Активировать демодоступ

Секретариат

Каким образом CRM-технологии могут повысить прозрачность бизнеса?

2 мая 2016
46
Средний балл: 0 из 5

Вопрос

Каким образом CRM-технологии могут повысить прозрачность бизнеса?

Ответ

CRM-технологии дают возможность объективно оценить работу сотрудников отдела продаж по таким параметрам, как частота контактов с клиентами, количество встреч/звонков/писем в единицу времени, величина клиентской базы, частота покупок, величина среднего чека, процент постоянных клиентов и др.

Под прозрачностью в этом случае понимается невозможность фальсификации результатов работы сотрудников отдела продаж.

Если менеджер за день отправил 8 электронных писем и 3 коммерческих предложения, а в течение недели провел 11 встреч с клиентами, то именно это и будет в системе зафиксировано. И эти данные можно проверить. Невозможно выслать два письма, а написать в отчете двадцать два - система покажет, что выслано было именно два.

Одним из самых главных плюсов системы является то, что клиентская база  после увольнения  менеджера по продажам не пропадает, и компания может передать информацию о клиентах уволившегося менеджера новому сотруднику. Таким образом, система снижает зависимость компании от «личного фактора» и позволяет в полной мере сохранять, накапливать и анализировать данные о клиентах.

×
Простите, что прерываем Вас

Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соцсети
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.