Деловой этикет

Данная рубрика сайта «Справочник секретаря и офис-менеджера» посвящена деловому этикету.

Этика делового общения

Да, подчиненные иногда раздражают, а начальники порой бесят. Как держать свои эмоции в рамках? И где эти рамки? Кем установлены? Разберемся с понятиями этика и культура делового общения.13

Деловой этикет: все улыбаются, а прибыль растет

На первый взгляд - обычная компания. Присмотришься поближе - внутри гармония и согласие, прибыль растет, а от партнеров нет отбоя. В чем секрет? Об этом расскажем в статье.51

Как развить навыки эффективной коммуникации

Многие менеджеры, секретари, руководители и предприниматели уверены, что коммуникация - это умение спорить, отдавать распоряжения и оправдываться. Однако все это не имеет никакого отношения к эффективной коммуникации. Как развить навыки эффективного общения, читайте в настоящей статье.691

Деловой этикет секретаря

Секретарь — лицо компании, связующее звено между руководством и деловыми партнерами, клиентами, сотрудниками. Как поддерживать корпоративный имидж своей работой? Следовать правилам делового этикета секретаря.646

Деловой протокол и этикет

Знание и умение соблюдать деловой протокол и этикет — одно из основных требований для успешного ведения бизнеса. Если неумение вести себя в соответствии с принятыми нормами в быту чревато только сомнительной репутацией, в бизнесе это может стать причиной финансового краха.352

Каждое заседание, совещание и деловая встреча требуют процедуры протоколирования. В данном материале мы подробно рассмотрим образцы протоколов, а также расскажем о правилах их оформления.1131

Деловое общение всегда предполагает достижение какого-либо результата. Если на бытовом уровне цель разговора может и не проявляться, то в бизнес-коммуникациях общение всегда производится для достижения определенной задачи. Навыки эффективного общения для этого просто необходимы.359

Многие менеджеры, секретари, руководители и предприниматели уверены, что коммуникация - это умение спорить, отдавать распоряжения и оправдываться. Однако все это не имеет никакого отношения к эффективной коммуникации. Как развить навыки эффективного общения, читайте в настоящей статье.691

Каждый сотрудник должен заниматься развитием не только своих профессиональных качеств, необходимых для выполнения должностных обязанностей, но и личных, которые также могут положительно отразиться на карьере. В данной статье мы рассмотрим, какие личные качества необходимо развивать секретарю.740

Весна – время обновлений, ярких цветов и хорошего настроения. Именно в это время года хочется разбавить свой гардероб стильными и яркими цветами. В данной статье мы расскажем о том, как это сделать, не нарушая официального дресс-кода.503

Паравербалика представляет собой раздел языкознания, который занимается изучением передачи звуков путем применения средств языка. В настоящее время данные методы широко применяются в различных сферах, в том числе в продажах и в офисной службе. Остановимся более подробно на том, чем может быть полезно это направление секретарям.233

Как развить эмоциональный интеллект и научиться управлять эмоциями во благо карьере? Узнайте, почему умение справляться со стрессом и решать конфликты может быть важнее профессиональных навыков.1

Как составить программу адаптации сотрудников для службы ДОУ? Какие особенности подразделения учесть, чтобы сократить адаптационный период и помочь новичкам быстро включиться в работу?121

Утром не хочется идти на работу? Раздражают коллеги и подчиненные? Возникло желание бросить все и уехать? Возможно, у вас эмоциональное выгорание. Как его предотвратить, расскажем в данной статье.702

Речевой этикет в деловом общении является тем инструментом, использование которого позволит монетизировать общение не только с коллегами, но и с конкурентами по бизнесу, смягчая те противоречия, которые существуют. Деловой этикет и культура речевого общения — приобретаемые умения, которые никогда не будут лишними и позволят получить сильнейшее конкурентное преимущество в бизнес-кругах.1418

Правила ведения телефонных переговоров — несложное, но очень важное умение, необходимое секретарю. Порою, с телефонного звонка начинаются важные деловые контакты и грамотное ведение телефонных переговоров может стать тем доводом, который позволит компании получить крупный заказ. В статье рассказывается об основных правилах ведения телефонных переговоров.896

Одним из самых сложных эмоциональных испытаний в работе секретаря могут стать телефонные разговоры. А если речь идет о приеме звонков в организацию, а не только руководителю, то здесь требуется все самообладание и выдержка, на которые только способен человек. О том, как научиться эффективно вести телефонные разговоры, не теряя при этом самообладания, - читайте в нашей статье.2424

Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения» Вебинар «Секретарь в соцсетях. Правила поведения»
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»




Вопрос - ответ

Отвечаем на Ваши вопросы

Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности?
Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты
Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот
Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут? Читайте ответ на вопрос
Задайте свой вопрос здесь>>> www.sekretariat.ru/pk

PRO Делопроизводство
Портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64197 от 25.12.2015


E-mail: document@sekretariat.ru


  • Мы в соцсетях
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль