Секретариат

Какова оценка удовлетворенности от используемой СЭД?

  • 10 апреля 2017
  • 74

Вопрос

На какие вопросы стоит ответить при оценке удовлетворенности руководства компании от используемой СЭД

Ответ

Руководство высшего звена является особой категорией пользователей, имеющих повышенные требования не только к функциональности системы электронного документооборота, но и к удобству пользования ею. Если говорить проще, то главный вопрос состоит в том, нравится ли сама система, ее интерфейс, компоновка полей, расположение кнопок, или не нравится. Это индивидуальный подход. Стандартные интерфейсы любой системы можно изменить до неузнаваемости при реализации требований, предъявляемых первым лицом компании-заказчика.

Логичнее задавать руководителю соответствующие вопросы по системе уже на этапе создания ее прототипов. Иначе в итоге, возможно, придется разрабатывать все с нуля. Нужно отметить, что в настоящее время большинство управленцев, которые заинтересованы в получении удобного инструмента работы, активно принимают участие в процессе его создания. Они взаимодействуют с разработчиками, отвечают на разнообразные вопросы, рассматривают и корректируют все предложенные варианты.

Все остальные вопросы будут стандартными. Например, нужно ответить на вопросы, устраивает ли пользователя быстродействие системы, соответствует ли реализованная функциональность заявленной и как руководитель оценивает качество и скорость внесения изменений.

Для руководителя функциональность в СЭД/ECM имеет отличия от системы, доступной рядовому пользователю. На этапе разработки и модификации системы необходимо обратить особое внимание на такие функциональные области, как инструменты автоматизации заседаний, мобильные приложения системы и отчеты по исполнительской дисциплине.

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.