Вы получили желанную работу. как ее сохранить?

49
Что нужно сделать для того, чтобы успешно адаптироваться и стать “своим” на новом рабочем месте? Освойте алгоритм оценки привлекательности работы. Чего не стоит делать в первые дни на рабочем месте. Так ли это хорошо – быть незаменимым?

Вы получили работу, которой давно мечтали, как закрепиться ней? На первых порах очень важно собрать весь спектр информации, чтобы ваше представление рабочем месте было достаточно полным. Для этого стоит воспользоваться предложенным автором cтатьи алгоритмом оценки привлекательности работы. Также в статье автор расскажет о том, какие почти очевидные табу необходимо соблюдать и так ли хорошо на самом деле быть “незаменимым” работником.

Оцениваем рабочую обстановку

  Во-первых, нужно присмотреться к новой работе уже изнутри. Почти никогда не происходит полного совпадения реальной обстановки с вашими представлениями. Что-то окажется даже лучше, а что-то – хуже. Прежде чем решить, каким образом закрепиться на новой работе, постарайтесь понять, а нужно ли вам вообще здесь “укореняться”.

Профессия секретаря (здесь и далее мы будем иметь в виду профессию в широком смысле, т. е. всю линейку должностей от личного помощника/референта до секретаря на ресепшн) востребована повсеместно, поэтому у вас почти всегда есть выбор, о чем не стоит забывать.

  Во-вторых, никогда не следует принимать решения раз и навсегда. Организация – живой организм, и в ней постоянно происходят перемены.

Например, если у вас сменился непосредственный начальник, вы можете пересмотреть свое отношение к необходимости продолжения работы в данной компании. В такой ситуации рекомендуется проанализировать все описанные ниже критерии привлекательности работы и проверить себя.

  Кроме организации меняетесь и вы сами, ваши взгляды и приоритеты, поэтому свою картину мира тоже стоит время от времени приводить в порядок.

В-третьих, никто не может дать заочно конкретного рецепта специально для вас. Точно так же, как хороший врач не назначит лечения, не осмотрев сначала больного и не поставив точный диагноз, так и советы консультанта не могут быть панацеей, потому что он не знает тех факторов, которые определяют особенности вашего положения дел. Существуют, конечно, и универсальные средства, только никогда нельзя забывать, что бездумное следование любым советам не принесет желанного результата. Поэтому всегда “пропускайте через себя” полученную информацию и отбирайте только то, что соответствует конкретной ситуации и вашему характеру. 

В-четвертых, очень важно уметь вовремя сдержаться – не принимайте поспешных решений и не совершайте никаких поступков сгоряча. Эффектно брошенное в лицо заявление об уходе, резкая фраза и т. п. могут вам очень дорого обойтись впоследствии – ведь жизнь не кончается в такой красивый, эмоционально насыщенный момент. Каково будет просить рекомендации с этого места работы? Не пожалеете ли вы о своем поведении? Возьмите себе за правило: чтобы “не рубить с плеча”, мысленно сосчитайте до десяти или произнесите какую-нибудь успокаивающую вас фразу.Чтобы адаптироваться в компании, есть беспроигрышная стратегия, состоящая из сбора информации для получения ясного представления о вашей работе и соблюдения нескольких почти самоочевидных табу. Советуем вам не только хаотично впитывать все впечатления, но и структурированно отыскивать ответы на важные для вас вопросы: анализ полученной информации позволит определить, хотите ли вы закрепиться на новом месте, и если да, то что вам для этого нужно.

Алгоритм оценки привлекательности работы

  Прежде всего необходимо составить для себя четкий перечень параметров, по которым вы оцениваете привлекательность работы, – а это не такая простая задача. Попробуйте написать свой собственный список с учетом ваших специфических требований.  Основные критерии оценки можно условно разделить на следующие группы:

  • оплата труда, в т. ч. ее неденежные формы:

бесплатное или дотационное питание, оплата проезда или предоставление транспорта компанией, медицинская страховка, бесплатная форменная одежда, оплата спортивных занятий, оплата дополнительного обучения, возможность получать кредиты на льготных условиях и т. п.;

  • перспективы карьерного и должностного роста и/или повышения оплаты труда:

предполагается сбор информации о том, как это организовано в данной компании: например, проходит ли аттестация, по результатам которой осуществляется повышение должности или оклада, и c какой периодичностью.

  Перспективы профессионального роста следует оценивать в соответствии с вашей должностью. Для одних людей профессия секретаря/помощника – сознательный выбор навсегда, и в этом случае профессиональным ростом будет познание всех тонкостей работы, изучение новой офисной техники и программных продуктов, обеспечивающих документооборот, и т. п. Для других это стартовая или временная позиция – например, при необходимости сочетать работу с учебой по избранной специальности. В этом случае надо узнать, принято ли в данной компании перемещение сотрудника внутри компании вне его прямого должностного роста (т. е. секретарь на ресепшн может рассчитывать на рост только по линейке “секретарь подразделения – офис-менеджер – помощник руководителя – заместитель по административным вопросам” или он сможет, получив диплом, перейти на работу по полученной специальности, например, в бухгалтерию или отдел рекламы);

  • перспективы личностного роста – наиболее расплывчатая и трудно определяемая категория. Под ней можно понимать развитие общей культуры и эрудиции, тогда смотреть нужно на то, какие люди вас окружают, как компания относится к обучению, повышающему образовательный уровень сотрудников (изучению иностранных языков, посещению тренингов личностного роста и т. п.), организуются ли поездки и экскурсии по стране и за рубеж с целью расширения кругозора сотрудников.

  Если считать, что личностный рост – это понятие нравственного характера, которое заключается в вырабатывании у себя доброжелательности и внимательности к людям, терпимости и смирения, то это можно эффективно осуществлять и в противоборствующей среде;

  • местоположение компании (насколько удобно и быстро добираться);
  • рабочее место и условия труда;
  • климат в коллективе, принятые нормы общения (корпоративная культура);
  • взаимоотношения с непосредственным начальником, подчиненными, коллегами, с которыми необходимо работать в тесном контакте (понятно, что это постоянно меняющаяся составляющая – например, появление или уход какого-либо сотрудника порой могут кардинально изменить все отношения в коллективе).

 Разумеется, ранжировать все эти пункты разные люди будут по-своему – для конкретного человека наиболее важен какой-то определенный аспект. Например, женщина с маленькими детьми, для которой главная забота – минимизировать время на дорогу, поскольку оно влияет на ее возможность уделить необходимое внимание их воспитанию, может принять решение о смене работы, узнав, что в ближайшем будущем предполагается переезд офиса в отдаленный район. Если это произошло вскоре после ее поступления на работу, то можно догадаться, что во время собеседования об этих планах в компании уже было известно. Так как про ключевой для нее момент кандидатка не могла не задать вопросов, то отсутствие информации о переезде свидетельствует и о поверхностном отношении в этой организации к людям (и конкретно к ней). Разумеется, в такой ситуации нет надобности искать пути сохранения работы, а нужно аккуратно готовиться покинуть компанию. Но выяснять отношения и портить впечатление о себе все равно бессмысленно и вредно: расстаться следует по-хорошему. Причина ухода будет вполне понятна и нынешнему, и будущему работодателю.

  Кстати, может сложиться и иная ситуация с тем же переездом: часть офисных сотрудников будет переведена в новое здание, а кто-то останется в старом. Тогда вопрос ставится так: покинуть компанию или бороться за право работать в удобном для вас районе? Поясним, что значит “бороться” в данном случае: во-первых, нужно понять, какую работу можно было бы выполнять, т. е. узнать, какие подразделения остаются. Затем попытаться определить, есть ли там подходящая для вас должность. Возможно, кто-то из сотрудников этих отделов как раз хотел бы оказаться в новом офисе, а вам будет по силам справиться с его работой. Попробуйте побольше разузнать о происходящем, но не торопитесь раскрывать свои карты.

Например, одна молодая женщина поторопилась поделиться своим категорическим нежеланием менять район, заявив, что предпочтет уволиться. Эти слова в не самом благоприятном ключе передали директору по персоналу. Он счел их проявлением нелояльности и сказал, что компания “не нуждается в крысах, готовых легко покинуть корабль”. У него была возможность предоставить ей работу в старом офисе, и он сделал бы это, если бы не постарались “доброжелатели”. Это типичная иллюстрация пословицы “язык мой – враг мой”.

  Этот пример может лечь в основу очень важного жизненного правила. По мнению психологов, в семье, где часто звучат (даже в шутку) разговоры о разводе, он тем самым становится значительно более вероятен. Поэтому никогда не ведите разговоров о своем возможном увольнении и тем более не пытайтесь этим угрожать или шантажировать. Напротив, даже если вы понимаете, что будете вынуж­дены уволиться, то следует говорить о такой перспективе как о нежелательной для вас необходимости. Например, в случае переезда:

“Я была настроена на длительную работу в компании – меня многое в ней привлекает, но я объясняла на собеседовании, что при поиске места я была вынуждена ограничиться только определенным районом, чтобы тратить на дорогу не более 20 минут. Может быть, мы вместе посмотрим, можно ли найти для меня полезную компании должность в старом офисе”.

  Если вы думаете об интересах компании и показали готовность работать долго, то шансы, что вам пойдут навстречу, максимальны. А если вдруг и придется расстаться, то мнение о вас будет значительно лучше, чем в том случае, если вы просто молча положите на стол заявление об уходе.  Иногда бывает нелегко проранжировать собственные приоритеты, но это очень важно и просто необходимо сделать при устройстве на хорошую работу. Так, Оксана Гаврилица, одна из лучших директоров по персоналу, возглавлявшая эту службу в крупнейших и известнейших банках, в одной из своих статей, посвященных подбору кадров, пишет:

«Например, в анкете мы просим соискателя расположить по степени значимости деньги, профессиональное развитие, карьерный рост, стабильность и т. п. Допустим, кандидат помещает деньги на пятое место, а на первое – профессиональное развитие. Мы пытаемся выяснить, согласится ли он на меньшую зарплату: “Профессиональное развитие для вас значительно важнее денег. Сейчас мы не можем предоставить вам заявленную заработную плату, готовы ли вы несмотря на это сотрудничать с нами?” Интересно, что есть люди, которые принимают это условие.Но многие признают, что деньги для них все-таки важнее профессионального роста. Конечно, такой разговор с соискателем – это провокация, но именно провокационные методы заставляют человека лучше понять свои подлинные устремления».

Две лягушки

  Широко известна притча про двух лягушек, попавших в кувшин со сливками: одна обреченно сложила лапки и утонула, а вторая бултыхалась из последних сил и сбила сливки в масло, что позволило ей найти твердую опору, выпрыгнуть из кувшина и спастись. Эту притчу так часто вспоминают потому, что во множестве жизненных ситуаций мы оказываемся перед аналогичным выбором. Относится это и к оценке собственной работы. Проводя “инвентаризацию”, можно смириться и принимать все как данность, а можно попытаться изменить то, что в ваших силах.

Например, при приеме на работу вам обещали, что будет востребовано знание иностранного языка, изучению которого вы отдали немало сил и поддержка которого в активном состоянии для вас важна. Время идет, никаких заданий, связанных с иностранным языком, от начальника вы не получаете. “Пассивная лягушка” запишет это в минус компании и положит как кирпичик в строящееся решение об уходе (“меня обманули”). “Активная лягушка” выберет подходящий момент и задаст вопрос напрямую. Ведь могло просто произойти недоразумение: допустим, служба персонала, которая вела с вами переговоры и давала обещания, не довела до вашего начальника эту информацию.А может выясниться, что свою не слишком объемную переписку с зарубежными партнерами руководитель привык отдавать для перевода кому-то из домочадцев или ведет ее сам, теряя лишнее время, и он будет просто счастлив перепоручить это вам. Обещание кадровика могло быть и осознанным обманом, чтобы склонить вас устроиться на эту работу, но ваш руководитель, узнав об имеющихся у вас знаниях и желании их использовать, вероятно, поможет вам решить этот вопрос.Во-первых, в дальнейшем возможен перевод в другое подразделение, где иностранный язык востребован. Во-вторых, у начальника в планах могут быть какие-то проекты, где ваши навыки очень пригодятся. В самом худшем случае, если вас действительно обманули, а разговор не принес никаких решений волнующего вас вопроса, то вы все равно (а) окончательно проясните ситуацию, не оставив места сомнениям, (б) покажете себя инициативным сотрудником, имеющим дополнительную квалификацию и проявляющим интерес к содержательной стороне своей работы, что пойдет вам на пользу, если вы все-таки останетесь в этой компании.

  Только не забывайте, что нужно выбрать правильную форму обращения. Ни в коем случае не предъявляйте претензий (“мне обещали”, “меня обманули”), а попробуйте поинтересоваться таким образом:

“Мне говорили, что мое свободное владение английским языком будет очень нужно: я хочу приносить пользу компании, поэтому хотела бы узнать подробнее об этой стороне работы” или “мне хотелось бы напомнить о своей готовности использовать на благо компании свободное владение иностранным языком”.

  Даже если отсутствие возможности применить знание иностранного языка на практике так принципиально для вас, что вы уйдете на другую работу, правильное выяснение отношений оставит о вас добрую память и вы сможете рассчитывать на хорошие рекомендации. Будет совсем неудивительно, если через какое-то время к вам обратятся из этой фирмы, приглашая на появившуюся работу с востребованным знанием языка.

Очевидные табу, или Чего не стоит делать на новой работе

  • Не противопоставляйте в разговорах нынешнее и предыдущее места работы. Вообще избегайте сравнений. Если сравнение в пользу предыдущей работы, это сильно раздражает коллег (“ну и сидела бы там и делала бы так, а не эдак”). Чтобы представить себе чувства окружающих в этом случае, их легко сопоставить с ощущениями молодой жены, которой муж без конца указывает в качестве примера на то, как что-то имеет обыкновение делать его мать (или предыдущая жена). А если сравнение звучит как лесть (“дескать, там все было плохо, а здесь, наконец-то, все по уму”), то, во-первых, это выглядит как неблагодарность и у людей может возникнуть мысль, что, оставив это место работы, вы также нелестно будете отзываться о нынешнем, а во-вторых, вас не красит, если вы что-то делали плохо даже в силу заведенных где-то порядков. При этом, конечно, можно предложить использовать на новом месте какие-то наработанные приемы, которые вам кажутся полезными, но без лишних объяснений и без напора.

Например, ваш бывший начальник имел обыкновение каждое утро выделять 20 минут на разговор с вами (своим секретарем), принимая информацию и поручая задания, а также отводил фиксированное время для общения в середине и/или конце рабочего дня. Если график вашего нового начальника позволяет ввести и соблюдать такую форму работы, это может оказаться очень эффективным. Но сначала нужно убедиться, что такая возможность есть, а потом при необходимости аккуратно поинтересоваться: “Иван Иванович, не попробовать ли организовать наше взаимодействие таким образом..?”

  • Не стоит делиться с пока еще недостаточно знакомыми вам людьми подробностями своей прошлой жизни. Немало людей жестоко поплатилось за свою чрезмерную разговорчивость. Показавшийся искренне расположенным к вам человек может быть вовсе не достойным вашего доверия или сменить внезапную симпатию к вам на столь же стремительно возникшую неприязнь, а при случае даже извратить ваши слова и т. п. Поэтому не торопитесь изливать душу коллегам. Все больше компаний вводят у себя западные стандарты, где внеслужебное общение в рабочее время не поощряется.
  • Не отрывайте коллег от дел ежеминутно – собирайте вопросы блоками, так значительно удобнее. Возьмите за правило записывать то, что вы хотите узнать, чтобы не забыть это сделать вовремя. Это часто входит в привычку у секретарей, личных помощников при работе со своим руководителем: они постоянно фиксируют все дела, о которых нужно сообщить, напомнить, доложить исполнение и т. п. Такой навык крайне полезен при подготовке к собеседованию или первому дню на новой работе и для деятельности секретаря в целом.

Как правило, в первый день выделяют человека (часто это сотрудник службы персонала), который знакомит новичка с компанией, с его обязанностями, дает (если они имеются) печатные материалы, объясняет, как найти документы во внутренней сети, с которыми можно ознакомиться с помощью рабочего компьютера. Разумно, если вы подготовите заранее список вопросов, на которые хотите получить ответ, и зададите те из них, ответы на которые не прозвучали.

  • Не надо проявлять чрезмерную самостоятельность и отклонять предложения помощи. Людям свойственно хорошо относиться к тем, кому они от души помогли. Однако и изображать беспомощность в расчете на опеку окружающих не следует, потому что можно прослыть профессионально несостоятельной. Также аккуратно следует предлагать свою помощь другим.

В первые дни к человеку присматриваются, и от этого впечатления во многом зависит его б


удущая роль. Можно предлагать свою помощь из лучших побуждений, а потом так и остаться для всех “девочкой на побегушках”. Изменить ситуацию впоследствии труднее, чем сразу правильно себя поставить.
  • Не стоит думать, что человек, продолжительное время проработавший в компании, известной на рынке своей жесткой политикой по отношению к персоналу, грубостью и несправедливостью, стремлением “выжать все соки и выбросить”, будет вызывать сочувствие и симпатию. В рыночной экономике у всех есть право выбора, поэтому длительное пребывание в такой компании становится отрицательной характеристикой личной позиции самого человека. Мне приходилось слышать негативную характеристику работника в форме: “Он проработал шесть лет в такой-то компании”.

“Что такое заменимые люди?”

  В замечательном фильме Ролана Быкова мальчик задает этот вопрос, услышав привычную всем присказку “незаменимых людей нет”. К сожалению (или, может быть, к счастью), потеря любого, даже яркого, талантливого и любимого всеми человека, заставляет соратников лишь плотнее сомкнуть ряды. Тем не менее многочисленные пособия рекомендуют стать незаменимыми на работе, чтобы добиться значительных успехов в карьере. Такой совет представляется в корне неверным. Сотрудник, чье отсутствие парализует работу офиса, – это плохой работник. Так случается обычно при неисполнении принятых правил работы, когда ничего нельзя найти в бумагах или файлах этого человека, потому что он намеренно или в силу безалаберности все “держит в голове”, прячет и шифрует.

У древних китайцев есть замечательная по своей глубине мысль, что лучший правитель – тот, про кого не думают и не знают, зато все в государстве идет без сбоев и потрясений. Это значит, что он эффективно наладил работу всех своих подчиненных: они выполняют свои обязательства самостоятельно в рамках заданного правителем направления и всегда знают, что делать сейчас и что делать потом.

  Хороший работник стремится держать все свои дела в порядке, чтобы можно было легко ввести другого сотрудника в курс дела и поручить ему выполнить данную работу, например, в случае неожиданной болезни самого работника. Поэтому здесь правильнее говорить не о незаменимости, а о заметном профессиональном превосходстве.

Если замещающий вас коллега не сумеет так же быстро, качественно, толково выполнять ваши функции, сохраняя при этом доброжелательный настрой, то окружающие непременно почувствуют разницу и станут еще больше дорожить именно вами.

  У кадрового агентства “Метрополис” есть замечательный девиз: “Без нас – можно, с нами – лучше”. Мне кажется, что именно это выражение должно стать правилом каждого, кто хочет сохранить свою работу и вырасти профессионально, принося при этом ощутимую пользу своей компании, чего мы вам, дорогие читатели, безусловно, и желаем.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Вы - делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству
  • участвовать в вебинарах
  • задавать вопросы экспертам

Оставайтесь с нами!
с заботой о Вас, портал PRO - делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль