Какие новые технологии появятся в управлении корпоративной информацией?

25

Вопрос

Какие новые технологии и подходы появятся в управлении корпоративной информацией в ближайшем будущем?

Ответ

Вопрос, конечно, интересный, но таких прогнозов дать не может никто. Прорывные технологии появляются внезапно, так как на развитие технологий управления контентом влияет слишком много факторов.

Так, никто не предсказал ни эпохального шествия мобильных телефонов, ни тотального влияния Интернета на наш образ жизни, да и многое другое.

Все, что мы можем сделать в настоящее время, это посмотреть на текущие тенденции развития нашей отрасли и вместе подумать, куда они ее (и нас с вами) могут завести. И тут есть две новости: хорошая и плохая, причем их оценка зависит только от вашей точки зрения на предмет.

Итак, с моей точки зрения, первая хорошая/плохая новость состоит в том, что ключевые направления, в которых сегодня применяются ECM-системы в целях повышения эффективности бизнеса, несомненно, сохранятся, и, более того, эти технологии будут совершенствоваться.

Здесь имеются в виду в первую очередь такие приложения, как управление обработкой счетов поставщиков, автоматизация договорной работы, управление проектно-сметной и исполнительной документацией, процессы согласования страховых выплат, кредитные конвейеры и многие-многие другие.

Они будут развиваться за счет повышения производительности, качества, надежности и безопасности используемых программных средств, за счет усиления интеграции с производственными транзакционными системами (например, ERP для промышленности, АБС – для банков).

Ярким примером является SAP Business Suite by OpenText – набор приложений, ориентированных на документационное обеспечение крупного бизнеса.

Мы наблюдаем не только устойчивое постоянное развитие, но и расширение состава приложений этого пакета. Также мы наблюдаем развитие средств документооборота для отечественной 1С, и еще есть много примеров из других областей: медицины, социальной сферы, государственного сектора. Управление организационно-распорядительной документацией и контроль исполнения поручений никуда не денутся, наоборот, их роль будет только усиливаться с ростом государственного регулирования. Последнее есть общемировая тенденция и, возможно, главный двигатель развития нашей отрасли.

Мы не будем говорить о таких мелочах, как легко предсказываемое снижение роли средств сканирования и распознавания ввиду распространения юридически значимого электронного документооборота. Есть вещи посерьезнее, а именно вторая хорошая/плохая новость, и она состоит в том, что на самом деле наша отрасль испытывает методологические трудности в связи с нашествием кардинально новых технологий, к которым сейчас приковано всеобщее внимание.

AIIM, лидирующая в мире организация, объединяющая профессионалов в области управления корпоративной информацией, называет текущую ситуацию Thornton’s SMAC stack – пакет Торнтона, по имени исследователя Мэя Торнтона, который обозначил эту проблему наиболее явно. SMAC – это сокращение от social, mobile, analytics, and the cloud, что переводится как «социальность, мобильность, аналитика и облака». Интересно рассмотреть эту формулу по частям.

Социальность, по сути, не более чем новый красивый интерфейс для организации коллективной работы, и никому эта социальность ради социальности, т.е. сама по себе, не нужна в отрыве от бизнес-целей компании. Что касается аналитики, то она к документообороту имеет мало отношения. Но вот то, что касается мобильности и облачности, – это действительно важно, и тут вопросы стоят куда более серьезно.

СЛОВАРЬ

Ассоциация по вопросам управления информацией и изображениями (англ. Association for Information and Image Management, AIIM) – некоммерческая международная организация, которая предоставляет образовательные программы, исследования и передовые практики, чтобы помочь организациям индексировать, контролировать и оптимизировать свои информационные ресурсы.

Мэй Торнтон –  педагог, писатель, исполнительный директор и декан ИТ-Академии Лидерства.

Сможем ли мы обеспечить безопасность нашего значимого для бизнеса контента в условиях, когда этот контент находится в десятках репозиториев, а доступ к нему должен быть обеспечен почти с любого, в том числе самостоятельно приобретенного пользователем устройства? Как в таких случаях управлять его жизненным циклом, гарантировать применение корпоративных политик и правил регуляторов? Пользователям, положим, это удобно, но во что это обходится компании? Повсеместно применяемые технологии синхронизации и распространения документов через т.н. «ящики» – это для ECM развитие или угроза, или это вообще новая технология? Пока вопросов больше, чем ответов, и тут прогресс будет стремительным: как в областях методологических, так и в программных и аппаратных сферах.

С моей точки зрения, наиболее важным знамением нашего времени является то, что мы до сих пор продолжаем открывать для себя важность контента для повышения эффективности бизнеса – от прямой экономии на поиск информации до информационного обеспечения критически важных управленческих решений. Мы еще удивимся возможностям человеческого интеллекта придумывать себе проблемы и их блестяще разрешать. В том числе и в области ECM.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль