организацией, спецификой делегирования полномочий и степенью развития компьютерных технологий. Наиболее очевидно появление таких тенденций в частных компаниях, на предприятиях малого и среднего бизнеса. В частности, появляются признаки децентрализации системы управления: сокращается количество решений, принятых “наверху”, а следовательно, объем (удельный вес) распорядительной деятельности и количество распорядительных документов; сокращается общее количество документов на бумажных носителях и т. д. Естественно, что эти тенденции не могут не оказывать влияния на содержание секретарской деятельности.

ПОЛЯКОВВалерий Анатольевич,

президент кадрового объединения“Метрополис”,президент Ассоциации консультантовпо подбору персонала

...Все больше руководителей, которые красивой, но неспособной молодой девушке без серьезного секретарского опыта предпочтут зрелого профессионала-секретаря в возрасте 30–40 лет или даже старше. Профессиональный опыт и человеческая зрелость ценятся все выше

...Секретарь, лучше умеющий чувствовать и понимать другого человека, имеет гораздо более широкий диапазон для того, чтобы успешно сработаться со своим руководителем

...Работая над повышением своего профессионализма, секретарь должен уделять большое внимание развитию своей психологической компетентности и совершенствовать свою технику делового общения

Вы знаете сегодняшнюю ситуацию на рынке труда секретарей. Какие требования предъявляет сейчас работодатель к подбору персонала офиса? Какие предпочтения в образовательном и профессиональном уровне высказывают работодатели?

Развитие бизнеса в России постоянно увеличивает количество профессиональных менеджеров, предъявляющих высокие и обоснованные требования к квалификации своего персонала. В том числе и к квалификации своего секретаря. В прежние годы некоторые руководители при подборе секретаря в качестве плюса отмечали опыт работы секретарем в солидных советских министерствах, например, в Министерстве иностранных дел или Министерстве внешней торговли. Сейчас обычным является пожелание об опыте работы в солидных компани-ях с развитой бизнес-культурой.

Какой секретарь считается сейчас идеальным для работодателей?

Очень часто секретарская должность является стартовой позицией для карьеры внутри компании или за ее пределами.

Но идеальным кандидатом все же является секретарь, который осознанно выбрал для себя именно эту профессию и видит свою карьеру и профессинальный рост именно в этой должности.

Руководителю представительства немецкой фирмы нужно было сделать выбор из двух финальных кандидатов, которые очень хорошо соответст-вовали всем требованиям. Решение было принято после того, как выяснили, кем они видят себя через пять лет. Была выбрана соискательница, которая и в будущем собиралась оставаться секретарем. Как показала жизнь, выбор был сделан правильный.

Бытует мнение, что руководители придают большое значение внешним данным секретарей. Это теперь считается признаком недостаточной управленческой культуры руководителя. Хотя бывают исключения, когда в работе секретаря важна представительская функция, и тогда эффектная внешность может иметь практическое значение. Но это, скорее, исключение, чем правило.

Обычно руководителю приходится общаться со своим секретарем значительно больше, чем с большинством других подчиненных. И здесь особое значение имеет психологическая совместимость и комфортность общения.

Профессиональный секретарь, который хочет иметь хорошую работу, должен уметь правильно выбирать не только работу, но и конкретного руководителя. Есть руководители с высоким уровнем управленческой культуры, умеющие эффективно работать с секретарем. Они предъявляют более жесткие профессиональные требования, работать с ними бывает трудно, но интересно и перспективно.К сожалению, есть руководители, которые не умеют правильно работать с секретарем. С ними очень сложно работать. Кроме того, такая работа мало способствует росту профессионализма секретаря и его стоимости на рынке труда.

Сейчас секретарь – это профессия важная, перспективная и востребованная на рынке труда, но, чтобы быть действительно профессиональным секретарем, иметь стабильность, высокий заработок и перспективу, нужно много работать над собой.

КАЗАНЦЕВАГалина Вячеславовна,

ген. директоркадрового агентства “Секретарь”

...Укрупнение компаний, усиление конкуренции ведет к необходимости постоянно обрабатывать большое количество информации, анализировать ежедневно меняющуюся ситуациюв различных областях бизнеса

...Секретарь нужен любому предприятию, организации, фирме. На рынке труда эта профессия имеет постоянный спрос. Требования, предъявляемые к секретарю, содержание работы и уровень оплаты труда очень отличаются

Повышение культуры ведения бизнеса приводит к повышению требований к профессионализму секретарей. Это место должен занимать квалифицированный сотрудник, адекватно оценивающий важность своей работы для компании, умеющий правильно расставить приоритеты, грамотно разговаривать, тонко чувствовать настроение собеседника (будь то руководитель, клиент или партнер фирмы), в беседе по телефону передавать информацию так, чтобы потенциальный клиент фирмы захотел позвонить еще.

С какими стереотипами вы сталкиваетесь при подборе секретарей для организации?

У некоторых руководителей (работодателей) существует точка зрения, что секретарь выполняет чисто техническую работу, которую может выполнить каждый, особенно это касается позиций секретаря на reception, секретаря на телефоне, секретаря в офис небольшой компании. И действительно, на рынке труда много не имеющих специальности женщин претендуют на позицию секретаря. Большинство из них стремятся занять секретарскую позицию только потому, что видят в этом стартовую площадку для последующего карьерного роста. При этом большинство интересуется продвижением отнюдь не в рамках административных позиций.

Например, студентки юридических факультетов различных вузов рассчитывают в будущем перейти на работу в юридический отдел. Будущие маркетологи стремятся вырасти в брэнд-менеджеров. Мало кто из них задумывается о том, что путь к заветным позициям через должность секретаря далеко не всегда прямой и самый верный. Престижность должности секретаря для них определяется престижностью и размерами компаний, в которых открыты данные вакансии.

Чтобы разрушить существующие стереотипы, не отвечающие современным требованиям бизнеса, необходима разработка стандартов. Четкая градация секретарей, в зависимости от содержания работы и уровня квалификации, повысит статус профессии, эффективность работы отделов кадров компаний, будет способствовать профессиональному росту секретарей.

Между тем, в настоящий момент секретарем называют специалистов разной квалификации. За наименованием позиций следуют краткие описания должностных обязанностей, часто не отличающиеся друг от друга, и указан уровень оплаты труда, не полно отражающий разницу в квалификации требуемых специалистов.

Вот пример реально опубликованных объявлений без указания названий компаний.

Требуется:

Помощник руководителя в компанию "А", девушка, возраст 18-20 лет. Зарплата от 200 у. е.

Секретарь-референт в компанию "Б". Девушка до 25 лет. Знание ПК, приятная внешность, коммуникабельность. З/п от 400 у. е.

Секретарь в компанию "В". Возраст 27-35 лет, законченное в/о, опыт работы от 2 лет. Англ. яз. - разг. уровень, уверенный пользователь ПК, знание делопроизводства. Презентабельная внешность. З/п от 400 у. е.

Приведенные объявления иллюстрируют неодинаковое отношение к должности секретаря, а также отсутствие стандартов профессии.

Откуда такое нечеткое понятие о деятельности секретаря?

Оттого, в частности, что даже официальные документы отстают как минимум на 5 лет от сегодняшнего дня. “Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих”, утвержденный постановле-нием Министерства труда и социального развития РФ 21.08.98 № 37, содержит следующие квалификационные характеристики: заведующий канцелярией, секретарь руководителя, секретарь-машинистка, секретарь-стенографистка, делопроизводитель.

Эта градация не отвечает требованиям настоящего времени. Отсутствует ряд позиций. В результате возникает множество вопросов.

Все, кто имеет отношение к административной работе, пытаются самостоятельно определять понятия и пользоваться ими. Появляется большое количе-ство различных толкований, часто далеких друг от друга.

Наиболее ярким примером является позиция офис-менеджера, которая трактуется очень широко. От руководящей должности в отдельных, преимущественно крупных компаниях, до секретаря, который в добавление к своим обычным обязанностям еще производит закупки канцелярских и хозяйственных товаров для офиса. В некоторых компаниях офис-менеджером могут называть и технического сотрудника, поддерживающего чистоту в офисе и подающего чай и кофе посетителям. В “Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих” характеристики офис-менеджера нет.

ГОЛОВАнатолий Григорьевич,

директор Института социальной политики

...От секретаря и офис-менеджера в значительной мере зависит не только общий климат в коллективе, общее рабочее настроение, но и общая производительность труда

Многие полезные и нужные профессии часто выпадают из списка приоритетных, их не замечают. Среди таких игнорируемых профессий есть две чрезвычайно важные и нужные. Это секретарь и офис-менеджер. По сути, это одна и та же профессия: секретарь – это помощник одного человека, а офис-менеджер – это “хозяин” офиса, в котором может работать и 20, и 200 человек. И от качества работы этого специалиста очень сильно зависит эффективность работы и одного человека, и коллектива людей. На нем лежит ответственность по созданию максимально комфортных условий для руководителя, сотрудников, для партнеров и клиентов компании.

К сожалению, выпущенные очень давно Квалификационные справочники ориентируются на традиционное понятие обязанностей секретаря как рядового малоквалифицированного сотрудника, задачи которого – принести кофе и набрать номер телефона. Четкое и ясное представление о том, что должен знать и уметь хороший секретарь и офис-менеджер еще только вырабатывается.

Даже в совершенстве изучив дисциплины, определяющие уровень профессионального мастерства, можно все же не стать хорошим секретарем или офис-менеджером. Хороший секретарь и офис-менеджер – это заместитель руководителя, берущий на себя большую часть тяжелой черновой работы. Когда они есть, они обычно незаметны. Но их отсутствие замечают все.

АНДРЕЕВАВалентина Ивановна

член редколлегии журнала “Справочник секретаря и офис-менеджера”,канд. ист. наук, проф. каф. трудового права Российской академии правосудия

В современных организациях в настоящее время отмечается многообразие наименований должностей специалистов, отвечающих за документационное обеспечение управления: секретарь, секретарь-референт, ассистент руководителя, начальник общего отдела, заведующий канцелярией, офис-менеджер, управляющий делами, управляющий документацией, референт, помощник руководителя, заведующий организационным отделом. При этом функциональные обязанности указанных специалистов отличаются большим разнообразием и далеко не всегда прямо связаны с задачами обработки документации и своевременного обеспечения необходимой информацией руководителя организации.

Отсутствует и единый подход к выработке требований к уровню образования и профилю профессиональной подготовки названных специалистов. Результатом такого “многообразия” зачастую является низкий уровень работы с управленческой документацией, недостаточно оперативное решение многих практических задач, требующих информационной поддержки, высокая степень текучести кадров, отсутствие преемственности при смене кадров, плохая сохранность документации организации (ее уничтожение без учета предусмотренных государством сроков хранения), сужение документальной базы источников новейшей экономической истории России. С этой задачей справится Единый профессиональный стандарт.

КУНИЦЫНАТатьяна Анатольевна,

директор научно-учебного центра “Агентство профессиональных стандартов”

...Стандарты предоставляют возможность работникам определить свой профессиональный уровень и улучшить профессиональные знания, повысить квалификацию, пройти аттестацию, получить основу для дальнейшего профессионального роста

...Профессиональный стандарт включает в себя, наряду с другими данными, наименование должностей и соответствующие им квалификационные и образовательные уровни, перечень конкретных должностных обязанностей, рассматриваемых с точки зрения знаний, умений и навыков, выполнение которых позволит работнику реализовывать трудовые функции в границах его компетенции

Что такое профессиональный стандарт и как он соотносится с меняющимися требованиями рынка труда и возрастающим статусом профессии секретаря?

В условиях возрастающей конкуренции наиболее важными факторами конкурентоспособности организаций являются квалифицированные человеческие ресурсы и научная база. С появлением новых видов организации производства, техники и технологии, моделей управления персоналом квалификация, приобретенная работником ранее, должна быть приведена в соответствие с изменяющимися квалификационными требованиями или доведена до уровня, требуемого для работы по новой профессии. Эти квалификационные требования, систематизированные и детально описывающие все многообразие профессиональной деятельности и постоянное ее обновление в соответствии с требованиями рынка труда, и составляют основу профессиональных стандартов.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ – это нормативный документ, призванный обеспечить эффективность системы управления персоналом, а также и высокое качество труда работников различных организаций и предприятий

В настоящее время в стране только появляются первые профессиональные стандарты, отражающие современный уровень квалификационных требований к работникам.

Необходимо ли изменить существующие стандарты профессии или достаточно дополнить их?

Применяемые сегодня “Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих” и “Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих” разработаны в начале 60-х годов и отражают давно устаревший уровень требований.

Сейчас появилась насущная необходимость внесения изменений в наименования профессий и их количество, в содержание профессий и квалификационные требования к ним. Это практически невозможно в рамках существующих документов и методологии их формирования.

Программа социально-экономического развития РФ на среднесрочную перспективу (2002–2004 гг.), утвержденная распоряжением Правительства РФ от 10.07.01 № 910-р в числе основных направлений государственной политики на рынке труда предусматривает повышение качества рабочей силы соответственно требованиям, предъявляемым на международных рынках.

Стандарт является основой для определения должностных обязанностей работников на рабочем месте, планирования их профессионального роста, организации профессиональной подготовки и повышения квалификации.

Одновременно профессиональные стандарты служат руководством для формирования системы профессионального образования и обучения. Ведь условия рыночной экономики сегодня диктуют необходимость введения новых требова-ний к процессу обучения и формирования квалифицированного работника, обладающего современными знаниями, умениями и технологиями, способного легко внедряться в трудовой процесс.

Следовательно, профессиональные стандарты должны стать одними из клю-чевых элементов регулирования рынка рабочей силы, позволяющих системати-зировать виды трудовой деятельности и оперативно реагировать на их изме-нения, осуществлять прогнозные оценки рынка труда, содействовать профес-сиональной мобильности работников, планировать организацию профессиональ-ного обучения и переподготовки кадров, развитие трудовой карьеры и т. п.

Профессиональный стандарт разрабатывается как документ, основанный на требованиях рынка труда в определенный период. С изменениями требований рынка труда вносятся изменения и дополнения в профессиональный стандарт с учетом единых требований к компетенции работника по каждой профессии и учебной специальности, заложенным в профессиональном стандарте. Изменения вносятся и в образовательный стандарт, разработанный на основе профессионального стандарта. В кратчайшие сроки достигается такой уровень профессионального образования и обучения, который сопоставим с потребностями рыночной экономики и обеспечивает воспроизводство качественной рабочей силы.

ВИТЦЕНКО Ирина Ивановна

директор департамента персонала холдинга “Объединенные кондитеры”

Отсутствие профессиональных стандартов и, как следствие, отсутствие стандартных требований к должностям, к сожалению, является обычной практикой последних лет. Мало кто из менеджеров по персоналу в негосударственных компаниях всерьез опирается на сборники должностных инструкций или Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС), а если и опирается, то чаще в отношении инженерно-технических специальностей.

Многообразие представителей профессии осложняет подбор кандидатов. Самый действенный способ – четкое и подробное изложение требований к кандидату. Но и это не оградит от ситуации, когда на собеседование приходит соискателей больше, чем требуется. По этой же причине сложно бывает определить размер оплаты труда, так как разрыв между максимальной и минимальной ставкой довольно большой.

Система стандартов, подобная действующему ЕТКС, не могла бы облегчить ситуацию. Традиционное стремление описывать все очень подробно лишает всех участников процесса возможности маневра. Более гибкой и действенной представляется система требований не к функциональному содержанию должности, а к знаниям и навыкам специалиста. Подобные форматы существуют в США и Европе. Разработкой и обновлением требований занимаются профессиональные ассоциации, они же сертифицируют специалистов.

Решение вопроса о стандартизации требований к специалистам принесло бы выгоду всем участникам рынка труда. Работодатели сократили бы расходы на привлечение нужных специалистов, учебные организации четче определили бы себя на рынке услуг, специалисты имели бы возможность планировать карьеру.

РУМЯНЦЕВАСветлана Анатольевна

ст. преподаватель курса “Секретарь-референт” Центра компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана

Дополнить и изменить существующие стандарты профессии необходимо. Те тенденции, о которых говорилось выше (децентрализация системы управления, компьютерные технологии, в т. ч. электронные коммуникации) в значительной степени повлияли на должностной состав работников аппарата управления и на должностные обязанности секретарей.

Так, например, работодатели заявляют об имеющихся вакансиях на должность секретаря-референта, личного помощника, офис-менеджера. Как известно, такие наименования должностей в “Квалификационном справочнике” отсутствуют. Уже несколько архаично звучат наименования таких должностей как “секретарь-машинистка”, “заведующая машинописным бюро”.

КАЗАНЦЕВАГалина Вячеславовна

ген. директор кадрового агентства “Секретарь”

Отсутствие стандартов усложняет подбор, аттестацию и мотивацию персонала, приводит к следующим определенным последствиям.

Во-первых, поскольку в "Квалификационном справочнике" отсутствуют характеристики ряда должностей, кадровики тратят дополнительное время на самостоятельную разработку инструкций и не всегда делают это квалифицированно.

Во-вторых, сложно проводить анализ заработных плат работников на рынке труда. Зачастую работодатели не могут определить уровень оплаты труда для требующихся им специалистов.

В-третьих, отсутствие критериев профессионального роста не стимулирует секретарей к дальнейшему повышению квалификации.

И наконец, неоднозначная трактовка должности секретаря приводит к тому, что соискатели не всегда правильно соотносят предъявляемые требования и свои возможности. Отделы кадров компаний тратят напрасно рабочее время на рассмотрение резюме и встречи "не с теми" людьми.

АНДРЕЕВАВалентина Ивановна

член редколлегии журнала “Справочник секретаря и офис-менеджера”,канд. ист. наук,проф. каф. трудового права Российскойакадемии правосудия

Итак, подведем итоги. Ясно, что потребности рынка труда на высококва-лифицированных специалистов в области секретарского дела весьма велики. Очевидно, что вчерашняя секретарша превратилась в востребованного специалиста – секретаря или офис-менеджера. Но также очевидно, что нормативно-правовая база этой профессии не только не развита, но и явно отстает от тех позитивных трансформаций, которые уже претерпела профессия секретаря.

Что необходимо сделать, чтобы зафиксировать произошедшие уже изменения и кардинальным образом изменить статус профессии, общественную значимость специалистов в области ДОУ, а значит и сократить текучесть кадров, повысить уровень культуры работы с документами и существенно улучшить состояние работы с управленческой документацией в стране?

Для решения этих задач редакция журнала предлагает объединить усилия специалистов в сфере секретарского дела, создать профессиональное сообщество секретарей и офис-менеджеров и совместными усилиями начать разработку профессионального стандарта секретарей и офис-менеджеров. Также весьма целесообразной представляется работа по унификации наименований должностей специалистов ДОУ, выявления и разграничения их функциональных обязанностей с учетом особенностей деятельности организаций.

Только объединившись, мы сможем эффективно влиять на сложившуюся ситуацию. Это наши проблемы – давайте решать их вместе!



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Вы - делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству
  • участвовать в вебинарах
  • задавать вопросы экспертам

Оставайтесь с нами!
с заботой о Вас, портал PRO - делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль