Секретариат

Как можно упростить работу по обработке обращений граждан?

  • 1 марта 2017
  • 48

Вопрос

Как можно упростить работу по обработке обращений граждан?

Ответ

Работа с обращениями граждан, в принципе, сама по себе не является сложной, сложным является контроль над соблюдением требований, установленных законодательством к этой работе. Порядок работы с обращениями граждан закреплен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Особенно сложно осуществлять контроль над соблюдением требований законодательства в том случае, когда поток обращений является огромным, исчисляется сотнями и тысячами обращений. Лучшим способом для того чтобы упростить контроль в работе с обращениями граждан является автоматизация. Функциональность работы с обращениями граждан можно реализовать, если расширить систему электронного документооборота или использовать приложение к уже имеющейся в организации СЭД.  
Прием и регистрация обращений граждан в автоматизированном режиме позволят вам избавиться от рутинного ведения дел и уделить гораздо больше внимания боле важным вещам. Автоматизация работы по обработке обращений граждан имеет множество плюсов, она позволяет упростить работу с обращениями и существенно сэкономить время. Благодаря автоматизации возможно не только вести реестр обратившихся граждан, легко находить нужную вам информацию в базе, но и осуществлять контроль над исполнением поручений по обращениям и над сроками исполнения, ну и, естественно, это позволит вам заменить бумажное ведение журналов учета на автоматизированное, что является немаловажным и существенным образом позволяет упростить работу по обработке обращений граждан.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.