На чем можно сделать акцент в СЭД?

140

Вопрос

В нашей компании акцент в CRM смещен прежде всего на оптимизацию преддоговорной работы, процесса продаж (с помощью реализации принципа «воронки продаж») и сервисного обслуживания. На что еще можно сделать акцент?

Ответ

Судя по информации, у вас сервисная компания и поток клиентов весьма значительный. И вам, видимо, приходится бороться за каждого клиента.

В этой ситуации  наиболее логичным следующим шагом была бы оптимизация собственно договорной работы, а именно: введение типовых шаблонов документов под разные виды обслуживания, создание электронного архива договоров, организация эффективного процесса согласования договора. В последующем можно было бы наладить контроль хода исполнения договоров, контроль поступления платежей, организовать учет всей финансово-хозяйственной документации, включая закрывающую документацию, сопровождающую договор.

Имеет также смысл рассмотреть возможность перехода на обмен с контрагентами договорными и закрывающими документами полностью в электронном виде, поскольку в действующем законодательстве эти вопросы в настоящее время проработаны достаточно детально.

Наверняка ваша организация предоставляет отчетную информацию в налоговые органы с помощью определенной программы, разработанной конкретным спецоператором. Можно обратиться к этому же оператору, и он поможет вам наладить обмен электронными юридически значимыми документами с вашими контрагентами.

И, наконец, но не в последнюю очередь, было бы очень полезно наладить контроль качества исполнения договоров, ввести критерии качества работы и наладить систему стимулирования сотрудников на основании критериев качества исполнения договора.

Однако совершенно понятно, что без надежной и отлаженной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью решить перечисленные выше задачи в полной мере и с необходимым эффектом будет весьма затруднительно.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль