text
Секретариат

Регистрация обращений граждан

  • 31 октября 2014
  • 623

Какие обращения граждан подлежат регистрации в журнале регистрации обращений граждан? Регистрируются ли в этом журнале заявления на выдачу справок о заработной плате и копий трудовой книжки? Зав. Канцелярией, Томская обл.

Какие обращения граждан подлежат регистрации в журнале регистрации обращений граждан? Регистрируются ли в этом журнале заявления на выдачу справок о заработной плате и копий трудовой книжки?

Зав. Канцелярией, Томская обл.

Чтобы понять, что такое обращения граждан, смотрите Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с законом (ст. 4), обращения граждан – «направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления».

Определяя права граждан (ст. 2, п. 1), закон устанавливает, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Читайте также:

Организация внутреннего документооборота

Правильно организовать внутренний документооборот не менее важно, чем наладить работу с входящими и исходящими письмами.

Из приведенной нормы закона следует, что обращением гражданина является обращение в органы власти (государственные или местного самоуправления), иные организации (государственные, муниципальные и др.), осуществляющие публично значимые функции.

Заявления работников организации, в том числе бывших, с просьбой выдать справку о заработной плате или копию трудовой, не являются обращениями граждан. Если это заявления работников, то подаются они, как правило, непосредственно в службу кадров и там же регистрируются. Если это заявления бывших работников, поступившие, к примеру, по почте, они также передаются в службу кадров для регистрации и исполнения.

В.Ф. Янковая, зам. директора ВНИИДАД, канд. ист. наук

Гипермаркет профессиональной информации

Журнал "Справочник секретаря и офис-менеджера" – ведущий ежемесячный журнал по повышению квалификации для секретарей, помощников руководителей, референтов, делопроизводителей и офис-менеджеров.

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.