text
Секретариат

Секретарь и интернет-магазины

  • 8 октября 2009
  • 1971

Уважаемые секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей! Что вы покупаете в Интернете? Какие необычные покупки для компании вам приходилось совершать? Как правильно выбрать интернет-магазин? Каковы преимущества  интернет-магазинов  перед традиционными? Обсуждаем на сайте PRO-Секретариат

Секретарь и интернет-магазины

Самая необычная покупка, которую наша компания сделала в Интернете, – сувенирный набор  золотых ручек  стоимостью несколько  сотен тысяч рублей. Мы выбрали эти  ручки в подарок  одному из деловых  партнеров. Так получилось, что выбор был сделан в последний момент, когда на обстоятельный шопинг уже не оставалось времени. Мы решили рискнуть и заказали ручки в интернет-магазине. К нашему удивлению, сотрудники магазина не только привезли заказ вовремя, но и сделали нам существенную скидку. Так что, думаю, за следующим подарком мы пойдем в тот же интернет-магазин. 

Преимущества  интернет-магазинов  перед традиционными 

В целом, интернет-магазины существуют по тем же законам и правилам, что и традиционные розничные магазины. Главное отличие – отсутствие собственно торгового помещения с витринами, товарами и продавцами. Его роль берет на себя сайт. Все остальное – бухгалтерский учет, налоги, наличие сертификатов – точно такие же, как у оффлайновых торговых точек.  

Интернет-шопинг имеет достаточно много преимуществ: 

  • Более широкий  ассортимент товаров, чем в обычных  магазинах
  • Возможность быстро выбрать товар по введенным параметрам, сравнить разные товары.
  • Подробная информация о товаре, фирме-производителе.
  • Курьерская доставка. Большинство интернет-магазинов уже заявляют о доставке товаров в тот же день или на следующий, и всегда есть возможность договориться о срочной доставке, даже если заказ был сделан вечером.
  • Возможность быстро выбрать то, что вам подходит, и доставка «в кратчайшие сроки» – экономия времени, что немаловажно при закупках для нужд компании.
  • Более низкие цены на товары – это достигается за счет экономии затрат на торговые помещения и обслуживающий персонал.
  • И наконец, возможность заказать товар, которого нет на складе, напрямую у производителя.

Когда мы выбирали подарок деловому партнеру, поисковик привел нас на страницу товара, которого уже не было в продаже. Консультант магазина предложил нам заказать такой же сувенир на фабрике: в таком случае доставка заняла бы пару недель.

Как выбрать интернет-магазин 

При поиске нужного  товара советуют обращать внимание на следующее: 

  • Известность интернет-магазина
  • Положительные отзывы в интернете и среди ваших знакомых об этом магазине
  • Не занесен ли он в «черные списки» недобросовестных интернет-магазинов
  • Присутствует ли на сайте информация о юридическом лице – учредителе интернет-магазина
  • Можно ли узнать реальный адрес компании, а не только номер телефона
  • Оговорена ли возможность вернуть товар, обменять его или отказаться от покупки.

  Однако, даже если какие-то из этих условий не выполняются, магазин может быть заслуживающим доверия, а товары в нем – качественными. Например, бывает, что негативный отзыв на потребительском форуме оставил конкурирующий магазин, а вернуть деньги за товар вы легко сможете, даже не оговорив эту возможность заранее.  

Как избежать «подводных камней» онлайн-шопинга 

О преодолении самого большого «подводного камня» мы уже говорили – это правильный выбор интернет-магазина. Далее необходимо обратить внимание на следующие факторы покупки:  

  • Нюансы  доставки (стоимость, сроки, дополнительная такса за доставку на этаж, можно  ли отказаться от покупки вещи, привезенной  курьером)
  • Если есть возможность, то лучше посмотреть на вещь в выставочном зале или традиционном магазине, и затем заказывать ее в Интернете.
  • Информацию о подтвержденном заказе нужно обязательно сохранять в электронной почте или сделать скриншот.
  • Не стоит гнаться за самой низкой ценой: она может быть «приманкой» магазина-однодневки. Лучше заказать вещь чуть дороже, но с гарантированным качеством и доставкой четко в оговоренные сроки.
  • При покупке вам обязаны передать товарный чек с гарантийным талоном – в этом смысле интернет-магазин ничем не отличается от традиционного.
  • Возможность возврата товара нужно оговорить вслух, без двусмысленностей.

Существуют и  более специфические особенности  онлайн-шопинга: к примеру, мы были удивлены, когда выяснили, что проб на заказанных нами золотых сувенирах… нет. Точнее, не было их в традиционном понимании: на ручках не было бирок с информацией о металле, из которого они изготовлены. Однако у магазина имелся сертификат, подтверждающий и состав металла и его качество. Мы узнали об этом благодаря нашей настойчивости, и это, как мы теперь понимаем, – одно из важнейших качеств интернет-покупателя.

Дорогие участники  сообщества PRO-Секретариат! Что вы покупаете в Интернете? Какие необычные покупки для компании вам приходилось совершать?

Вера Загородняя

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Вы — делопроизводитель? Зарегистрируйтесь!

Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по делопроизводству на нашем сайте!
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости по делопроизводству;
  • участвовать в вебинарах;
  • задавать вопросы экспертам.

Оставайтесь с нами!
с заботой о вас, портал PRO-Делопроизводство

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.