Школа практической психологии: «Начальник из ада» и «идеальный» руководитель

8 декабря 2015 288
Какие бывают руководители? В этой статье мы поговорим о различных типах руководителей и о том, как следует вести себя, даже если ваш начальник – не самый удобный и приятный человек.

Какие бывают руководители? В этой статье мы поговорим о различных типах руководителей и о том, как следует вести себя, даже если ваш начальник – не самый удобный и приятный человек.

Две полярности и промежуток между ними

Для начала нарисуем портрет «идеального» руководителя (к сожалению, в реальной жизни он почти не встречается). Это человек, который:

  • быстро и надолго завоевывает любовь всего коллектива;
  • умеет выполнять свою работу даже в самых сложных условиях;
  • внимателен, отзывчив, коммуникабелен;
  • готов «войти в положение» сотрудника и помочь ему, если это необходимо;
  • приятен в общении, умеет сделать комплимент, не превозносит себя выше других;
  • способствует успеху компании, прирожденный лидер.

Читайте также:

Я – начальник, ты – …

Субординация является одной из основ делового этикета и крайне важна при выстраивании отношений на работе.

Разумеется, вы можете добавить к этому списку любые другие качества, которые сочтете нужными. А теперь давайте задумаемся, почему этот тип руководителей в «чистом» виде практически не встречается? Ответ прост – описание очень противоречивое. Невозможно нравиться всем и при этом быть успешным в непростых жизненных ситуациях. И чем больше людей в коллективе и чем сложнее задачи, которые решает компания, тем чаще возникают конфликты. А тут уж не до отзывчивости и умения «войти в положение»: надо сделать так, чтобы каждый выполнял свою собственную работу.

Вот другой портрет – «начальник из ада». Даже если вам повезло никогда с таким не сталкиваться, думаю, вы можете себе его представить (например, по фильму «Дьявол носит Прада»). Вот его основные черты:

  • вызывает в коллективе смешанные эмоции – ненависть и восхищение;
  • умеет руководить людьми, правда, делает это не совсем общепринятыми методами;
  • страдает перепадами настроения, не сдержан (может накричать, оскорбить и т.д.);
  • к нему страшно обращаться с вопросами, как личными, так и рабочими;
  • тиран, считает себя выше других;
  • решает производственные задачи, не считаясь с потерями.

К счастью, в «чистом» виде этот тип руководителя тоже почти не встречается.

Большинство руководителей занимают промежуточное положение между этими двумя крайностями.

Три основных стиля управления

Полярности также проявляются и в том, как руководитель управляет коллективом. Например, есть три основных стиля:

  • авторитарный;
  • либеральный;
  • попустительский.

При авторитарном стиле руководства вся ответственность сходится к руководителю. При либеральном – наоборот, ответственность распределяется по исполнителям. А при попустительском ответственность вообще часто теряется, работа выполняется некачественно и никто за это не отвечает. Сказать, какой начальник на самом деле «лучше» – не такая простая задача, как может показаться.

Конечно, приятно слышать комплименты и работать в теплой дружественной атмосфере. С другой стороны, важна не только обстановка, но и те деньги, которые вы получаете за свою работу, и те возможности, которые при этом открываются (например, овладеть полезными навыками, научиться чему-то новому и т.д.).

Типы сложных руководителей

Все «хорошие» начальники примерно одинаковы. А вот «сложные» очень отличаются.

Если вас на собеседовании долго спрашивают про стрессоустойчивость – это знак того, что ваш будущий шеф, скорее всего, обладает какими-то психологическими особенностями, с которыми потом вам придется мириться. Заранее постарайтесь об этом побольше узнать, прежде чем примете окончательное решение. Ну а если вы уже работаете с «начальником из ада» – ищите способы сделать свой труд более комфортным в сложившихся условиях. Пол руководителя, как это ни странно, не влияет на типологию руководителей.

Рассмотрим типологию сложных руководителей.

«Монстр» – этот тип руководителя наводит ужас как на сотрудников, так и на контрагентов. Это человек настроения.

Он может вести себя в рамках приличий, а может выходить далеко за их пределы. Такие руководители склонны к крику, ругани и грубой критике.

«Забывчивый» – такой руководитель не помнит о том, что он раньше говорил.

Возможно, у себя в голове он уже не раз все поменял, но при этом он думает, что вы тоже (как экстрасенс) должны улавливать его мысли и мгновенно реагировать (в том числе на ту информацию, о которой вы не знаете).

«Самодур» – принимает нелогичные решения. Часто это создает конфликты в коллективе и провоцирует локальную «гражданскую войну».

«Контролер» – любит следить за тем, как работают другие.

Может устанавливать камеры скрытого наблюдения, перехватывать информацию с компьютеров сотрудников или просто заставлять их вести подробный ежедневный хронометраж и отчитываться за малейшее опоздание или бездействие.

«Манипулятор» – пытается внушать людям свои мысли. К сожалению, гипноз – штука недолговечная, и однажды «жертвы» вспоминают то, о чем манипулятор хотел бы, чтобы они забыли – об отпусках, больничных и т.д.

Манипулятор склонен создавать конфликты в коллективе, чтобы использовать их в своих целях (например, он не гнушается моббингом – травлей кого-либо из сотрудников, чтобы его уволить (или получить от этого удовольствие)).

«Психоаналитик» – лезет подчиненным в душу.

Его интересует не только то, как вы работаете, но и то, что вы делаете в остальное время. Может учить, как вам надо жить, давать советы.

Если вы замечаете в своем руководителе определенные негативные черты (возможно, относящиеся сразу к нескольким типам сложных руководителей) – это нормально. С этим можно жить и работать, главное – не пытаться изменить начальника, а воздействовать на то, на что можно повлиять. Прежде всего – на свои собственные эмоции и ежедневные привычки.

Типичная ошибка:

Ни в коем случае не пытайтесь «перевоспитать» руководителя. Если он на стройке привык объясняться с прорабами нецензурно, все, чего вы можете добиться – чтобы именно с вами он разговаривал более прилично. Не ставьте себе невыполнимые задачи – и не будете разочарованы!

Более подробно узнать о том, что больше всего огорчает помощников руководителей, как вести себя с «идеальным» руководителем, что не любит большинство руководителей, а также получить 10 советов, как справиться со сложным руководителем вы можете, прочитав статью Инны Иголкиной, психолога, бизнес-тренера, преп. Школы помощника руководителя при Национальной гильдии профессиональных консультантов, в №12 2015 журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера"

Мы поговорили о том, какие разные бывают руководители и как улучшить психологический климат, если ваш начальник не совсем идеален. В следующем выпуске будет обсуждаться тема «Психология подарка. Дарить или не дарить?». Подарки – это важная часть повседневного и делового этикета. Как угадать «правильный» подарок и не ошибиться с выбором?

Читайте в новом номере!



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль