ЕСМ-платформы в России и за рубежом: основные типы и краткий очерк перспективы развития

2690
В предыдущей статье речь шла о сущности популярного сегодня понятия Enterprise Content Management (ECM)*. Обычно этот термин используется для описания различных подходов и технологий, направленных на построение комплексной корпоративной системы управления информационными ресурсами. В данной статье предпринимается попытка обобщить текущее состояние рынка программных продуктов, предназначенных для создания таких систем.

В предыдущей статье речь шла о сущности популярного сегодня понятия Enterprise Content Management (ECM)*. Обычно этот термин используется для описания различных подходов и технологий, направленных на построение комплексной корпоративной системы управления информационными ресурсами. В данной статье предпринимается попытка обобщить текущее состояние рынка программных продуктов, предназначенных для создания таких систем.

Д.В. Володин, аналитик, направление Microsoft SharePoint, 

компания «Электронные Офисные Системы»

Зарубежные ЕСМ-платформы

Западный рынок ЕСМ-платформ начал структурироваться с 1990-х гг. и продолжает интенсивно развиваться в настоящее время. В ответ на запросы потребителей разработчики приложили усилия для совершенствования функциональных возможностей своих платформ.* 

Основной тенденцией западного рынка можно назвать консолидацию — объединение игроков, поглощение «нишевых» компаний крупными и всемирно известными разработчиками инфраструктурного программного обеспечения. Все они являются ключевыми участниками рынка ECM, предоставляют полные пакеты решений и работают в нескольких крупных географических регионах.

К мировым лидерам в области разработки ЕСМ-платформ можно отнести следующие компании и их продукты: 

● ЕМС (Documentum); IBM (FileNet); Open Text (Livelink ECM-eDOCS); Oracle (Content Manager) – крупнейшие платформы и интегрированные «линейки» ЕСМ-решений; имеется ограниченное количество внедрений – в основном за рубежом;

● IBM (Lotus) – одна из наиболее популярных сред для  совместной работы, имеется значительное количество  внедрений, в том числе в России;

● Microsoft (SharePoint) — новая набирающая популярность платформа для совместной работы и создания порталов, имеется большое количество внедрений как за рубежом, так и в России.

Лидирующее положение перечисленных разработчиков ЕСМ-платформ основано на данных исследования рынка, ежегодно проводимом аналитическим агентством Gartner («Magic Quadrant for Enterprise Content Management»). Gartner оценивает позиции поставщиков на рынке с учетом полноты, зрелости и интеграционных возможностей их наборов ECM-продуктов. В соответствии с результатами исследования, проведенного в ноябре 2010 г., названные пять компаний прочно занимают положение лидеров отрасли ЕСМ*.

Рейтинг ведущих ЕСМ-вендоров представлен в виде схемы, отображающей состояние рынка в определенный момент. Это «моментальная фотография» рынка, без анализа динамики его развития во времени. Авторы объясняют это тем, что рынок ECM за последнее время претерпел серьезные структурные изменения, вследствие чего продолжают изменяться состав параметров и критерии ранжирования вендоров. Тем не менее группа лидирующих игроков рынка ЕСМ определилась несколько лет назад и практически не подвергается изменению.

За последние годы ECM-направление перешло из разряда прикладных бизнес-решений в категорию платформенных. Эта тенденция во многом базируется на тесной интеграции ЕСМ с программным обеспечением платформенного уровня. 

Причина этого состоит в том, что организации начинают рассматривать свои корпоративные системы как единый комплекс, включающий в качестве составляющих приложения для решения различных задач. Реализовать такую систему можно только на базе интеграции различных функциональных компонентов.

Таким образом, в результате активного поглощения специализированных ECM-разработчиков, а также развития собственных технологий в лидеры вышли т. н. софтверные мегавендоры — Microsoft, IBM, Oracle, т. е. многопрофильные производители программного обеспечения, преимущественно платформенного уровня. Несмотря на то что их решения не всегда являются лучшими среди аналогов в части функциональных возможностей, они обеспечивают значительно более высокий уровень интеграции компонентов ЕСМ.  В свою очередь, это делает их предложения более выгодными с точки зрения общей стоимости владения. 

В качестве одной из новых тенденций последних нескольких лет, безусловно, следует отметить изменение позиций корпорации Microsoft. Она активно развивает базовый функционал ЕСМ в продуктах семейства Windows и Office, а также вывела на рынок свою новую ЕСМ-платформу — SharePoint. В результате это позволило Microsoft к 2010 году выйти в лидеры аналитического рейтинга Gartner. При этом усиление позиций на рынке произошло за счет улучшения и расширения спектра предлагаемых решений, а не за счет поглощений других разработчиков. 

Данная тенденция сыграла весьма существенную роль в развитии не только рынка, но и самих ЕСМ-технологий. Впервые за многие годы появилась ЕСМ-платформа, действительно доступная для массового заказчика. Особую важность для средних и небольших организаций имеет наличие бесплатной версии (SharePoint Foundation). Росту популярности SharePoint также способствовало формирование целого сообщества разработчиков решений для этой платформы. Последним серьезным шагом в данном направлении стало предоставление сервисов ЕСМ в аренду по модели SAAS — запуск продукта Office 365, в состав которого входит готовый набор приложений для автоматизации бизнеса в облаке.

Что касается других лидеров Magic Quadrant по версии Gartner, каждая из компаний пытается проводить свою стратегию. Так, например, EMC и Oracle разрабатывают собственные многофункциональные платформы и связующее программное обеспечение, в то время как IBM и Open Text уделяют особое внимание ориентации своих продуктов для потребностей различных отраслей.

Словарь
SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга; также — англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нем программного обеспечения. 

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

Российские продукты для создания СЭД

Российский рынок ЕСМ и СЭД еще не является насыщенным, но руководство большей части организаций уже начинает осознавать преимущества внедрения этих технологий. Все чаще СЭД рассматриваются как неотъемлемый компонент корпоративной ЕСМ-системы. 

В настоящее время на российском рынке присутствует довольно много как отечественных, так и зарубежных программных продуктов, предназначенных для автоматизации процессов управления документами, а также ведения архивов документов. В связи с этим перед организацией, вставшей на путь внедрения СЭД, возникает проблема выбора наиболее подходящей системы. 

Как правило, при выборе СЭД наибольшее внимание уделяется функциональным и стоимостным характеристикам. Технологическая платформа, на основе которой построена система, далеко не всегда принимается во внимание. Однако именно эта характеристика может стать определяющей. Особое значение технологическая платформа приобретает в долгосрочной перспективе: при решении вопросов расширения стандартного функционала, периодического обновления версий, интеграции с другими информационными системами, передачи и переноса данных между системами.

ЕСМ-платформы в России и за рубежом: основные типы и краткий очерк перспективы развития

Таким образом, желательно уже на самом первом этапе выбора СЭД определиться с технологической платформой будущей системы. С точки зрения поддержки ЕСМ-платформ можно условно выделить три основных типа СЭД, присутствующих на российском рынке.

Типы СЭД

Системы первой группы представляют собой проектные решения на базе конструкторов и сред разработки. Как правило, это достаточно «тяжеловесные» продуктовые линейки: весь функционал ЕСМ реализован не в одном продукте, а в пакете интегрированных продуктов. 

Эти пакеты обеспечивают полное управление жизненным циклом корпоративной информации и, соответственно, создание полнофункциональной Enterprise Content Management System (ECM) — единой системы управления корпоративной информацией предприятий.Такие системы решают задачи по управлению потоками документов на протяжении всего жизненного цикла и позволяют вводить, создавать, управлять, изменять, распространять, публиковать, записывать и хранить деловую информацию, основываясь на правилах, установленных организацией или нормативными документами с учетом масштабов и отраслевой специализации. 

Системы третьей группы разработаны отечественными специалистами для решения задач автоматизации традиционного российского документооборота. Такие системы не позволяют решить весь спектр задач ЕСМ, но являются специализированными решениями для управления официальными документами.Основой разработки систем третьей группы являются рекомендации Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ). 

На российском рынке системы данного класса представлены широко вследствие популярности данного направления разработок в 90-е годы. Как правило, это коробочные продукты, позволяющие вносить необходимые дополнительные настройки.

Системы данной группы ориентированы на крупные коммерческие организации и государственные учреждения, в которых ярко выражены иерархические структуры управления и вертикальное направление документопотоков. Как правило, такие системы содержат специализированные функциональные возможности, которые снижают трудоемкость операций по массовой обработке документов сотрудниками службы делопроизводства. Несмотря на то что российский рынок ЕСМ начал развиваться несколько позднее зарубежного, на нем уже сейчас наблюдаются некоторые тенденции, аналогичные мировым.

Системы второй группы представляют собой системы-надстройки над западными платформами и тем самым объединяют положительные свойства систем первой и третьей групп. Поскольку в их основе лежат программные платформы, данный тип систем отличается функциональной полнотой и может применяться для решения широкого круга задач ЕСМ. Наибольший эффект при этом будет достигнут в тех областях, где в дополнение к возможностям платформы будут применяться дополнительные продукты и решения, адаптированные под конкретную предметную область.

Наиболее ярким примером объединения функционала платформы и построенного на ней прикладного решения являются системы управления документами, реализованные на базе ЕСМ-платформ. Будучи разработанными российскими компаниями, такие СЭД, как правило, учитывают отечественные нормативно-методические требования и сложившуюся практику работы с документами.

В частности, российские компании все больше начинают осознавать потребность в комплексных системах управления корпоративными информационными ресурсами. Стремясь соответствовать этой потребности, разработчики систем расширяют функционал производимых продуктов. Необходимость удовлетворения максимального количества требований и предоставления всего спектра услуг выводит на первый план комплексные интегрированные ЕСМ-решения.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль