Неважно, будете вы отмечать в компании Новый год в этот раз или нет: поздравить клиентов с праздником всё равно надо. В статье расскажем, как составить письмо-поздравление с Новым годом клиентам, приведём образцы писем, которые вам останется только адаптировать для вашей компании.
Как оформить новогоднее поздравление клиентам
На дизайн новогоднего поздравления все обращают внимание. Во многих организациях есть правила использования основных элементов фирменного стиля — логотипа, цветовых сочетаний. Если же в вашей организации нет таких требований, то выберите цвета сами, исходя из своих предпочтений. Есть 4 варианта оформить поздравления с Новым годом клиентам.
Новогоднее поздравление на бланке письма. Так оформляют официальные поздравления, например, для государственных организаций. Поздравления, оформленные на бланке письма, должны включать все необходимые реквизиты.
Новогодняя открытка. Всем приятно получить красивую бумажную открытку. Выбирайте оригинальные, стильные открытки. Обратите внимание на открытки ручной работы. Такая открытка даст понять вашему клиенту или партнеру, что он уникален.
Новогодняя email-рассылка. Такое письмо может включать новогоднюю шапку с логотипом вашей компании и новогодние картинки. Если есть возможность, привлеките дизайнеров, которые создадут стиль по вашим пожеланиям.
Новогодние электронные открытки. Вы можете создать ее с нуля или отредактировать шаблон открытки из Интернета. Сделать это можно в графическом редакторе — например, в Adobe Photoshop. В качестве бесплатной альтернативы используйте онлайн-фоторедакторы — Avatan, Pixlr, Picmonkey.
Как составить текст новогоднего поздравления
Поздравительное письмо чаще всего пишут в свободной форме, но используют деловой стиль. Не бойтесь теплых слов, ведь Новый год и Рождество — праздники веселые, радостные, семейные.
Если адресаты поздравлений отличаются по статусу и рангу, подготовьте несколько поздравительных текстов. Неэтично отправлять один и тот же текст поздравления, например, директору компании-партнера и менеджеру фирмы-партнера, с которым у вас в силу одного возраста или постоянных профессиональных контактов сложились дружеские отношения.
Поздравительное письмо должно иметь структуру, так вы не забудете написать все, что хотели, и текст будет лучше восприниматься адресатом. Поздравительное письмо включает: обращение, основную часть с поздравлениями, пожеланиями, словами благодарности и планами на будущее и заключительную часть. Если вы отправляете письмо на бланке или по электронной почте, укажите тему письма.
Образец структуры текста новогоднего письма клиентам
Посмотреть другие элементы структуры в журнале
➤ Обращение. Традиционная в деловой среде форма обращения начинается со слова «Уважаемый (ая)…». Для новогоднего поздравления можно использовать менее официальные обращения: «Дорогой…», «Дорогие партнеры (коллеги)». Постарайтесь подготовить шаблоны рассылок или открытки с индивидуальным обращением для каждого адресата.
➤ Основная часть. Опишите причину написания письма — поздравление с Новым годом, напишите о значении праздника и его важности. Поблагодарите за сотрудничество. Напишите пожелания: в поздравительном письме желают благополучия, процветания, успехов в работе и личной жизни, надежных партнеров, завоевания новых рынков и лояльных клиентов. Также можно пожелать здоровья и счастья семье адресата.
➤ Заключительная часть. В заключении напишите этикетную формулу вежливости. Она может быть нейтральной: «С уважением,...». В поздравительном тексте допускаются и другие заключительные фразы: «С наилучшими пожеланиями,...», «С пожеланием удачи и успехов,...», наконец, «С наступающим Новым годом!». Подписи в поздравительных письмах оформляются в соответствии с общими правилами оформления деловых писем.
Образец поздравления с Новым годом клиентам
Каких типичных ошибок стоит избегать в письмах-поздравлениях клиентам
Ø Поздравление в стихах. У адресата может возникнуть ощущение, что вы использовали первый же найденный в Интернете вариант. Если ваша организация выбрала стихотворную форму поздравлений, закажите или напишите оригинальный текст.
Ø Сленг или разговорные слова. Использовать их для поздравления деловых партнеров и клиентов нельзя. Такие поздравления больше подходят для друзей и членов семьи.
Ø Неудачное оформление письма. Не используйте слишком много изображений в письме, яркий фон и узоры. Избегайте броских, вычурных шрифтов.
Ø Стандартные тексты и картинки из Интернета. Не пожалейте времени, чтобы составить разные тексты для рождественско-новогодних поздравлений. Пусть среди множества поздравительных писем деловым партнерам запомнится именно ваше поздравление.
Образцы писем-поздравлений с Новым годом клиентам
Дирекция и весь коллектив фирмы «________» сердечно поздравляют вас с Наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!
Пусть этот год принесет в ваши дома радость, свет, счастье, улыбки и хорошее настроение.
Мы благодарим вас за то, что в уходящем году вы были нашими клиентами, и хотим заверить вас, что искренне ждем каждого вашего визита в 2017-ом году!
Счастливого вам Нового года и веселого Рождества!
Уважаемая ____________!
Я искренне признателен Вам за поздравление с Новым годом и Рождеством.
В свою очередь я также хочу Вас поздравить с наступившим Новым годом и с прошедшим праздником Рождества Христова.
От всей души желаю Вам и Вашим близким самого доброго здоровья, удачи, радости, благополучия во всем.
Я также хочу выразить Вам свою благодарность за совместную работу в прошлом году, за приятное профессиональное общение. Надеюсь, что наступивший год станет для нас новым этапом дальнейшего конструктивного сотрудничества.
С уважением и благодарностью,
Уважаемая ____________!
Примите наши самые сердечные поздравления по случаю наступления Нового года и Рождества!
Мы выражаем Вам и в Вашем лице всем Вашим коллегам искреннюю признательность за наше плодотворное взаимодействие в 2016 году, за уважительный и толерантный характер нашего делового диалога.
От души желаем Вам, уважаемая ____________, и Вашим коллегам много светлых и радостных дней в наступающем 2017 году, тепла и полного благополучия в семьях, исполнения всех желаний, удачного осуществления всех планов и новых креативных идей.
С уважением,
Уважаемая ____________!
Примите в канун наступающего Нового года и Рождества мои сердечные поздравления и самые добрые пожелания.
Я искренне признательна Вам за наше плодотворное сотрудничество и надеюсь, что новый год принесет нам еще большие успехи в работе над совместными проектами.
Пусть наступающий год будет для Вас и Ваших близких удачным и счастливым!
С уважением,
Вариант № 1
Уважаемый господин ________!
Примите мои искренние поздравления и самые добрые пожелания в канун Рождества и наступающего Нового года!
Благодарю Вас за Ваши усилия, которые Вы приложили в уходящем году для того, чтобы наши партнерские отношения развивались в позитивном русле, укрепляя тем самым экономическое сотрудничество между нашими странами.
Желаю Вам удачи и благополучия, счастья и здоровья, новых профессиональных идей и их успешной реализации.
С искренним уважением,
Скачайте 10 образов писем-поздравлений
Как составить красивое поздравление с Новым годом клиентам
Важно не только хорошо написать текст поздравления, но и оформить его, чтобы уже сама картинка создавала праздничное настроение. Поздравления с Новым годом клиентам короткие, но красиво оформленные также будут восприняты с благодарностью. Для секретаря, который вряд ли знаком с графическим дизайном есть два способа оформить поздравление с Новым годом от фирмы клиентам:
- Напечатать текст на готовом бланке поздравительной открытки.
- Использовать цифровые шаблоны открыток из интернета и вставить в них текст при помощи простейших графических редакторов.
Проще всего использовать встроенный в систему Windows графический редактор Paint. Его функций вполне достаточно, чтобы сделать прозрачным фон текста и разместить надпись на готовой картинке-шаблоне. При выборе картинки отдайте предпочтение более строгим и консервативным изображениям, которые наверняка понравятся любому клиенту — зимние пейзажи, еловые ветки, украшенные игрушками.
Шрифт текста и его цвет подберите так, чтобы он хорошо читался на фоне изображения. Если вы знакомы с Photoshop, используйте панель «Символ», чтобы подобрать подходящие шрифты, межстрочные и межбуквенные интервалы для повышения читабельности текста. Хорошо в поздравлении смотрятся шрифты, которые имитируют буквы, написанные от руки.
Образец шрифтов, имитирующих каллиграфический почерк
Также эффектно будет смотреться и какой-нибудь из этих дизайнерских шрифтов:
Как сделать открытку анимированной
Анимированные изображения, или GIF-анимации, не занимают много места, поэтому их удобно отправлять по почте. Чаще всего GIF-анимации создают из готовых видеофайлов. Самая простая программа, которая поможет создать анимированную открытку, — Giphy. Сервис позволяет создавать GIF-анимацию из видео или изображений.
Шаг 1. Перейдите по адресу giphy.com/create/gifmaker. Чтобы добавить видео с компьютера, нажмите Choose Video. Вы также можете загрузить видео с YouTube. Для этого скопируйте ссылку на видео и вставьте в поле под надписью Add Any URL.
Шаг 2. Когда видео загрузится, установите длительность GIF-анимации и задайте время начала. Затем нажмите кнопку Continue to Decorate. На этом этапе вы можете добавить текст, стикеры, собственный рисунок или применить фильтры. Когда вы закончите редактировать анимацию, нажмите Upload to GIPHY. Готовое изображение появится на экране. Чтобы сохранить его на компьютер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Сохранить картинку как...».
Пользовательский экран программы GIPHY
Как разослать поздравления с Новым годом любимым клиентам
Лучше всего разослать подготовленные поздравления с Новым годом клиентам заранее, чтобы они получили их, как минимум за 3-4 дня до праздника. Поэтому те открытки, которые вы будете отправлять в другие города, особенно расположенные в дальних регионах страны, лучше отнести на почту дней за 10 до наступления Нового года.
Поздравления, оформленные в электронных форматах, проще всего разослать клиентам по электронной почте, к тому же, это можно сделать бесплатно. Организуйте свое рабочее место секретаря таким образом, чтобы корпоративную почту можно было оформлять в автоматическом режиме, «по одному клику». Чтобы иметь возможность рассылать клиентам поздравления в автоматическом режиме, вы также можете бесплатно зарегистрироваться на каком-то из ресурсов массовой рассылки сообщений, например, justclick.ru.
|
Вывод Поздравительное письмо должно иметь структуру, так вы не забудете написать все, что хотели, и текст будет лучше восприниматься адресатом. Вы можете менять структуру. Избегайте стихотворных поздравлений, текстов и изображений из Интернета. Это разочарует вашего адресата. Используйте индивидуальный подход и подключите вашу креативность! |