Секретариат

Проблема перегруженности интерфейса СЭД

  • 27 февраля 2017
  • 47

Вопрос

Что делать, если внедренная СЭД включает в себя основные для работы функции, но ее перегруженный интерфейс не вызывает одобрения у половины персонала, из-за чего столкнулись с нежелание персонала работать в системе и падением уровня рабочих показателей?

Ответ

Давно известна такая проблема, как перегруженность интерфейса системы электронного документооборот. В последнее время все вендоры ищут оптимальное решение сложившейся проблемы. Дело в том, что современная система электронного документооборота на самом деле реализует в себе огромное количество различных функций. Все эти функции находят отражение в интерфейсе системы.
Существует несколько различных подходов к решению данной проблемы:
Первый подход - разделение всех интерфейсов на универсальный и специализированный. Универсальным интерфейсом пользуется большинство сотрудников компании. Он имеет упрощенную форму для выполнения стандартных операций работы с документацией (исполнение и согласование заданий, назначение ответственного сотрудника и контроль за выполнением заданий).
Второй подход - реализация в платформе средств настройки интерфейса системы электронного документооборота под конкретный сценарий этапа процесса. Такой подход используется в том случае, когда необходимо выполнение нестандартной операции. Хоть данный подход наиболее трудоемок в настройке, однако он позволяет значительно упростить взаимодействие пользователя с системой.
Третий подход - встраивание интерфейса взаимодействия с функциями приложения системы электронного документооборота в такие привычные для пользователя инструменты, как, например, приложения Microsoft Office или стандартные почтовые программы.
Реализация подобных подходов помогает компании значительно снизить сопротивление сотрудников при внедрении системы электронного документооборота.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.