Что такое ACM?

60

Вопрос

Что такое ACM и каковы ключевые компоненты ее инструментария?

Ответ

Под ACM (Adaptive Case Management) системами понимают новый класс систем, которые ориентированы на автоматизацию задач ситуативного управления, простых динамически изменяющихся процессов и простых проектов.

Например, перед менеджером встает оперативная задача (скажем, организовать маркетинговую программу по продвижению нового товара), не имеющая готового приложения для автоматизации данного процесса.

Традиционным средством автоматизации является электронная почта – для рассылки задач, планировщик — для контроля сроков, файловая система — для хранения документов, которые накапливаются в процессе и пр. В результате работа и контроль над такой задачей, не централизованной и плохо контролируемой, требует больших усилий. ACM-система решает эту проблему: она позволяет оперативно описать структуру работ по реализации задачи, распределить работы между сотрудниками, описать документы и информацию, которая должна стать результатом, подготовить необходимые шаблоны. Все это будет доступно в одном интерфейсе и удобно для работы. Система обеспечивает маршрутизацию задач, контроль версий документов, отслеживание сроков и уведомление об отклонениях. Менеджер и исполнители могут вносить изменения в процесс обработки задачи по ходу исполнения – декомпозировать процесс, формировать дополнительные задачи, изменять их структуру. По результатам обработки процесса система позволяет сохранить как структуру исполнения, так и накопленные документы и информацию в качестве шаблона для реализации схожих задач в будущем. Такие шаблоны являются одним из элементов формирования системы управления знаниями организации.  

Декомпозиция — разделение целого на части. Также декомпозиция — это научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль