Международные стандарты в работе секретарей всех уровней (круглый стол)

382
Назрела ли необходимость применения в российском делопроизводстве международных стандартов серии ИСО? Что собой представляет Международный стандарт по управлению документацией ИСО 15489 “Информация и документация – Управление документацией”? Какое значение он имеет для делопроизводства в Российской Федерации? На эти и многие другие актуальные вопросы отвечают участники круглого стола.

Нормативная база в области делопроизводства в РФ требует обновления и усовершенствования. В этом вопросе совпадает мнение наших читателей и многих известных специалистов-документоведов. В России отсутствует ряд важнейших нормативных документов, принятых в большинстве стран мира. В сфере делопроизводства речь идет, прежде всего, о стандарте, разработанном Международной организацией по стандартизации ИСО 15489-2001 “Информация и документация. Управление документами”. Каким образом адаптировать этот стандарт к российскому делопроизводству? Какие положения стандарта применяются в настоящее время отдельными организациями в РФ? Необходимо ли разрабатывать на его основе собственный национальный стандарт? На эти и многие другие важные вопросы отвечают специалисты в сфере документоведения: директор и начальник отдела ВНИИДАД, ваши коллеги-практики, руководители IT-компаний.

Как вы оцениваете состояние и развитие нормативной базы делопроизводства в РФ?

Международные стандарты в работе секретарей всех уровней (круглый стол)М.В. ЛАРИН, д-р ист. наук, проф., директор ВНИИДАД

  В стране происходит реформа государственного управления, цель которой – повышение результативности и эффективности управления. Уже завершена первая часть реформирования. По-ново­му выстроена система государственного управления на федеральном уровне: она теперь включает в себя министерства, службы и агентства. Каждый из этих федеральных органов призван выполнить свои специфические функции.

Документационное обеспечение управления – социально-правовая деятельность, конечная цель которой – повышение эффективности управленческой деятельности. Функция управления материально реализуется при помощи документов – бумажных или электронных.

  Каждый документ имеет свой жизненный цикл: информация фиксируется в форме документа, отражающего определенные управленческие процессы и выполняющего управленческую функцию – в чем и заключается важная роль документа. Затем документ или уничтожается, или хранится в течение установленных архив­ными правилами сроков. Часть документов подлежит вечному хранению.   Если анализировать наше законодательство, то мы увидим совершенно уникальную картину. Есть Закон об информации, информатизации и защите информации и Закон об архивном деле РФ, регулирующие вопросы, предшествующие созданию документа и нюансы, касающиеся его судьбы после того, как он завершен делопроизводством. Однако оперативная делопроизводственная жизнь документа государством не урегулирована – каждое ведомство вправе устанавливать в этой сфере свои порядки.   Также приостановлена работа над очень важным проектом Федерального закона “О документационном обеспечении управленческой деятельности”.   В то же время реформирование государственных структур требует масштабной переработки накопленной нормативной правовой и методической базы документационного обеспечения управления – в частности, пересмотра ряда международных соглашений и стандартов в области информационного обмена, нормативов по документационному обеспечению, действующих на межгосударственном, государственном и межотраслевом уровнях управления, с учетом проводимых в настоящее время работ по Федеральной целевой программе “Электронная Россия (2002–2010 гг.)”.

Частично решить задачи обновления нормативно-методической базы ДОУ могла бы Федеральная целевая программа (ФЦП) “Электронная Россия”, но ее содержание подразумевает разбиение этой комплексной задачи между отдельными проектами, которые выполняют различные коммерческие организации, иногда не имеющие достаточного опыта.

  Поэтому сейчас необходимо обратиться к опыту мирового сообщества в области управления документами. Так, международной организацией по стандартизации разработан стандарт ИСО 15489-2001 “Информация и документация. Управление документами”, главная идея которого – признание делопроизводства неотъемлемой частью управления.   Этот стандарт определяет универсальную технологию управления документами: он содержит общие требования к методологии управления документами на всех видах носителей и описывает процедуры разработки и внедрения современных систем делопроизводства.

Международные стандарты в работе секретарей всех уровней (круглый стол)Э.В. ТЫЧИНСКАЯ, заместитель руководителя Аппарата Правления АБ “Газпромбанк” (ЗАО), начальник управления делами

  Действительно, сегодня нормативная база делопроизводства в Российской Федерации не в полной мере охватывает все стороны документационного обеспечения управления – более того, наблюдается ее сокращение.   В России отсутствует как таковой закон о документах. Закон РФ от 10.06.93 № 5154-1 “О стандартизации” был отменен в 2003 г., а стандарты носят рекомендательный характер. Поэтому в Российской Федерации требуется разработка национального стандарта и закона о документах.   Вместе с тем в достаточной степени назрела необходимость применения в российском делопроизводстве международных стандартов: например, в международном стандарте ИСО 15489-2001 (как уже подчеркнул М.В. Ларин) указана в качестве основной функция управления документами – реализация процессов управления, поддержание непрерывности бизнеса, создание и обеспечение сохранности пригодных к использованию документов.   Кроме того, несмотря на рекомендательный характер стандарта, на ряд его положений можно опираться при выборе системы электронного документооборота в качестве методической базы для документационного обеспечения управления.

Международные стандарты в работе секретарей всех уровней (круглый стол)В.Э. БАЛАСАНЯН, канд. техн. наук, генеральный директор компании “ЭОС”

  Когда ощущается нехватка общегосударственных нормативных документов в области документационного обеспечения управления, заинтересованные организации начинают самостоятельно разрабатывать нормативную базу делопроизводства, при этом довольно активно используя как отечественный, так и зарубежный опыт.   Об этом свидетельствует тот факт, что почти все клиенты компании “ЭОС” не только хотят приобрести программные средства для автоматизации документооборота, но и просят помочь им с разработкой внутренних регламентов и инструкций.

Международные стандарты в работе секретарей всех уровней (круглый стол)В.А. МАТВЕЕНКО, канд. техн. наук, управляющий делами ОАО “Аэрофлот”, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, действительный член Российской инженерной академии

  В современных условиях делопроизводство охватывает лишь часть технологических процессов документационного обеспечения управления.

Традиционно и весьма несправедливо делопроизводители считаются работниками невысокой квалификации, механически производящими отметки в журналах о входящих и исходящих документах, и относятся к низшей категории по уровню оплаты труда.  Сейчас положение несколько меняется в лучшую сторону. Известно, что работники, занятые в области документационного обеспечения управления, являются самыми информированными сотрудниками, положительное влияние которых на управление в любой организации трудно переоценить.

  Решение проблем документационного обеспечения управления на негосударственных предприятиях, в организациях и их объединениях независимо от формы собственности и организационно-правовой формы, а тем более в организациях с государственной долей собственности – главная задача государственного регулирования в этой области.   В настоящее время современное состояние нормативной базы делопроизводства в Российской Федерации не соответствует требованиям как государственного управления, так и управления хозяй­ствующими субъектами.   На практике до сих пор используются положения из документов, разработанных до 1991 г.

Из-за отсутствия адекватных нормативно-распорядительных документов, регламентирующих работу с документами, работники сферы документационного обеспечения управления часто сталкиваются с большим количеством организационно-правовых вопросов, особенно при использовании современных технических средств и информационных технологий.

Назрела ли необходимость применения международного стандарта ИСО 15489 в Российской Федерации и разработки на его основе национального стандарта по управлению документацией? Каковы мировые тенденции?

Международные стандарты в работе секретарей всех уровней (круглый стол)О.И. РЫСКОВ, канд. ист. наук, зав. отделом ДОУ ВНИИДАД

  В некоторых странах на основе ИСО 15489 уже разработаны национальные стандарты по управлению деловой документацией*. Значение стандарта ИСО 15489 в области управления документацией неоднократно подчеркивалось и в рамках проходившего в 2004 г. в Вене Международного совета архивов.   Некоторые страны СНГ рассматривают возможность принятия стандарта на своей территории (например, на Украине в 2004 г. разработана Концепция внедрения на Украине норм международного стандарта ИСО 15489 “Информация и документация. Управление документацией”). Однако в Российской Федерации вопрос о принятии национального стандарта на государственном уровне до последнего времени не рассматривался, хотя на базе стандартов системы менеджмента качества серии ИСО 9000 уже разработаны и действуют национальные стандарты**, напрямую связанные (об этом говорится в нормативных ссылках ИСО 15489) с положениями стандарта ИСО 15489. 

В международном законодательстве выстраивается цепочка взаимосвязанных стандартов, относящихся к управлению документацией, – это стандарты серии ИСО 9000, ИСО 15489 (первая и вторая часть), ИСО 23081 “Информация и документация – Процессы управления документами – Метаданные для документов” (планируется к выпуску 3 части), стандарты по информационной безопасности, стандарты в области управления изображениями и т. д. Эффективное управление документацией (ИСО 15489) – непременное условие действенной системы управления (ИСО 9000), поэтому, приняв в России в качестве национальных стандарты системы менеджмента качества ИСО 9000, целесообразно признать и другие стандарты по управлению документацией.  

Стандартизация, согласно ст. 11 Федерального закона “О техническом регулировании”, осуществляется в целях обеспечения технической и информационной совместимости, сопоставимости экономико-статистических данных, рационального использования ресурсов, повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг и др. Стандарт ИСО 15489 помогает в достижении всех указанных целей стандартизации. Экономическая ситуация в России доказывает, что именно сейчас в интересах экономики и управления следует включить в программу по разработке национальных стандартов РФ стандарт по управлению документацией на основе ИСО 15489.

 В.А. МАТВЕЕНКО, канд. техн. наук, управляющий делами ОАО “Аэрофлот”, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, действительный член Российской инженерной академии

  В нашей стране должны быть свои национальные стандарты в области документационного обеспечения управления (управления документацией), разработанные с учетом требований соответствующих международных стандартов, – это способствовало бы дальнейшему упорядочению управления на различных уровнях.

Что же собой представляет Международный стандарт по управлению документацией ИСО 15489 “Информация и документация – Управление документацией”?

 О.И. РЫСКОВ, канд. ист. наук, зав. отделом ДОУ ВНИИДАД

  Международный стандарт ИСО 15489 “Информация и документация – Управление документами”* разработан подкомитетом № 11 “Управление архивами (документами)”, действующим в структуре технического комитета № 46 “Информация и документация” Международной организации по стандартизации (ИСО, International Organization for Standardization).

В работе подкомитета “Управление архивами (документами)”, созданного для развития стандартизации в сфере делопроизводства и архивного дела, принимают участие национальные органы стандартизации Франции, США, Великобритании, Чехии, Германии, Дании, Украины, Португалии, Японии, Нидерландов, Ирландии, Австралии, Канады, Швеции. Кроме того, пять национальных органов стандартизации (России, Кубы, Польши, Финляндии, Таиланда) являются “наблюдателями”. Деятельность секретариата этого подкомитета обеспечивает австралийский национальный орган стандартизации (Standards Australia International Ltd). В работе технического комитета № 46 и его подкомитетов принимают участие не только национальные органы стандартизации, но и некоторые государственные и негосударственные организации: Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО, United Nations Educational Scientific and Cultural Organisation), Международный совет архивов (International Council on Archives), Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений (International Federation of Library Associations and Institutions), Международный трест по управлению документацией (International Records Managient Trust), Архив Всемирного банка (World Bank Group Archives) и др.

  Создание стандарта по управлению документами явилось одним из ключевых решений в условиях глобализации мировых экономических отношений. Деятельность современных компаний давно вышла за пределы национальных границ: транснациональные корпорации имеют представительства во многих странах, где им приходится учитывать правила национальной экономики, нормы права и делопроизводства. Именно новые экономические реалии поставили перед Международной организацией по стандартизации проблему выработки единого (межгосударственного) стандарта по управлению документами. Результатом работы явилось издание 15 сентября 2001 г. стандарта ИСО 15489.   На сегодняшний день в ряде развитых стран мира национальный стандарт по управлению деловой документацией, принятый на основе международного стандарта ИСО 15489, является основным нормативным актом, регламентирующим работу с документами. На его основе принимаются также стандарты по отдельным аспектам управления документами.

Стандарт ИСО 15489 признан Международным советом архивов (МСА) как важный международный документ, отражающий точку зрения архивистов на управление документацией, поддерживающий концепцию управления документами в процессе их полного жизненного цикла и тем самым способствующий сохранению архивного наследия. Содержание стандарта ИСО 15489 комментируется в практическом пособии МСА по управлению, хранению и обеспечению доступа к электронным документам под названием “Электронные документы: Рабочая книга архивистов”, подготовка которого была завершена в апреле 2005 г. В этом пособии МСА отмечает, что ИСО 15489 может служить отличной основой для формирования и сохранения архивных документов.

  Стандарт ИСО 15489 регламентирует управление документами любого формата и на любых носителях в различных организациях в процессе их деятельности. Он состоит из двух частей.   Часть 1 “Основные положения” излагает общие принципы управления документами в организациях, создающих документы, предназначаемые для внутреннего или внешнего пользования*. В ней определены составные элементы системы управления документами и необходимые результаты или итоги, которые должны быть достигнуты.   Часть 2 “Руководящие указания (Технический отчет**)” содержит детальное описание процедур управления документами в соответствии с принципами, содержащимися в первой части стандарта***, дает общее представление о процессах и факторах, которые следует принимать во внимание при внедрении первой части ИСО 15489, подробно освещает методологию проектирования и внедрения систем управления документами.

 В.Э. БАЛАСАНЯН, канд. техн. наук, генеральный директор компании “ЭОС”

Чтобы понять важность стандарта ИСО 15489, полезно знать некоторые факты из его истории. Он был создан на основе опубликованного в 1996 г. детального австралийского стандарта AS 4390, состоящего из 6 частей общим объемом 101 страница (не считая многочисленных взаимосвязанных со стандартом документов – методологии разработки и внедрения систем электронного документооборота DIRKS и т. д.). В процессе разработки стандарта ИСО представителям Европы, США и Австралии было сложно прийти к консенсусу, пока представитель Германии не предложил выделить то “ядро”, которое отвечает интересам всех стран – будущий стандарт ИСО 15489-1, а моменты, которые вызывают дискуссии, отразить в техническом отчете ИСО 15489-2. Суммарный объем двух частей ИСО 15489 – 72 страницы, т. е. на треть меньше, чем объем его прототипа.   В итоге ИСО 15489-1 представляет собой программный документ, в котором перечислены основные элементы эффективного современного делопроизводства и документооборота и требования к ним, однако он почти не содержит никаких подробностей, как этой эффективности можно достичь.   За информацией читателя отсылают к техническому отчету, который отражает в основном австралийский опыт работы, далеко не во всем применимый у нас из-за различий в традициях, законодательстве и т. д.

Стандарт – не учебник для специалистов ДОУ, т. к. по нему невозможно изучить делопроизводство, но он крайне важен для формирования правильного представления о роли, значении и принципах правильной работы с документами, в первую очередь, у руководителей организаций и предприятий.   Именно такую функцию выполняет стандарт за рубежом, и такое же значение он постепенно начинает приобретать и в России. Кроме того, он может быть очень полезен как для обучения новых поколений специалистов в области управления документами, так и для повышения квалификации специалистов-практиков. У стандарта есть и строго утилитарное применение – он содержит четко отточенные формулировки, которые можно использовать в разрабатываемых нормативных документах по делопроизводству.

 В.А. МАТВЕЕНКО, канд. техн. наук, управляющий делами ОАО “Аэрофлот”, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, действительный член Российской инженерной академии

  Стандарт полезен тем, что отличается системностью подхода к работе с документами с учетом зарубежного опыта.

Учитывая высокий престиж Международной организации по стандартизации (ИСО) – всемирной федерации национальных органов стандартизации, считаю, что в стандарте ИСО 15489 наиболее полно представлены все аспекты деятельности по управлению документацией и поэтому он будет востребован аналогично стандарту ИСО 9001:2000.

  Для дальнейшего упорядочения работы с документами желательно на основе ИСО 15489 разработать соответствующий национальный стандарт Российской Федерации, а затем – федеральный закон о документационном обеспечении управленческой деятельности.

 Э.В. ТЫЧИНСКАЯ, заместитель руководителя Аппарата Правления АБ “Газпромбанк” (ЗАО), начальник управления делами

  Стандарт ИСО 15489 “Информация и документация – Управление документацией” отражает точку зрения специалистов-документоведов на управление документами любого формата и на различных носителях информации в течение всего их жизненного цикла.   Кроме того, он охватывает вопросы сертификации по стандартам качества, содержит требования к работе с электронными документами в автоматизированном режиме электронного документооборота.   Поэтому этот стандарт вполне может быть использован российскими органами стандартизации в качестве основы для разработки соответствующего национального стандарта.

Вместе с тем в архивном законодательстве России преду­смотрена и проводится на практике экспертиза ценности документов. В данном стандарте имеется в виду более узкое понятие (установление срока хранения документа и выбор действия по его отбору на хранение или уничтожение).

Какие положения стандарта вы используете у себя в организации?

 В.А. МАТВЕЕНКО, канд. техн. наук, управляющий делами ОАО “Аэрофлот”, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, действительный член Российской инженерной академии

  Стандартом ИСО 15489 выстроена общая схема работы с документами, требующая учета специфики деятельности организации.   Так, нами разработана политика в области качества (см. ИСО 15489, раздел 6) для повышения эффективности управления и деятельности компании – это системная организация работы с документами (документированной информацией), обеспечение функционирования в компании единой системы делопроизвод­ства, применение прогрессивных информационных технологий, совершенствование системы документационного обеспечения управления.

В дополнение к определению документа, приведенного в Федеральном законе “Об информации, информатизации и защите информации”, мы рассматриваем документ также как информацию, представленную в определенной форме, зарегист­рированную, используемую и сохраняемую в качестве свидетельства деятельности организации (в юридическом смысле), что соответствует требованиям ИСО 15489.   Требования, предъявляемые в нашей компании к документам, их сохранности, процедурам и системе работы с ними и др., соответствуют большинству положений стандарта ИСО 15489, хотя мы начали эту работу заранее – в рамках внедрения системы качества (стандарт ИСО 9001:2000).   Теперь в компании действует система менеджмента качества в области документационного обеспечения управления и получен сертификат на соответствие ее требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000, а деятельность по анализу и применению положений стандарта ИСО 15489 будет продолжена.

 Э.В. ТЫЧИНСКАЯ, заместитель руководителя Аппарата Правления АБ “Газпромбанк” (ЗАО), начальник управления делами

  В “Газпромбанке” применяются положения стандарта о создании и сохранности аутентичных и пригодных к использованию документов, о контроле доступа к ним и отслеживании движения и использования документов. Для нас также очень важен вопрос обеспечения сохранности электронных документов.   Актуальной в рассматриваемом стандарте является установка о том, что документы, перемещенные из оперативных систем в архивные, должны быть доступными для использования в течение всего периода их длительного хранения.   Поскольку в Банке внедрен “смешанный” (бумажный и электронный) документооборот, в системе делопроизводства в инструкциях (в т. ч. должностных) и регламентах определена ответственность не только специалистов документационного обеспечения управления, но и специалистов информационных систем, администраторов систем.

Как нормы стандарта состыкуются с положениями российского законодательства? Что нового и полезного для своей работы вы видите в этом стандарте?

 Э.В. ТЫЧИНСКАЯ, заместитель руководителя Аппарата Правления АБ “Газпромбанк” (ЗАО), начальник управления делами

  Многие нормы рассматриваемого стандарта не имеют расхождений с положениями российского законодательства, например, в части терминологии, наличия документированных описаний процессов работы с документами (“жизненный цикл документа”), в вопросах цели создания и сохранности документов.

Большинство разделов этого стандарта очень актуальны: например, раздел 6 может использоваться в регламентировании процесса документационного обеспечения управления; раздела­ми 7 и 8, на мой взгляд, можно руководствоваться при выборе автоматизированной системы делопроизводства и документооборота и при внедрении электронного документооборота в организации.

  Применение данного стандарта в нашей работе будет способст­вовать большей согласованности управленческой и административной деятельности, более эффективному ведению бизнеса, защите интересов и прав клиентов Банка, повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг.

 В.А. МАТВЕЕНКО, канд. техн. наук, управляющий делами ОАО “Аэрофлот”, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, действительный член Российской инженерной академии

  Нормы международных стандартов по делопроизводству не противоречат отечественному законодательству, потому что они аккумулируют положительную деловую практику работы с документами.

Международные стандарты часто помогают ответить на те вопросы, ответы на которые в российских стандартах и нормативно-методической литературе пока не отражены.

  В настоящее время в отечественном делопроизводстве наблюдается “многоукладность” – одни организации по-прежнему используют традиционный российский документооборот, другие ориентируются на западные технологии; многие сочетают оба метода. Отсюда следует необходимость грамотно совмещать отечественные разработки и зарубежный опыт.

Во второй части круглого стола обсуждались вопросы, касающиеся процедуры разработки национального стандарта на основе ИСО 15489 “Информация и документация – Управление документацией”. Какие сложности ожидают его авторов? Как участники круглого стола оценивают значение и практическое применение национального стандарта для делопроизводства в РФ? Кто и каким образом может использовать его в своей работе? Какие еще международные стандарты участники круглого стола считают актуальными для применения (разработки) в РФ и в своей работе? Прозвучало на круглом столе и мнение разработчиков систем электронного документооборота о том, насколько их программные продукты отвечают требованиям международных стандартов и какие именно стандарты они используют в своей работе; каковы перспективы применения стандартов ИСО в РФ?

Окончание круглого стола читайте в следующем номере

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль