Активировать демодоступ

Секретариат

Какие задачи решает СЭД?

7 мая 2016
39
Средний балл: 0 из 5

Вопрос

В муниципальной энергосбытовой компании решено провести реформирование системы управления. Подскажите, пожалуйста, чем нам может помочь система электронного документооборота? Есть ли специфика СЭД для энергосбытовых компаний? Какие задачи должна решать подобного рода система? Можем ли мы разработать ее самостоятельно или потребуется помощь специализированных компаний?

Ответ

Напомню, что энергосбытовые компании появились в результате реформирования  РАО ЕЭС в 2007-2008 гг. при разделении энергосистемы страны на генерирующие, передающие и сбытовые предприятия. На документооборот сбытовых компаний накладывает отпечаток их развитая договорная и инвестиционная активность. Система электронного документооборота, внедряемая в данного рода организациях, должна осуществлять поддержку таких видов договорной деятельности, как:

  • поставка энергии конечным потребителям, производимая на основе единой оферты с заключением договоров присоединения;
  • заключение договоров покупки мощности и ее транспортировки с генерирующими и передающими компаниями напрямую либо посредством биржи и государственного регулятора;
  • заключение договоров, относящихся к инвестиционной деятельности компании (техническое переоснащение, капитальное строительство и др.);
  • заключение договоров с профильными подрядчиками, к примеру компаниями, осуществляющими деятельность по контролю потребления (как у физических, так и юридических лиц).

Самым сложным с точки зрения управления договорной деятельностью является процесс заключения сбытовых договоров с юридическими и физическими лицами-потребителями. Поскольку каждая организация и каждая квартира, находящиеся на территории юрисдикции энергосбытовой компании, являются ее клиентами, именно договорная работа с конечными потребителями является самой массовой и наиболее нуждающейся в автоматизации.

Для обеспечения поддержки этих процедур информационная система должна обладать следующим функционалом:

  • учет и регистрация заключаемых договоров присоединения, а также их перерегистрация и расторжение, что особенно актуально для клиентов – юридических лиц;
  • контроль исполнения договорных обязательств в части своевременности и полноты оплаты потребленной мощности;
  • учет измерительного оборудования, а также его показаний.

В настоящее время контроль потребляемой мощности выполняется часто силами сторонних организаций-подрядчиков. Вследствие этого сведения, необходимые для контроля исполнения договорных обязательств, поступают несвоевременно и в объемах, не соответствующих потребностям современного информационного общества. В свою очередь, подрядчики-контролеры могут обеспечить контроль потребления по каждому договору лишь 1-2 раза в год. Этот подход и привел к методу оплаты энергии по среднему значению потребления в течение года с последующей коррекцией оплаченной мощности в конце отчетного периода по фактическому ее потреблению. Очевидно, что для эффективного учета потребления мощности и контроля исполнения договорных обязательств ее пользователями необходима такая информационная система, которая сможет обеспечивать постоянный обмен данными между всеми компаниями, участвующими в процессах сбыта: от генерации и транспорта мощности до контроля потребления на местах.

СЭД могут также обеспечивать функционал самостоятельного – через Интернет-портал энергосбытовой компании – ввода пользователями в систему показаний учетной аппаратуры, а также обработку оцифрованных корешков платежных документов, на которых указан текущий расход.

Таким образом, внедряемая в сбытовой компании СЭД должна помимо основного обладать дополнительным функционалом, в том числе таким, как:

  • возможность работать с обращениями клиентов, предполагающая не только регистрацию обращений, но и обеспечение исполнения принятых по ним решений, а также поддержку взаимосвязи с договором присоединения  гражданина, его социальным статусом и т. д.;
  • обеспечение контроля исполнения договорных обязательств потребителей мощности перед сбытовой компанией с возможностью учета как потребленной мощности, так и проведенных субподрядчиками проверок в этом отношении, а также поступления платежей потребителей за потребленную мощность;
  • механизм согласования технической части договоров присоединений потребителей-юридических лиц.

Дополнительно СЭД должна позволять обобщить все сведения о сбыте электроэнергии потребителям, обеспечивать распределенный доступ к ним и актуализацию этих сведений в реальном времени, а также обосновывать претензионно-исковую работу энергосбытовой компании, направленную на получение стоимости поставленной мощности компаниям и гражданам-неплательщикам.

Самостоятельная разработка такой системы «с нуля» в настоящее время возможна, однако сопряжена с большими рисками:

  • длительный срок разработки, за время которого может измениться структура процессов в организации, отчего разработанная система станет неактуальной;
  • необходимость найма большого штата специалистов, которые осуществят проектирование и разработку новой системы;
  • финансовая поддержка разработки уникальной СЭД, на самом деле значительно большая в сравнении со стоимостью тиражируемых рыночных аналогов.

В связи с этим наиболее эффективно приобретение типовой современной системы электронного документооборота, автоматизирующей произвольные документоориентированные процессы с помощью интегрированных в нее workflow-инструментов.

В этом случае ваша компания сможет, приобретя тиражируемую СЭД, воспользоваться, с одной стороны, всем богатством реализованного в ней функционала общего документооборота, с другой – при необходимости (в том случае если какие-то дополнительные необходимые вам функции в типовой версии системы не реализованы) самостоятельно разработать в разумные сроки силами одного-двух специалистов специфический договорной инструментарий, характерный для деятельности энергосбытовой компании.

×
Простите, что прерываем Вас

Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соцсети
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.