Секретариат

Интеграция различных методик управления в корпоративной информационной системе

  • 2 марта 2017
  • 35

Вопрос

Как интегрировать методики процессного, директивного, ситуационного, проектного управления и их инструменты в корпоративной информационной системе?

Ответ

Для начала разберемся, чем отличаются перечисленные методики.
Из всех упомянутых способов управления наименее формализованным является ситуативное управление. Этот способ направлен на решение в реальном времени таких уникальных задач, которые чаще всего либо совсем не автоматизируются, либо для их решения можно использовать обычную электронную почту. Например, распределение работ, оперативное определение целей, организация совещаний и фиксация их результатов, а также обеспечение контроля исполнения и достижения необходимых результатов.
Директивное управление является более формализованной методикой, закрепленной в документах. Так, действия по достижению тех или иных целей сопровождаются различными приказами и служебными записками. А СЭД является средством автоматизации данного контура управления.
Проектное управление обычно направлено на реализацию длительных уникальных проектов. Проектное управление, помимо организации работ, включает в себя задачи планирования ресурсов проекта, а также их оптимизацию по ходу исполнения.
Чтобы автоматизировать данный вид управления, используются различные системы управления проектами (Microsoft Project и др.).
Процессное управление можно использовать в том случае, если процессы для получения количественных оценок-метрик регулярные и повторяемые и принимается решение об их оптимизации. BPM-системы (Business Process Management System) служат средством автоматизации процессного управления.
Несмотря на различия всех перечисленных средств автоматизации и методик управления, в них есть много общего. Так, в них содержатся такие объекты, с которыми работают конечные исполнители. Например, задания. Они включает в себя документы и другие информационные объекты, срок исполнения, а также имя исполнителя. Кроме того, в задании могут содержаться варианты его завершения (например, согласовать или отклонить) или необходимость ввести какие-либо другие данные. 
Задание можно делегировать в зависимости от специфики, разбить на более мелкие задачи, или же отклонить и изменить срок исполнения. Задание может содержать указание на контроль его исполнения. Работа с заданием может быть сложно организованным процессом. Для контроля исполнения заданий может потребоваться объединить отчеты, средства контроля и уведомления.
Таким образом, в идеальной информационной системе все задания для конечных пользователей будут выглядеть унифицировано — как с точки зрения интерфейса, так и с точки зрения средств контроля. Для реализации функций агрегации заданий, формируемых в различных контурах управления, в настоящее время лучше всего подходят СЭД, т. к. средства работы с заданиями и средства их контроля реализованы в них в максимальной степени.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.