Как сделать прозрачными фактические бизнес-процессы?

60

Вопрос

Каким способом можно увидеть фактические бизнес-процессы компании и как сделать их прозрачными? 

Ответ

Процессное управление востребовано сейчас большинством компаний, и в рамках внедрения этого подхода нужно первым делом выделить фактический бизнес-процесс для его последующего анализа и совершенствования. Сейчас существует два ключевых способа увидеть фактические бизнес-процессы.

Первый – «классический» – описание бизнес-процесса, в рамках которого бизнес-аналитик, вооруженный средством анализа процессов, например, ARIS, на основе интервью восстанавливает процесс со слов участников и владельцев процесса.

Второй способ – «Process Mining» – основывается на анализе фактических следов, оставленных участниками бизнес-процесса в различных информационных системах, поддерживающих бизнес-процесс.

Process Mining использовать сложнее, ведь нужно собирать данные из множества информационных систем и затем реверсивно восстанавливать модель фактического процесса, но и результат при его применении намного точнее, особенно если процесс автоматизирован на всем своем пути.

Примером применения Process Mining является инструментарий ARIS PPM, с помощью которого можно восстановить не только фактические процессы, но и рассчитать процессные показатели и анализировать их.

Словарь

ARIS (акроним от англ. Architecture of Integrated Information Systems) – методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций. Продукт и методология принадлежат немецкой компании «Software AG».

Process Mining – выявление факторов, ответственных за отклонение от целевых значений.

ARIS PPM (PPM – англ. Process Performance Manager) – новая разновидность аналитических систем, процессная аналитическая система, ориентированная на бизнес-процессы.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
      Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




      Вопрос - ответ

      Отвечаем на Ваши вопросы

      Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
      Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
      Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
      Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
      Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

      PRO Делопроизводство
      Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


      E-mail: document@sekretariat.ru

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

      Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

      После регистрации вы сможете:

      • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
      • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
      • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Всего один шаг - и документ Ваш!

      Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль