Как написать письмо-запрос на английском языке?

1071

Вопрос

Как написать письмо-запрос на английском языке деловым партнерам компании?

Ответ

Запрос на товары и услуги можно делать по телефону, по факсу, по e-mail, интернету или через официальное обращение в письменной форме. Это зависит от того насколько хорошо вы знаете поставщика/продавца, находится ли он в стране или за рубежом, о каком товаре/услуге идет речь, в каком объеме вы хотите получить товар/услугу и т.д.


Эксперт делится важной информацией о письме - ответе на претензию в материале по ссылке.


Следовательно, предметом запроса или требования могут быть самые разные темы:

просьба выслать образцы, модели, шаблоны, каталоги, прайс-листы, заявки на подряд или тендер, просьба о скидке, запрос о техническом обслуживании после продажи, способах и условиях оплаты или транспортировки и т.п.

Познакомимся со словами  и выражениями, необходимыми  для работы над письмом-запросом при оформлении его на английском языке. Обратите внимание на написание слова запрос, в словарях оно дается по-разному: и как inquiry (в американских источниках),  и как enquiry .

Английское значение

Русский перевод

enquiry

Запрос, требование

enquiry for delivery

Запрос о поставке

We ask you to inform us whether you are able to supply us with ...

Просим Вас сообщить нам, можете ли Вы поставить нам ...

Please inform us of your possibility to provide us with ...

Просим сообщить нам о возможности поставки ...

Please send us an offer quoting your best prices and possible discounts

Просим выслать нам предложение, назначив наиболее выгодные условия (цены) и возможные скидки

We shall be very grateful if you could send us your quotation as soon as possible.

Мы были бы очень признательны, если бы Вы направили нам Ваше предложение как можно скорее

We are in the market for ...

Мы намереваемся купить ...

We would like to know the lead time of the goods and your payment terms

Мы хотели бы знать срок поставки товара и Ваши условия оплаты

We would like the delivery to be made ...

Желательно, чтобы поставка была осуществлена ...

a)... during April .

... в течение апреля

b) ... not later than December of the current year

... не позднее декабря этого года

Could you please send us your current catalogue and price-list for exhibition stands. We are interested in furniture display  stands

Просим Вас выслать нам последний каталог и прайс-лист для выставочных стендов. Нас интересуют стенды для демонстрации мебели

We are planning some reorganization of our business and would like some information about it

Компания планирует реорганизацию нашего бизнеса, и мы бы хотели получить подробную информацию об этом

We ask you to inform us whether you are able to supply us with samples, models and advertising material

Просим Вас сообщить, можете ли Вы представить образцы, модели и  рекламные материалы

Please inform us of your possibility to provide us with after-sales service and spare parts

Пожалуйста, сообщите, предоставляете ли вы  техническое обслуживание после продажи

Текст  письма-запроса

Перейдем к основным этапам подготовки текста письма – запроса.

1. В начале письма представьте себя, свою фирму. Причем, в тех случаях, когда вы запрашиваете каталог или прайс-лист нет необходимости давать подробную информацию о своей компании или фирме, достаточно  указать имя компании и профиль. Однако важно сообщить точный почтовый адрес, факс, телефон или e-mail.

Our company is a subsidiary of World Trade Corporation and we specialize in…

We are a large record store in Moscow…

We are one of the main producers of pharmaceutical industry in Russia, and we are interested in…

Our company, which is affiliate to the Hoteliers' Association, is mainly concerned with…

2. Укажите источник, из которого вы получили информацию о компании, неплохо было бы указать, кто вам рекомендовал эту фирму.

You were recommended to us by Mr.Richard Thilstrom from Ideas Inc.

The commercial councilor of the British Embassy in Moscow told us that you were looking for an agent to represent your company in Moscow….

We were advised by the chief manager of your branch in Moscow.

3. Объясните причину обращения с письмом-запросом.

 We are writing to enquire about the chemicals advertised in the last issue of Chemistry today

We were impressed by the design and quality of your garden tools displayed at the exhibition in Moscow…

With reference to our phone call of today, we would like more detailed information about your service.

4. Объяcняя, почему вы пишете это письмо, выразите свою заинтересованность.

I am interested in taking a course in English for academic purposes.

We would like to know more about the physics laboratory equipment you advertised in the last issue of Physics Today.

We are planning some reorganization of our e-business and would like some information about.

The main item we are interested in is the office equipment listed in your catalogue.


Все о входящей корреспонденции в 2017 году вы узнаете, если прочитаете материал по ссылке.


5. Четко изложите, что конкретно  вы бы хотели получить от адресата. Если вы просите образцы, то попросите указать материал, из которого они изготовлены, цвет, размер, чтобы вы могли сделать правильный выбор и определить качество. Если речь идет о платежах, необходимо правильно написать номер платежного документа, сумму, дату, проверив каждую цифру, каждую точку с запятой.

We would appreciate it if you could send some samples of the material so that we can examine the quality.

Please would you cancel cheque No. 927456759 for $50'000 in favour of Synthetic latex Ltd..

I would be grateful for detailed information about your colloquium which you are advertising in your monthly issue .

Could you therefore send us your prospectus and details of NNX system requirements.

6. Письмо-запрос заканчивается стандартной фразой выражения благодарности.

Thank you for your attention. We hope to hear from you soon.

We would be grateful for an early reply.

We would appreciate a prompt reply quoting trade prices .

Let me know if you have any further questions or if I can be of any further assistance.

We would like to point out that delivery before September 31 is essential and hope that you can offer us this guarantee.

7. Подпись, имя и должность автора письма

Jean Landman

Sales Representative



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль