Секретариат

Средства уведомления о событиях

  • 20 марта 2017
  • 72

Вопрос

Каким образом в информационной системе функционируют средства уведомления о событиях?

Ответ

Уведомления в СЭД/ECM являются общесистемным сервисом, привязанным к каждому функциональному решению системы. Сюда входят модули для управления исходящими и входящими и документами, автоматизация заседаний, обработка комплексных задач в формате кейсов, работа с договорами. 

Чтобы пользователь системы мог видеть полную картину событий, касающихся непосредственно его, уведомления чаще всего выносятся в отдельное меню интерфейса. При этом пользователь может видеть не весь объем уведомлений системы, а только те, к которым в соответствии со своими обязанностями он имеет доступ.

Уведомления могут сообщать пользователю о том, что нужный ему документ зарегистрирован, поступил на согласование или рассмотрение, а также результат согласования и возникшие замечания. Также отражаются в системе уведомления о резолюциях, которые создаются к большинству документов. Кроме того, отражаются уведомления о состоянии работ и предстоящих событиях.

Уведомление о том, что пользователя пригласили к обсуждению какого-либо вопроса, также отображается в системе. А если речь идет о кейсах, то уведомления необходимы еще и для того, чтобы участники имели представление, на каком этапе находится выполнение задачи, какие работы уже завершены, а какие просрочены.

Для отображения уведомлений в системе предусмотрена отдельная вкладка в основном меню системы. Чаще всего она располагается выше всех остальных. Существуют всевозможные фильтры, которые позволяют выбрать уведомления определенного типа из общего потока.

Например, можно выделить только уведомления, которые требуют подключиться пользователю к выполнению резолюции или согласованию документа. Или же можно отобразить только уведомления, сообщающие о поступивших на рассмотрение документах.

Кроме того, существует специальный счетчик, отображающий общее количество непрочитанных на данный момент уведомлений. Можно при необходимости настроить переадресацию уведомлений на электронную почту пользователя.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.