text
Секретариат

Интернет-мессенджеры: не только для развлечения, но и для работы

  • 19 января 2009
  • 2535

Наверняка многие из вас слышали о так называемых программах-«болталках», или мессенджерах, например, об ICQ - «аське». Так как изобретены были эти программы для неформального интернет-общения, то в некоторых компаниях работодатели отрицательно относятся к тому, чтобы их сотрудники на рабочем месте отвлекались «от дела» и болтали с друзьями по Интернету. Однако интернет-мессенджеры могут весьма успешно служить в рабочих целях, и многие компании, наоборот, используют программы-мессенджеры для общения между сотрудниками. Что это за программы, какие они бывают и как они помогают в работе секретаря и офис-менеджера?

Интернет-мессенджеры: не только для развлечения, но и для работы

Наверняка многие из вас слышали о так называемых программах-«болталках», или мессенджерах, например, об ICQ - «аське». Так как изобретены были эти программы для неформального интернет-общения, то в некоторых компаниях работодатели отрицательно относятся к тому, чтобы их сотрудники на рабочем месте отвлекались «от дела» и болтали с друзьями по Интернету. Однако интернет-мессенджеры могут весьма успешно служить в рабочих целях, и многие компании, наоборот, используют программы-мессенджеры для общения между сотрудниками. Что это за программы, какие они бывают и как они помогают в работе офиса?

Instant messengers (IM), они же мессенджеры (от англ. messenger — связной, курьер) английское название класса программ, предназначенных для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени (Служба мгновенных сообщений — Instant Messaging Service — IMS). Как это все выглядит? Довольно просто. Как правило, мессенджер представляет собой небольшую панельку, располагающуюся к правой нижней части экрана. Когда кто-то из ваших абонентов, прописанных в списке контактов (контакт-листе) мессенджера, появляется на линии, вам об этом сообщают. Точно так же ваших абонентов извещают о том, что вы появились на линии (то есть вошли в сеть и запустили мессенджер). При этом вы можете обмениваться с абонентом сообщениями, которые приходят от вас к нему и от него к вам практически сразу – как правило, открывается окошечко разговора («чата») с собеседником, где отображается весь ваш разговор. Это очень удобно: обсудить деловой вопрос с сотрудником или оповестить коллег о каком-либо событии можно не отходя от компьютера и без помощи телефона. Налицо преимущества и в сравнении с электронной почтой. С помощью почты быстро переговариваться не получится: обновление ящика производится вовсе не каждую секунду, а в лучшем случае раз в 5—10 мин, а то и реже. В отличие от почты у мессенджера вообще нет такого понятия, как ящик на сервере, и отправляемые сообщения вам доставляются мгновенно (если программа запущена).

Кстати, мессенджеры, как правило, позволяют не только обмениваться сообщениями, но и производить множество других действий: передавать и получать файлы, разговаривать голосом через сеть и даже проводить видеоконференции. Для эффективности работы офиса все эти функции крайне полезны, особенно если отделения компании находятся на разных этажах, в разных зданиях или даже в разных странах.

В России наиболее популярным мессенджером стала программа ICQ (от англ. I seek you - я ищу тебя). ICQ (в народе ее ласково называют «аська») у нас настолько распространена, что многие пользователи даже не подозревают, что на свете есть и другие сети мгновенных сообщений - MSN, Windows Messenger, AOL, Yahoo! и т.д.

Для каждой из сетей есть свой мессенджер с одноименным названием. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сети ICQ не может связаться с пользователем сети MSN. Однако, ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger, и зарегистрировавшись в обеих сетях. Можно установить один универсальный мессенджер: такие программы, как бесплатный открытый клиент Miranda IM и Trillian позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети, и вы сможете общаться со всеми абонентами привычным и удобным способом, независимо от того, какой сетью они пользуются.

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя: как коммерческую, так и бесплатную. Так, например, одной из популярных альтернативных программ на территории России, используемых для общения в сети ICQ, является клиент с названием QIP.

Все большую популярность в России приобретает и многофункциональный мессенджер Scype – он используется, в основном, для переговоров по микрофону и видеоконференций. Огромное преимущество такого способа общения – экономия на телефонных переговорах. Вы можете общаться с коллегой из другого города или страны совершенно бесплатно – оплата идет только за сам Интернет.

Как вы видите, преимуществ у программ-мессенджеров много и они вполне способны облегчить работу всего офиса. Так что теперь у вас есть все аргументы за «легализацию» любимой «аськи», даже если ваш руководитель в целом настроен скептически. Но помните, что «сидеть в аське» и использовать ее в рабочих целях – все-таки разные вещи.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.