На какие вопросы стоит ответить при оценке удовлетворенности руководства компании от используемой СЭД?

13

Вопрос

На какие вопросы стоит ответить при оценке удовлетворенности руководства компании от используемой СЭД?

Ответ

Очевидно, что руководство высшего звена — это особая категория пользователей с повышенными требованиями не только к функциональности системы, но и к удобству пользования СЭД/ECM. Если говорить упрощенно, то вопрос состоит в том, нравится или не нравится  система, интерфейс, расположение кнопок, компоновка полей и т.д. Это всегда очень индивидуальный подход, и не секрет, что стандартные интерфейсы любых систем порой изменяются до неузнаваемости, исходя из требований первого лица компании-заказчика.


Читайте подробнее о планах обучения пользователей работе в СЭД по этой ссылке.


Поэтому вопросы руководителю логичнее задавать на этапе создания прототипов системы, чтобы в итоге не пришлось разрабатывать все с нуля. Нужно отметить, что большинство управленцев, если они действительно заинтересованы в получении удобного инструмента, охотно участвуют в процессе его создания и готовы взаимодействовать с разработчиками, отвечать на многочисленные вопросы, рассматривать и корректировать предложенные варианты.

В остальном вопросы будут стандартными:

Соответствует ли реализованная функциональность той, которая была заявлена? Устраивает ли пользователя быстродействие системы? Как руководитель оценивает качество и скорость внесения изменений, заказчиком которых является?

В дополнение можно отметить, что функциональность, которая необходима руководителю в СЭД/ECM, несколько отличается от той, что доступна рядовому пользователю. Мобильные приложения системы, инструменты автоматизации заседаний, отчеты по исполнительской дисциплине — вот те функциональные области, на которые следует обращать особое внимание на этапе разработки и модификации системы.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь и продолжите чтение!

Регистрация бесплатная и займет всего минуту!

После регистрации вы сможете:

  • читать любые статьи по Делопроизводству и Документообороту на нашем сайте
  • бесплатно подписаться на ежедневные новости для секретарей и офис-менеджеров
  • участие в онлайн вебинарах и возможность задавать вопросы экспертам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль