Какие существуют мощные инструменты маршрутизации задач?

29

Вопрос

Нам нужны мощные инструменты маршрутизации задач. Какие из существующих наиболее интересны?

Ответ

Мощный инструмент маршрутизации задач предполагает наличие системы с продвинутыми BPM (Business Process Management) возможностями, которая бы позволила проектировать собственные бизнес-процессы в соответствии с регламентами конкретной организации.

Большинство ECM-вендоров, ориентирующих свой продукт на внедрения в крупных компаниях, имеют развитые BPM-возможности, поставляемые вместе с коробочным решением или докупаемые в виде отдельных решений.

При выборе системы следует обращать внимание на следующие BPM-возможности:

  • удобный визуальный инструмент моделирования и создания бизнес-процессов, не требующий привлечения разработчиков. Плюсом будет поддержка общепринятого стандарта описания процессов XPDL;
  • наличие проработанного бизнес-движка: роли участников, процедуры согласования и утверждения, разграничение прав доступа, сроки (дедлайны), последовательные и параллельные процедуры, состояния этапов процесса;
  • возможность гибкой настройки процессов «на лету» при помощи набора предопределенных бизнес-правил;
  • возможность отслеживать состояние бизнес-процесса в реальном времени (на каком этапе находится, как долго, кто исполнитель);
  • инструмент анализа эффективности бизнес-процесса, отчеты по исполнительской дисциплине;
  • своевременная нотификация участников бизнес-процесса о входящих задачах и возникших изменениях; в том числе с возможностью уведомления по электронной почте.

Как правило, любой бизнес-процесс напрямую связан с документами, порождаемыми в ходе его выполнения, поэтому классическая ECM-система является удачным инструментом для его реализации. Однако для сложных бизнес-процессов с возможностью глубокой отчетности, моделирования и адаптации на ходу, все-таки потребуются специальные инструменты BPMS.

В качестве продуктов-ориентиров можно назвать DIRECTUM, Elma BPM и IBM Case Foundation.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль