Деловой этикет

Данная рубрика сайта «Справочник секретаря и офис-менеджера» посвящена деловому этикету.

Как развить навыки эффективной коммуникации

Многие менеджеры, секретари, руководители и предприниматели уверены, что коммуникация - это умение спорить, отдавать распоряжения и оправдываться. Однако все это не имеет никакого отношения к эффективной коммуникации. Как развить навыки эффективного общения, читайте в настоящей статье.575

Деловой этикет секретаря

Секретарь — лицо компании, связующее звено между руководством и деловыми партнерами, клиентами, сотрудниками. Как поддерживать корпоративный имидж своей работой? Следовать правилам делового этикета секретаря.497

Деловой протокол и этикет

Знание и умение соблюдать деловой протокол и этикет — одно из основных требований для успешного ведения бизнеса. Если неумение вести себя в соответствии с принятыми нормами в быту чревато только сомнительной репутацией, в бизнесе это может стать причиной финансового краха.279

Речевой этикет в деловом общении

Речевой этикет в деловом общении является тем инструментом, использование которого позволит монетизировать общение не только с коллегами, но и с конкурентами по бизнесу, смягчая те противоречия, которые существуют. Деловой этикет и культура речевого общения — приобретаемые умения, которые никогда не будут лишними и позволят получить сильнейшее конкурентное преимущество в бизнес-кругах.1292

Поздравление руководителя с днем рождения

Поздравление руководителя с днем рождения, если это уважаемый коллективом человек, это волнующее событие для обеих сторон. Руководитель при этом испытывает чувство благодарности, а сотрудники волнуются, понравится ли их подарок, смогли ли они доставить радость главному человеку в компании. Именно поэтому поздравление с днем рождения руководителю не должно быть формальным, иначе его лучше совсем отменить. В статье рассказывается как лучше поздравить руководителя, чтобы ни одна из сторон не испытала разочарования.350

Каждое заседание, совещание и деловая встреча требуют процедуры протоколирования. В данном материале мы подробно рассмотрим образцы протоколов, а также расскажем о правилах их оформления.752

Деловое общение всегда предполагает достижение какого-либо результата. Если на бытовом уровне цель разговора может и не проявляться, то в бизнес-коммуникациях общение всегда производится для достижения определенной задачи. Навыки эффективного общения для этого просто необходимы.241

Многие менеджеры, секретари, руководители и предприниматели уверены, что коммуникация - это умение спорить, отдавать распоряжения и оправдываться. Однако все это не имеет никакого отношения к эффективной коммуникации. Как развить навыки эффективного общения, читайте в настоящей статье.575

Каждый сотрудник должен заниматься развитием не только своих профессиональных качеств, необходимых для выполнения должностных обязанностей, но и личных, которые также могут положительно отразиться на карьере. В данной статье мы рассмотрим, какие личные качества необходимо развивать секретарю.670

Весна – время обновлений, ярких цветов и хорошего настроения. Именно в это время года хочется разбавить свой гардероб стильными и яркими цветами. В данной статье мы расскажем о том, как это сделать, не нарушая официального дресс-кода.488

Паравербалика представляет собой раздел языкознания, который занимается изучением передачи звуков путем применения средств языка. В настоящее время данные методы широко применяются в различных сферах, в том числе в продажах и в офисной службе. Остановимся более подробно на том, чем может быть полезно это направление секретарям.223

Как говорят ученые, ритм жизни большинства людей постоянно увеличивается. Особенно это касается жителей больших мегаполисов. Сотрудники по найму и собственники бизнеса постоянно находятся в стрессе из-за нехватки времени. Здесь на помощь приходит тайм-менеджмент.967

Потенциально каждый человек обладает творческим интеллектом. Иногда под ним понимают способность к творчеству. Однако это понятие гораздо шире - это способность творчески подходить к решению любых, даже рутинных, задач. В этой статье мы расскажем о том, как с помощью несложных упражнений развить творческий интеллект.182

В 2017 году было проведено исследование, результаты которого показали, что на конфликты и переживания по их поводу уходит около 15% рабочего времени. Руководители же тратят на урегулирование конфликтов до половины своего рабочего времени. Каковы основные методы разрешения конфликтов в коллективе, читайте в настоящей статье.330

Речевой этикет в деловом общении является тем инструментом, использование которого позволит монетизировать общение не только с коллегами, но и с конкурентами по бизнесу, смягчая те противоречия, которые существуют. Деловой этикет и культура речевого общения — приобретаемые умения, которые никогда не будут лишними и позволят получить сильнейшее конкурентное преимущество в бизнес-кругах.1292

Правила ведения телефонных переговоров — несложное, но очень важное умение, необходимое секретарю. Порою, с телефонного звонка начинаются важные деловые контакты и грамотное ведение телефонных переговоров может стать тем доводом, который позволит компании получить крупный заказ. В статье рассказывается об основных правилах ведения телефонных переговоров.859

Одним из самых сложных эмоциональных испытаний в работе секретаря могут стать телефонные разговоры. А если речь идет о приеме звонков в организацию, а не только руководителю, то здесь требуется все самообладание и выдержка, на которые только способен человек. О том, как научиться эффективно вести телефонные разговоры, не теряя при этом самообладания, - читайте в нашей статье.2368

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения» Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль