Как правильно «продать» свое резюме: разбираем типичные ошибки соискателей

379
Однажды приходит день, когда начинается поиск работы. И при этом совершенно не важно, как долго человек работает или как часто меняет места работы: первое, с чем он сталкивается при поиске нового места – это резюме. Допустим, такой день наступил и у вас.

Вы знаете, в какой примерно компании хотите работать, может быть, даже поняли, какая сфера деятельности вас привлекает (реклама, консалтинг, юридические услуги, предоставление услуг связи и т. д.) – и вот вы уже рветесь приступить к составлению самого резюме. Но давайте сначала разберемся, каким должно быть резюме и как оно может вам помочь в непростом деле – поиске работы?

По большому счету, поиск работы имеет сходство с рекламной акцией, где товар – это вы. В таком случае резюме – это своего рода рекламная листовка про работника, которая потенциальному работодателю должна рассказать про вас (и ваши “полезные свойства”) и заинтересовать его в этом самом “продукте”. Ни один работодатель не возьмет человека на работу без предварительного собеседования – это факт. Вот это приглашение и есть настоящая и единственная цель любого резюме. Структура любого резюме довольно проста и многократно описана различными изданиями и онлайн-справочниками. Я хочу рассказать вам о ней еще раз, но в другом ключе, с позиции потенциального работодателя, сопроводив для наглядности комментариями – примерами из жизни и моими собственными замечаниями.

Название желаемой должности

Говоря о работе секретаря в целом, необходимо твердо понимать, что секретари осуществляют связь между внешним миром и внутренним миром компании. Именно они регулируют входящие и исходящие информационные потоки фирмы (телефонные звонки, документы, факсы, распоряжения руководства, служебные записки, посещения гостей и т. п.). СЕКРЕТари – кладезь информации. А в современном мире каждые три года объем информации увеличивается в два раза. И именно секретарь – тот человек, который помогает компании не утонуть в этом информационном океане.

В “Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих” можно найти следующие должности: секретарь-машинистка, секретарь-стенографистка, делопроизводитель, секретарь руководителя, корпоративный секретарь. Современный набор административных должностей обогатился офис-менеджером, секретарем отдела, секретарем ресепшен, оператором колл-центра (на телефоне) и т.п.

Какой функционал подразумевают работодатели для наиболее востребованных должностей?

1. секретарь ресепшен (секретарь-ресепшионист, оператор колл-центра, оператор на телефоне) – голос компании.

Основная обязанность такого сотрудника – принимать и распределять телефонные звонки, встречать посетителей, изредка – вести документацию (входящую, исходящую, внутреннюю);

2. секретарь-делопроизводитель (специалист ДОУ, специалист канцелярии):

сотрудник, находящийся на этой должности, получает, регистрирует, распределяет входящую, исходящую, внутреннюю документацию, он – регулятор бумажных информационных потоков компании;

3. секретарь отдела (офиса/компании) – в этой специальности соединяются функции секретаря ресепшен и делопроизводителя;

4.  секретарь-референт (он же – секретарь одного из первых лиц компании, личный помощник, персональный ассистент) – хорошо поставленный голос, профессионал-делопроизводитель, товарищ руководителя и на все руки мастер отдела/подразделения/департамента/направления/одного из первых лиц компании;

5.  офис-менеджер – секретарь, умеющий принимать и распределять телефонные звонки, занимающийся документами, посетителями и находящий время для создания комфорта в офисе (отслеживает состояние уборки и ремонта офисных помещений/техники, наличие чая, кофе, воды, канцелярских товаров и т.п.). Офис-менеджер – это секретарь-“домоправитель”;

6. корпоративный секретарь – секретарь-юрист, помогающий обществу (корпорации) общаться с его (ее) акционерами.

Это не самая распространенная профессия – она требует изрядных знаний законодательства и терпения, особенно при организации собраний акционеров, коих может быть до бесконечности.

При поиске работы стоит четко представлять, на какую должность вы претендуете, какой функционал хотите исполнять: секретарь ресепшен, секретарь-референт, делопроизводитель, поскольку каждая из этих вакансий имеет синонимичные названия. И многие кадровые работники при поиске нужного резюме будут ориентироваться на максимальное количество вероятных названий одной должности. Кроме того, у каждой из этих специальностей есть свои особенности.

Так, персональный ассистент (или секретарь-референт) полностью зависит от своего руководителя, он прикреплен к нему, к его рабочему дню (т.е. с 8-00 до 22-30 – это, считай, даже очень рано закончили). Поэтому если вы рассчитываете на должность секретаря первого лица компании в свободное от учебы на дневном отделении время с 15-00 до 20-00, стоит отказаться от этой затеи и подумать о более реальной вакансии оператора колл-центра.

Я не беру в расчет административного директора или руководителя секретариата, поскольку это те асы, которые знают все нюансы административной и хозяйственной деятельности.

Только после определения наименования должности (т.е. того, КЕМ и ГДЕ работать), можно детально прорабатывать резюме, отдельно заострив внимание потенциального работодателя на выгодных для конкретной должности и применимых в конкретной сфере нюансах.

Зарплатные ожидания

В Интернете и кадровых сообществах идет ожесточенная борьба по вопросу о том, надо или не надо указывать этот пункт в своем резюме. Одни утверждают, что “за хорошего специалиста никаких денег не жалко”, другие считают, что “против бюджета никуда не попрешь”. Лично я стою на стороне вторых. В каждой компании есть бюджетная “вилка” – какую сумму компания готова заплатить за нужный ей товар. Если вы укажете ту сумму, на которую вы рассчитываете, то это значительно сэкономит время как потенциальным работодателям, так и ваше – не будет лишних переговоров. Только здраво обдумайте свою планку. Если у вас совершенно нет никакого опыта работы, то на ставку опытного офис-менеджера заглядываться не стоит.

Личные данные

В принципе, из самого названия этого сектора резюме понятно, что именно здесь необходимо написать. Фамилию, имя и отчество нужно писать без сокращений, без инициалов (работодатель должен знать, как к вам обращаться при звонке, во время приглашения на собеседование). Лучше указывать место жительства (улица, дом), чтобы у работодателя складывалось представление, как много времени на дорогу будет у вас уходить.

Зачем потенциальному работодателю знать, как долго вы добираетесь?

Чтобы понимать, почему вы опаздываете, почему вы утром приехали такая помятая, без соблюдения дресс-кода и в течение дня так устаете – встали рано, не выспались, в электричке за выход на нужной станции подрались, юбку порвали о чей-то чемодан, пришлось экстренно переодеваться в запасные джинсы и т.п. Тут вы сами должны отдавать себе отчет – справитесь ли вы с таким ритмом жизни или лучше подыскать место поближе, чтобы не “насиловать” себя и не подводить будущего руководителя и сотрудников. Причем, вы должны определиться с этими вопросами заранее, чтобы не потерять также и свое время.

Что еще нужно указывать в резюме?

Ваши координаты для связи – телефоны, адреса электронной почты, идентификаторы в мессенджерах, например, в Skype (последнее – если требуется и приветствуется работодателем).

Так, в резюме обращают на себя внимание адреса электронной почты с логинами kisonka, kotyonok, mona-lisa или lapa1989. Они легкомысленны. А зачем мне, как потенциальному работодателю, сотрудник с ветром в голове? Более серьезными на их фоне будут выглядеть адреса makarova-e-a, s.smirnova или nchirkova. То же самое справедливо и для логинов мессенджеров.

Многие считают лишним писать про семейное положение. Кто-то считает это стыдным, кто-то личным. Но поймите, пожалуйста, одно: работодатель, как и покупатель на рынке, внимательно осматривает и отбирает товар, который он собирается купить – и он имеет на это право.

Если у вас есть маленький ребенок, то тут могут возникнуть сложности – ребенка нужно забирать из сада, а значит, сотрудник будет часто отпрашиваться, так как дети регулярно заболевают; с детьми на лето уезжают к морю и т.п. Если барышня замужем, а детей у нее нет, то большой шанс, что она скоро уйдет в декрет и придется работодателю снова тратить свое время и деньги на поиск, обучение, выплату зарплаты и декретных. Однако для достаточно серьезного человека с устоявшимся отношением к работе и налаженным взаимодействием “семья-работа” вышеперечисленные проблемы не имеют значения – главное, повторимся, отдавать себе отчет и прояснить работодателю ситуацию, если он задаст соответствующие вопросы на собеседовании.

Возраст. В некоторых ситуациях это камень преткновения. И я понимаю, когда женщина старше 30 не указывает свой возраст. Но юной леди не стоит этого делать. У некоторых работодателей в голове четкая установка – если возраста нет, значит, барышня “в возрасте”, поэтому на секретарской позиции ей делать нечего, т.е. многие не будут даже рассматривать резюме без указания возраста! Для многих компаний все еще распространен этот стереотип, поэтому в качестве “простых” секретарей предпочитают молодых и расторопных, поскольку всем совершенно ясно, что это стартовая позиция.

Мы, конечно, не имеем в виду случай со специалистами и профессионалами своего дела, которые четко знают, зачем они идут на ту или иную позицию – для таких людей возраст за тридцать не будет являться проблемой, а будет свидетельствовать о солидном опыте работы и профессионализме.

Впрочем, даже если вы не укажете возраст в резюме, работодатель может спросить о нем во время разговора по телефону или на собеседовании.

Я надеюсь, вы еще не забыли, что цель резюме – приглашение на собеседование? Нет? Тогда идем дальше.

Вот, кстати, еще один момент резюме, относящийся к личным данным, – фотография. Подскажите, пожалуйста, зачем она нужна? По сути, для того, чтобы дать представление о том, как вы выглядите. Чаще всего по фотографии отслеживают так называемую “презентабельную” внешность, т.е. лицо. Вот и показывайте ЛИЦО! Для чего мне, как потенциальному работодателю, знать, как вы веселитесь в клубе, делаете “поцелуйчик”, снимая себя на телефон, или нюхаете цветочек? Какое представление о вас я вынесу из этих фотографий? Лучше поставить фотографию, где вы на рабочем месте или на выставке – эти фотографии будут иметь отношение к работе. Резюме – это не “Одноклассники” и “Вконтакте” – это своего рода рекламная презентация вас как работника. Вот и украшайте ее, пожалуйста, соответствующими фотографиями.

Секретарь – лицо, голос и улыбка любой компании. Он, если хотите, ее флаг, герб и гимн! Так представьте эти “государственные эмблемы” с наивыгоднейшей для вас стороны.

Образование

Для позиции секретаря руководителя (секретаря-референта, персонального ассистента или личного помощника) образование очень важно. Этот сотрудник обычно представляет интересы одного из первых лиц компании, он составляет личные письма, ведет переговоры на высшем уровне от имени своего руководителя.

На заметку!

Как по людям судят по одежке, так и о руководителе судят по его секретарю, поэтому секретари первых лиц нередко даже более образованны, чем их непосредственное начальство.

Работодателями приветствуются дипломы филологов, лингвистов, технических специалистов. Все зависит от приоритетов непосредственного руководителя и направления деятельности компании. Для корпоративного секретаря, как мы уже упоминали выше, часто необходимо юридическое образование.

Однако для прочих секретарских должностей требование об образовании не настолько строгое. Иногда достаточно полного среднего образования или незаконченного высшего. Дело в том, что в России готовят специалистов в области делопроизводства и документационного обеспечения управления всего лишь в 12 вузах. Поэтому специалист с профильным Как правильно «продать» свое резюме: разбираем типичные ошибки соискателейвысшим образованием среди секретарей – редкость. За такими экземплярами охотятся, как за редкими видами вымирающих животных. Впрочем, наличие любого высшего образования всегда плюс – это означает, что человек может доводить начатое до конца, умеет общаться с документацией, способен учиться новому, грамотно излагать свои мысли, не теряться в стрессовых ситуациях, быть многозадачным.

Если же кандидат на вакансию секретаря закончил курсы делопроизводителя, секретаря-референта (есть ряд высоко ценящихся курсов в РГГУ, при МИД, некоторые другие), то это обязательно нужно указать в резюме сразу после данных о высшем образовании.

Специалисты кадрового делопроизводства рекомендуют данный блок оформлять в хронологическом порядке, начиная с более раннего полученного образования и переходя к более позднему, и отдельно перечислить дополнительное образование. Каким образом эти сведения оформляются в резюме?

Год начала – год окончания обучения, полное наименование учебного заведения (аббревиатура дается в скобках), специализация, по которой учились, и полученная специальность. Например: учились в Государственном Университете Управления (ГУУ), специализация – менеджмент организации, стали менеджером (специальность по диплому).

Еще один важный момент: если вы еще получаете высшее образование, то именно здесь (в скобках) стоит указать, каким именно образом вы учитесь – дневное, вечернее, заочное отделение, обучение по выходным, обучение сессионное (40 дней в году), дистанционное (без отрыва от производства, через Интернет) и т.п. Зачем? Чтобы работодатель знал, к чему готовиться, а также сразу понимал – стоит ли ему с вами встречаться, тратить ваше и свое время на беседу, – вы с ним можете не сойтись по графику работы.

Ни один здравомыслящий работодатель не пойдет на такой риск! Самым удачным решением в этой ситуации будут дистанционное обучение или учеба в выходные дни.

Опыт работы

Обычно на секретарскую должность набирают сотрудников без опыта или с минимальным опытом работы. Считается, что данная профессия – для низко квалифицированного персонала (это не относится к секретарям первых лиц, корпоративным секретарям и руководящим должностям). Однако как только работодатель понимает, что через секретаря проходит вся информация по всем аспектам “жизни” компании, что именно от секретаря зависит качество, своевременность, оперативность рабочих процессов, а значит, конкурентоспособность компании на рынке, то в плане опыта работы начинают применяться повышенные требования. Работодателю важен честный, расторопный, серьезный и грамотный секретарь.

На заметку!

Поскольку секретарь любого уровня должен быть грамотным, то любые грамматические или орфографические ошибки сразу снижают его баллы в рейтинге у потенциального руководства.

Значительным преимуществом будет правильное описание в резюме функциональных обязанностей, которые ранее выполнял сотрудник.

 Опыт работы обычно указывается в хронологическом порядке, но начиная с последнего места. То есть сначала указывается нынешнее место работы, ниже – предыдущее, еще ниже – более раннее и т.д. Стоит указывать ВСЕ места работы независимо от того, были они оформлены официально и указаны в трудовой книжке или нет. Работодателю важен ваш ОПЫТ РАБОТЫ, поскольку он покупает РАБОТНИКА, а не трудовую книжку. В конце концов, если у работника трудовой книжки вовсе нет, то по Трудовому кодексу РФ работодатель обязан ее завести. В любом случае именно из опыта работы работодатель понимает, чему придется доучивать сотрудника, где придется переучивать, что потенциальному работнику уже известно и т. п.

Опыт работы указывается следующим образом: месяц и год начала – месяц и год окончания работы, название организации, должность и функциональные обязанности. Дополнительно тут же можно упомянуть свои достижения (особенно значимые проекты) и причину увольнения. Если вы приехали из другого города, то дополняйте, пожалуйста, список указанием города работы.

Функциональные обязанности

Есть определенный набор функций, из которых составляется функционал секретаря в каждой организации. Это два основных блока работы: работа с телефонными звонками и работа с документацией. Описывать необходимо тот функционал, который действительно выполнялся – ведь каждая компания самостоятельно определяет дополнительные обязанности (заказ канцелярских товаров, прием гостей, протоколирование совещаний, организация командировок сотрудников, координация работы водителей/курьеров, организация обедов для сотрудников, заказ визиток и т.п.). Но! Описывая функциональные обязанности, следует помнить про должность, на которую вы претендуете.

Хотите быть офис-менеджером – отдельно (лучше выше прочих обязанностей) пишите про заказ воды и канцелярских товаров, хотите стать секретарем первого лица компании – про заказ виз, оформление командировок, выполнение личных поручений.

Привлечение внимания покупателя к выгодным качествам предлагаемого товара – первая заповедь любого продавца. А мы же этого и хотим – выгодно продать свои знания, время и опыт. Для того и ищем работу. Разве нет?

Многие работодатели любят цифры, показатели производительности. Что это такое?

Например, для делопроизводителя таким показателем будет количество обрабатываемой (регистрируемой) документации в год/месяц – входящей, исходящей. Для оператора колл-центра или секретаря ресепшен – количество обрабатываемых звонков в день/час.

Так потенциальному покупателю вашего труда значительно проще будет определить, “вытяните” вы предлагаемый объем работы или нет, какие дополнительные обязанности можно вам поручить, чтобы продолжить ваше развитие и вам самим было бы интересно.

Так или иначе, детально прописывать функционал нужно обязательно. Очень часто многие резюме отсеиваются именно из-за недостатка информации. По сути, этот блок – функционал – и есть самое важное в резюме. Это именно то, что, собственно, и продается кандидатом в секретари, поэтому нельзя пренебрегать подробным описанием этого пункта.

Достижения на прошлых местах работы

Казалось бы, какие могут быть достижения в работе секретаря ресепшен? Вовремя передать информацию, отработать солидный срок без нареканий? Самым главным достижением в этой профессии является продвижение внутри компании. Это означает, что секретарь ресепшен проявил себя самым лучшим образом, за что и был вознагражден – компания не упустила ценного сотрудника. Также всегда существуют разовые проекты:

переезд офиса, организация архива компании, унификация документов, разработка положения о подразделении, правил внутреннего трудового распорядка, инструкции по делопроизводству, оформление виз. Если во время работы были подобные проекты, то их обязательно стоит упомянуть.

Также имеет смысл указать и причину ухода с предыдущего места работы. Но это ни в коем случае не должны быть фразы в стиле “начальник – самодур” или “у них были завышенные требования”. У взрослого человека четыре главные мотивации: деньги, карьера, интерес и признание. Отсюда вытекают несколько основных причин ухода с точки зрения мотивации: “недостаточно высокая заработная плата”, “нет условий для карьерного роста”, “невозможность дальнейшего расширения полномочий” и т.п. Однако бывают и другие причины – расформирование подразделения/компании, сокращение, ликвидация предприятия и т.п.

Важно знать!

Указанная причина увольнения может помочь работодателю понять, что вами движет при поиске работы, и в некоторых случаях разработать специально для вас мотивационный пакет.

 Очень часто у соискателей возникает вопрос: “А как писать, если в одной компании у меня было несколько должностей?”. По отдельности! Все то же самое – срок работы в компании, название компании, должность, функционал, достижения, причина ухода – “переход на новую должность”. Выше этого пишем – срок работы в компании, название компании, новая должность, функционал, достижения, причина ухода. Помним, что более позднее место работы, т. е. нынешнее или недавнее, располагается выше, чем более раннее.

И еще один момент – что писать в резюме, если был перерыв в работе более двух месяцев?

Если в этот период вы ничем не занимались (например, лежали в больнице), то ничего не пишите, а если вы под влиянием увеличивающегося количества дауншифтеров бросили работу и год были инструктором по дайвингу, то это стоит указать, но чтобы у работодателя не возникли сомнения на ваш счет, рекомендуем отдельно пройти какие-нибудь обучающие курсы (стенография, машинопись и т.п.) по специальности. Это покажет серьезность возвращения в профессию, да и вам прибавит уверенности в собственных силах.

Личные качества

Слово “секретарь” не случайно перекликается со словом “секрет” – оно произошло от средневекового латинского “secretarius”, первоначально – доверенное лицо. Именно умение хранить секреты, оставаться лояльным (преданным) компании, в которой работаешь, ее руководителю, являются важнейшими качествами для специалистов в данной области. В дополнение к вышеперечисленному идут вежливость, быстрота обработки информации.

Поскольку секретарь работает не только с сухими данными, но еще и с людьми, которым он эту информацию передает, то дополнительным бонусом будет, если кандидат укажет, что он любит заботиться о других. Для потенциального работодателя такая формулировка означает наличие чая и кофе в офисе, отсутствие конфликтов, стрессоустойчивость и терпеливость. Для офис-менеджера хорошим качеством будет хозяйственность, а для некоторых компаний важно умение работать в паре.

Дополнительная информация

Если у вас есть предпочтения по территориальному размещению будущего места работы (центр, юг, станция метро “Кутузовская”), то это стоит оговорить заранее. Большим плюсом будет, если вы в своем резюме укажете, что считаете основной целью работу секретарем. Это сразу же выделит вас из общей массы кандидатов. А если у вас еще имеются статьи или были выступления на конференциях по профессиональной тематике, то в этом разделе можно дать ссылки на них.

После того, как вы заполните все блоки, описанные в этой статье, то считайте, что вы – герой и ваше резюме закончено. Теперь можно проверить детали, ведь именно в них, как считают французы, кроется дьявол.

Оформление резюме

Отдельно практически красной строкой стоит вопрос оформления резюме. Я очень прошу всех соискателей – оформляйте резюме в едином стиле, одним шрифтом, одним цветом шрифта, выделяя основное жирным (блоки), а важное (то, на что хотите обратить внимание) – курсивом.

Например, в блоке с функционалом можно выделить курсивом «двойное подчинение» или «организация переезда офиса».

И, пожалуйста, обращайте внимание на ошибки. Я уже писала об этом выше – секретарь должен быть грамотным. Ему часто приходится исправлять ошибки руководителей, прочих сотрудников компании. А если он своих собственных не видит, как он увидит чужие? Какое представление произведет письмо с ошибками на партнера? Видимо, такое же, как и резюме с ошибками на работодателя – негативное.

Меня периодически веселят различные барышни, работавшие «помоШником» или занимавшиеся заказом «кОНСтоваров». Конечно, онлайн-агентства вроде HeadHunter.ru, job.ru и прочих автоматически представят ваше резюме в шаблонном для них виде, но они не поправят за вас грамматические и орфографические ошибки, не удалят ненужные пробелы и не поставят необходимые.

Другие нюансы: не стоит делать одно универсальное для всех работодателей резюме. Дело в том, что некоторые западные компании не обращают внимания на пол, возраст, семейное положение, фотографию и хобби потенциального работника. Так же поступают и некоторые творческие или IT-организации – им важны качество и своевременность выполняемой работы, а не цвет волос и религиозная принадлежность. Однако в российских реалиях такие передовые конторы встречаются довольно редко. Но если вы нацелены на них, то для этого стоит создать отдельное резюме, где описать “человеческим” языком некоторые моменты.

Например, владение иностранным языком на уровне Intermediate для некоторых работодателей прозвучит абракадаброй, но фраза «читаю материалы зарубежной прессы в оригинале» многое прояснит.

Кстати, хочу напомнить, что резюме бывают не только электронными, но и бумажными. На собеседование лучше брать распечатанное резюме – на случай, если у работодателя его не будет. Такое резюме должно умещаться максимум на двух страницах. При этом бумажный вариант можно распечатать на качественной бумаге пастельных тонов, а фотографию сделать цветной. Резюме ни в коем случае не должно быть помятым или запачканным – положите его на стол интервьюеру в новом чистом конверте-файле. Такое резюме запомнится работодателю надолго и станет дополнительным плюсом при принятии решения о приеме/неприеме на работу.

О том, каким должно быть фото для резюме, мы уже писали в одном из наших номеров в рубрике «Вопрос-ответ». См.: Справочник секретаря и офис-менеджера. 2012. № 2, С. 34–36.

Итак, вы последовали всем изложенным в статье советам, составили резюме, направили его работодателю и с замиранием сердца ждете результата. Если ваше резюме заинтересует работодателя, то он с вами свяжется, чтобы рассмотреть “товар” подробнее на собеседовании. О правилах прохождения собеседования мы поговорим уже в следующей статье.

Пока же будьте внимательны при составлении своего резюме – рекламной презентации вас как специалиста для потенциального работодателя вашей мечты. И удачи!

Елена Ударцева, офис-менеджер, Управление административно-хозяйственного обеспечения, ЗАО “Зебра Телеком”

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль