Секретариат

Деловой этикет

Данная рубрика сайта «Справочник секретаря и офис-менеджера» посвящена деловому этикету.

8 апреля 2018
Правила речевого этикета: как общаться с руководителем, клиентами и партнерами
Секретарь находится в постоянном общении: с руководителем, клиентами, деловыми партнерами и посетителями офиса. В статье рассказывается, как правила речевого этикета помогают вести беседу в любой ситуации. 1922
5 января 2018
Внутренние коммуникации: технологический и психологический аспект
В статье рассказывается, как использовать современные технические средства и знание психологии коллектива при построении системы внутренних коммуникаций компании. 496
16 ноября 2017
Какие фамилии не склоняются: пошаговая инструкция
Часто секретари и делопроизводители при оформлении протоколов сталкиваются с требованием руководителя не склонять склоняемые фамилии. Какие же фамилии на самом деле не склоняются, расскажем в статье. 138503
16 октября 2017
Столовый этикет как часть общей культуры секретаря
Знание основ правил поведения в обществе и столового этикета — показатель не только общей культуры секретаря,но и его профессионализма. Об основных правилах столового этикета мы расскажем в статье. 2445
10 октября 2017
Коммуникативные навыки: глаголом жечь сердца людей
Коммуникативные навыки дают массу преимуществ: наша работа становится эффективнее, мы экономим время, общаясь со всеми сотрудниками одновременно. Как научиться эффективной коммуникации? Об этом расскажем в настоящей статье. 644
Какие фамилии не склоняются: пошаговая инструкция
Часто секретари и делопроизводители при оформлении протоколов сталкиваются с требованием руководителя не склонять склоняемые фамилии. Какие же фамилии на самом деле не склоняются, расскажем в статье. 138503
Правила деловых переговоров: концентрируемся на главном
Очень часто во время ответственных переговоров возникает необходимость в повышенной концентрации. Сегодня мы поговорим о том, как научиться управлять вниманием и улучшить память. 560
Ведение коллективных переговоров
Целью переговоров часто является оформление соглашения в какой-либо документ. Проведение коллективных переговоров предшествует заключению коллективного договора. Этот особый вид переговоров имеет свои нюансы и правила. 317
Важен ли имидж руководителя?
Так ли важен положительный имидж руководителя компании для ее успеха на рынке? Существуют ли стереотипы – как должно выглядеть первое лицо? 611
Развитие личных качеств для секретаря
Каждый сотрудник должен заниматься развитием не только своих профессиональных качеств, необходимых для выполнения должностных обязанностей, но и личных, которые также могут положительно отразиться на карьере. В данной статье мы рассмотрим, какие личные качества необходимо развивать секретарю. 1088
Весенний гардероб секретаря
Весна – время обновлений, ярких цветов и хорошего настроения. Именно в это время года хочется разбавить свой гардероб стильными и яркими цветами. В данной статье мы расскажем о том, как это сделать, не нарушая официального дресс-кода. 635
Дипломатичность
Умение дипломатично выходить из сложных ситуаций — ценный навык секретаря. Выдержка и самообладание помогут найти подход к руководителю и коллегам. Можно ли научиться дипломатичности или это качество, с которым нужно родиться? 221
Нетворкинг: важные друзья — для важных дел
Правда ли, что полезные знакомства — залог успеха в бизнесе? Несомненно, если использовать их правильно. Узнайте больше про нетворкинг — мастерство создания связей между людьми в профессиональной среде. 568
Воровство на рабочем месте: что делать
Если с воровством приходится сталкиваться на рабочем месте — это крайне неприятно, так как весь коллектив ежедневно находится в напряжении и стрессе. Что делать в данной ситуации? 1051
Распределение звонков: эффективный алгоритм работы
Секретарь — это лицо компании, и от его умения вовремя принять и грамотно распределить звонки многое зависит. В статье дается эффективный алгоритм распределения звонков. 2149
Коммуникативные навыки: глаголом жечь сердца людей
Коммуникативные навыки дают массу преимуществ: наша работа становится эффективнее, мы экономим время, общаясь со всеми сотрудниками одновременно. Как научиться эффективной коммуникации? Об этом расскажем в настоящей статье. 644
/images/images/telefon_1_041017.png
Как правильно организовать переадресацию звонков и при этом не пропустить ценную информацию. 553
Всего один шаг - и документ Ваш!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать материалы с сайта. Регистрация бесплатна и займет менее минуты. После нее Вы сможете загрузить документ, а также получите доступ к материалам и сервисам сайта.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.