Деловой этикет

Данная рубрика сайта «Справочник секретаря и офис-менеджера» посвящена деловому этикету.

Что подарить на день рождения начальнику мужчине

К вопросу о том, что подарить на день рождения начальнику мужчине стоит подойти очень ответственно. Такие подарки не являются обязанностью и именно поэтому не должны быть формальными. Если подарок руководителю от коллектива будет сделан с учетом его предпочтений, он будет действительно дорог, независимо от того, сколько денег на него потрачено. В статье даны общие рекомендации о том, как выбрать подарок руководителю мужчине на день рождения.23

Подарок директору

Подарок директору к обычному дню рождения или юбилею, если уж коллектив компании решил его сделать, должен принести радость и удовольствие как его получателю, так и тем, кто его дарит. Главное условие такого подарка для директора — это то, что сделан он должен быть от чистого сердца. Только в этом случае необязательное в деловом мире поздравление будет оправданным. В статье рассказывается о том, что подарить директору на день рождения или юбилей и какие подарки следует сразу исключить в качестве варианта.362

Правила ведения телефонных переговоров

Правила ведения телефонных переговоров — несложное, но очень важное умение, необходимое секретарю. Порою, с телефонного звонка начинаются важные деловые контакты и грамотное ведение телефонных переговоров может стать тем доводом, который позволит компании получить крупный заказ. В статье рассказывается об основных правилах ведения телефонных переговоров.376

Этикет и мобильные приложения для секретаря

В последние годы все большую популярность набирают различные мобильные мессенджеры, позволяющие отправлять мгновенные сообщения. Не обошло данное веяние и сферу бизнеса: все больше компаний используют данные приложения для рекламы собственных товаров и услуг. Однако и здесь нужно соблюдать этикет. Именно об этикете и мобильных средствах переписки пойдет речь в данной статье.183

Принципы деловой этики

Деловая этика чаще всего определяется как сложная система принципов, регулирующая поведение людей в контексте профессиональной сферы. На самом деле, это понятие гораздо шире. Принципы деловой этики не просто определяют манеру общения, ведения переговоров, стиль работы и порядок документооборота. Они обусловливают решения и поступки каждого сотрудника. В 21 веке знание принципов этики деловых отношений стало одним из первых показателей профессионализма.470

Правила ведения телефонных переговоров

Правила ведения телефонных переговоров — несложное, но очень важное умение, необходимое секретарю. Порою, с телефонного звонка начинаются важные деловые контакты и грамотное ведение телефонных переговоров может стать тем доводом, который позволит компании получить крупный заказ. В статье рассказывается об основных правилах ведения телефонных переговоров.376

Протокол разногласий по договору

Довольно распространенной ситуацией в каждой организации является подписание договора с другой фирмой. Однако, как поступить, если ваша компания согласна заключить договор только с учетом внесения в него изменений? В данной статье мы рассмотрим, как правильно оформить протокол разногласий по договору.227

Парафирование договора

Особую форму подписания представляет собой парафирование договора. На практике данная процедура имеет значительные отличия от обычного подписания и ряд нюансов, связанных с оформлением. В данной статье мы подробно рассмотрим, что такое парафирование, в чем заключаются его отличия и как оно оформляется.117

Какие личные качества необходимо развивать секретарю

Каждый сотрудник должен заниматься развитием не только своих профессиональных качеств, необходимых для выполнения должностных обязанностей, но и личных, которые также могут положительно отразиться на карьере. В данной статье мы рассмотрим, какие личные качества необходимо развивать секретарю.200

Весенний гардероб секретаря

Весна – время обновлений, ярких цветов и хорошего настроения. Именно в это время года хочется разбавить свой гардероб стильными и яркими цветами. В данной статье мы расскажем о том, как это сделать, не нарушая официального дресс-кода.359

Паравербалика в работе секретаря

Паравербалика представляет собой раздел языкознания, который занимается изучением передачи звуков путем применения средств языка. В настоящее время данные методы широко применяются в различных сферах, в том числе в продажах и в офисной службе. Остановимся более подробно на том, чем может быть полезно это направление секретарям.70

Субординация на работе

Обыденное мнение относит к субординации беспрекословное подчинение начальству и выполнение его приказов, однако это понятие включает в себя и другие смыслы. Как субординация на работе помогает строить отношения с руководством и коллегами и каковы последствия нарушения субординации, читайте в этой статье.660

Как не сгореть на работе

Как не сгореть на работе? Такой вопрос задают многие люди. С профессиональным «выгоранием» особенно часто сталкиваются секретари и офис-менеджеры. Явление выражается в спаде интереса к деятельности, ухудшении самочувствия и депрессии. Однако данного состояния вполне можно избежать.3093

Привлекаем внимание коллектива к профессиональному празднику

Профессиональный праздник принято отмечать всем коллективом. Это позволяет укрепить корпоративный дух сотрудников и превратить рабочий коллектив в сплоченную команду единомышленников, нацеленных на общий результат. Задачей руководителя будет привлечение к нему внимания всех сотрудников и искреннее поздравление их с профессиональным днем.67

Правила ведения телефонных переговоров

Правила ведения телефонных переговоров — несложное, но очень важное умение, необходимое секретарю. Порою, с телефонного звонка начинаются важные деловые контакты и грамотное ведение телефонных переговоров может стать тем доводом, который позволит компании получить крупный заказ. В статье рассказывается об основных правилах ведения телефонных переговоров.376

Телефонные разговоры: как сохранить самообладание

Одним из самых сложных эмоциональных испытаний в работе секретаря могут стать телефонные разговоры. А если речь идет о приеме звонков в организацию, а не только руководителю, то здесь требуется все самообладание и выдержка, на которые только способен человек. О том, как научиться эффективно вести телефонные разговоры, не теряя при этом самообладания, - читайте в нашей статье.1685

Вебинар: Мастерство телефонного общения для секретаря

В программе вебинара, подготовленного журналом ""Справочник секретаря и офис-менеджера"" совместно с Центром делового развития «Профи-Карьера»:Мастерство телефонного общения. Секретарь и телефон. Телефонный этикет. Основные правила телефонного этикета. Звонки входящие и исходящие. Схема ответа на звонки. Регистрация и фильтрация звонков. Формы приветствий и представлений. Деловой тон. Проблемные разговоры по телефону. Анализ проблемной ситуации. Основные типы собеседников. Психологические приемы ведения деловой беседы и телефонного общения. В конце статьи мы публикуем ответы на популярные вопросы.3085

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Рассылка




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль