Какие существуют мощные инструменты маршрутизации задач?

53

Вопрос

Нам нужны мощные инструменты маршрутизации задач. Какие из существующих наиболее интересны?

Ответ

Мощный инструмент маршрутизации задач предполагает наличие системы с продвинутыми BPM (Business Process Management) возможностями, которая бы позволила проектировать собственные бизнес-процессы в соответствии с регламентами конкретной организации.

Большинство ECM-вендоров, ориентирующих свой продукт на внедрения в крупных компаниях, имеют развитые BPM-возможности, поставляемые вместе с коробочным решением или докупаемые в виде отдельных решений.

При выборе системы следует обращать внимание на следующие BPM-возможности:

  • удобный визуальный инструмент моделирования и создания бизнес-процессов, не требующий привлечения разработчиков. Плюсом будет поддержка общепринятого стандарта описания процессов XPDL;
  • наличие проработанного бизнес-движка: роли участников, процедуры согласования и утверждения, разграничение прав доступа, сроки (дедлайны), последовательные и параллельные процедуры, состояния этапов процесса;
  • возможность гибкой настройки процессов «на лету» при помощи набора предопределенных бизнес-правил;
  • возможность отслеживать состояние бизнес-процесса в реальном времени (на каком этапе находится, как долго, кто исполнитель);
  • инструмент анализа эффективности бизнес-процесса, отчеты по исполнительской дисциплине;
  • своевременная нотификация участников бизнес-процесса о входящих задачах и возникших изменениях; в том числе с возможностью уведомления по электронной почте.

Как правило, любой бизнес-процесс напрямую связан с документами, порождаемыми в ходе его выполнения, поэтому классическая ECM-система является удачным инструментом для его реализации. Однако для сложных бизнес-процессов с возможностью глубокой отчетности, моделирования и адаптации на ходу, все-таки потребуются специальные инструменты BPMS.

В качестве продуктов-ориентиров можно назвать DIRECTUM, Elma BPM и IBM Case Foundation.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль