Что такое ACM?

42

Вопрос

Что такое ACM и каковы ключевые компоненты ее инструментария?

Ответ

Под ACM (Adaptive Case Management) системами понимают новый класс систем, которые ориентированы на автоматизацию задач ситуативного управления, простых динамически изменяющихся процессов и простых проектов.

Например, перед менеджером встает оперативная задача (скажем, организовать маркетинговую программу по продвижению нового товара), не имеющая готового приложения для автоматизации данного процесса.

Традиционным средством автоматизации является электронная почта – для рассылки задач, планировщик — для контроля сроков, файловая система — для хранения документов, которые накапливаются в процессе и пр. В результате работа и контроль над такой задачей, не централизованной и плохо контролируемой, требует больших усилий. ACM-система решает эту проблему: она позволяет оперативно описать структуру работ по реализации задачи, распределить работы между сотрудниками, описать документы и информацию, которая должна стать результатом, подготовить необходимые шаблоны. Все это будет доступно в одном интерфейсе и удобно для работы. Система обеспечивает маршрутизацию задач, контроль версий документов, отслеживание сроков и уведомление об отклонениях. Менеджер и исполнители могут вносить изменения в процесс обработки задачи по ходу исполнения – декомпозировать процесс, формировать дополнительные задачи, изменять их структуру. По результатам обработки процесса система позволяет сохранить как структуру исполнения, так и накопленные документы и информацию в качестве шаблона для реализации схожих задач в будущем. Такие шаблоны являются одним из элементов формирования системы управления знаниями организации.  

Декомпозиция — разделение целого на части. Также декомпозиция — это научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль